-
當(dāng)前位置:首頁(yè) > 創(chuàng)意學(xué)院 > 營(yíng)銷推廣 > 專題列表 > 正文
會(huì)議服務(wù)工作內(nèi)容(會(huì)議服務(wù)工作內(nèi)容總結(jié))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于會(huì)議服務(wù)工作內(nèi)容的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、會(huì)務(wù)工作一般都有什么?
會(huì)務(wù)工作一般都有什么?
會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書工作(也叫會(huì)務(wù)工作),會(huì)務(wù)工作做得好壞,是影響會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果的重要因素。會(huì)務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作。
1、如果是前期的工作,可能會(huì)涉及到招商的工作,即會(huì)務(wù)邀請(qǐng)。
2、會(huì)務(wù)地點(diǎn)的確定,可根據(jù)實(shí)際預(yù)算確定。
3、會(huì)場(chǎng)的安排與服務(wù),秩序的管理等。
拓展資料:
會(huì)務(wù),從字面上來(lái)解釋就是對(duì)會(huì)議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個(gè)短語(yǔ),現(xiàn)在會(huì)務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)詞語(yǔ),很多人現(xiàn)在說(shuō)的會(huì)務(wù),其實(shí)就是指會(huì)議。
會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活、政治生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的廣泛的活動(dòng)形式。開會(huì),同人們關(guān)系極為密切;而組織安排會(huì)議,則同秘書部門、秘書工作人員的關(guān)系極為密切。這里,鄭重介紹一下會(huì)議秘書工作的一些基本問(wèn)題,特別是針對(duì)基層特點(diǎn),作一些有針對(duì)性、可借鑒性的介紹。
會(huì)議一詞有兩種含義。
一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的集會(huì),比如全國(guó)人民代表大會(huì)、黨委會(huì)、廠長(zhǎng)辦公室等;
二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織,比如中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議等。我們這里講的是指前一種。
它至少包含四個(gè)要素:
1、有組織;
2、有領(lǐng)導(dǎo);
3、商議事情;
4、集會(huì)。
四個(gè)要素缺一不可,否則就不稱其為會(huì)議。
做行政會(huì)務(wù)工作有什么發(fā)展前途
有什么發(fā)展方向
女生做會(huì)務(wù)工作好嗎?有什么壞處
年輕乾乾會(huì)務(wù)可以,慢慢鍛煉出來(lái),年輕大些可以干活動(dòng)會(huì)議策劃,不能40歲了還干會(huì)務(wù)吧。
刑警的工作一般都有什么?
刑警---刑事偵查工作的民警。
刑事警察(簡(jiǎn)稱刑警),做刑事偵查工作,分析、研究刑事犯罪情況;組織、協(xié)調(diào)偵破一般、重大、特大刑事案件;承擔(dān)案件痕跡和物證提取、檢驗(yàn)、鑒定。
承擔(dān)本轄區(qū)內(nèi)的禁毒、反黑、反恐工作;承擔(dān)本轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)犯罪偵查防范工作(部分地方有專門的經(jīng)偵部門);承擔(dān)涉外刑事案件、對(duì)外警務(wù)的聯(lián)絡(luò)和接洽。
狹義的"刑警"是指刑警隊(duì)的警察。廣義的還包括經(jīng)偵隊(duì)、緝毒隊(duì)等等。主要任務(wù)就是偵查刑事案件,日常聽說(shuō)的有盜竊、兇殺、詐騙、等犯罪案件。
女警的工作一般都有什么?
一、預(yù)防、制止和偵查違法犯罪活動(dòng);
二、維護(hù)社會(huì)治安秩序,制止危害社會(huì)治安秩序的行為;
三、維護(hù)交通安全和交通秩序,處理交通事故;
四、組織、實(shí)施消防工作,實(shí)行消防監(jiān)督;
五、管理槍支彈藥、管制刀具和易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品;
六、對(duì)法律、法規(guī)規(guī)定的特種行業(yè)進(jìn)行管理;
七、警衛(wèi)國(guó)家規(guī)定的特定人員,守衛(wèi)重要的場(chǎng)所和設(shè)施;
八、管理集會(huì)、游行、示威活動(dòng);
九、管理戶政、國(guó)籍、入境出境事務(wù)和外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)居留、旅行的有關(guān)事務(wù);
十、維護(hù)國(guó)(邊)境地區(qū)的治安秩序;
十一、對(duì)被判處管制、拘役、剝奪政治權(quán)利的罪犯和監(jiān)外執(zhí)行的罪犯執(zhí)行刑罰,對(duì)被宣告緩刑、假釋的罪犯實(shí)行監(jiān)督、考察;
十二、監(jiān)督管理計(jì)算機(jī)資訊系統(tǒng)的安全保護(hù)工作;
十三、指導(dǎo)和監(jiān)督國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)組織和重點(diǎn)建設(shè)工程的治安保衛(wèi)工作,指導(dǎo)治安保衛(wèi)委員會(huì)等群眾性組織的治安防范工作;
十四、法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
怎樣做好會(huì)務(wù)工作?, 淺談怎樣做好會(huì)務(wù)工作
一、會(huì)前籌備工作
會(huì)議有效的重點(diǎn)是計(jì)劃性要好,計(jì)劃性就是會(huì)前籌備。會(huì)前籌備工作做得是否充分,直接關(guān)系到會(huì)議的成功與否。據(jù)統(tǒng)計(jì),會(huì)前籌備的效果占會(huì)議有效性的70%。可以說(shuō),高質(zhì)量的會(huì)前籌備工作,是會(huì)議質(zhì)量的保證,是會(huì)議成功的前提。因此,必須以高度的責(zé)任心做好會(huì)議籌備工作。會(huì)前籌備工作主要包括擬定會(huì)議計(jì)劃,組建會(huì)務(wù)班子,準(zhǔn)備會(huì)議材料,安排會(huì)議后勤保障和布置會(huì)場(chǎng)。 (一)擬定會(huì)議計(jì)劃 擬定會(huì)議計(jì)劃是會(huì)前籌備的第一步。它指的是擬訂會(huì)議議程、日程。會(huì)議議程是為完成議題而作出的順序計(jì)劃,即會(huì)議所要討論、解決的問(wèn)題的大致安排。擬訂會(huì)議計(jì)劃通常是由決策層,如區(qū)委常委會(huì)議、區(qū) *** 常務(wù)會(huì)議、單位黨組會(huì)等會(huì)上議定草案,然后交由牽頭單位具體辦理。它是會(huì)議具體的概略安排,通過(guò)會(huì)議日程顯示出來(lái)。擬定會(huì)議工作方案的要點(diǎn)是明確會(huì)議議程的制定程式以及會(huì)議日程的編制方法。這些都確定好之后即可發(fā)出會(huì)議通知,通知內(nèi)容包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍等。
(二)組建會(huì)務(wù)班子
組建會(huì)務(wù)班子是會(huì)前籌備的第二步。有些會(huì)議的規(guī)模相對(duì)較大,持續(xù)時(shí)間也較長(zhǎng),因此會(huì)有相當(dāng)繁雜的會(huì)前籌備事項(xiàng)。這就需要事先成立一個(gè)籌備委員會(huì)來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)議的所有籌備工作?;I備委員會(huì)是一個(gè)對(duì)會(huì)議負(fù)有某些責(zé)任的團(tuán)隊(duì),通常由主辦單位的成員構(gòu)成。一般可以根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、議程等情況成立籌備委員會(huì),可以由一名主要領(lǐng)導(dǎo)任主任,分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任,會(huì)議相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員,在籌備委員會(huì)下再建立子工作組,一般可設(shè)秘書組、組織組、后勤保障組、宣傳報(bào)道組、安全保衛(wèi)組等,各組確定人員,明確分工,層層負(fù)責(zé),并定期碰頭交流工作進(jìn)展。
(三)準(zhǔn)備會(huì)議資料
會(huì)前籌備的第三步是準(zhǔn)備會(huì)議資料。會(huì)議資料包括領(lǐng)導(dǎo)資料(會(huì)上學(xué)習(xí)的或要宣讀的檔案材料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、主持詞等)、來(lái)賓資料(會(huì)議指南、會(huì)議檔案資料、分組名單、筆記本、文具、代表證、出席證、列席證、請(qǐng)柬、通訊錄、房卡和餐券等)、會(huì)務(wù)資料(接站一覽表、來(lái)賓登記表、住宿登記表、用餐分組表、訂票登記表、會(huì)議討論分組表、小組召集人名單、討論地點(diǎn)等)和溝通資料(會(huì)議參考檔案、會(huì)議宣傳資料、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、各種記錄、注意事項(xiàng)、各種會(huì)議協(xié)議合同以及其他相關(guān)資料)。有的會(huì)議還要編印交流發(fā)言材料匯編,印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。
(四)安排會(huì)議后勤保障 凡是連續(xù)召開幾天,并且有外地同志參加的會(huì)議,就要熱情做好會(huì)議生活的安排工作。要根據(jù)出席會(huì)議的名額,提前編定住宿分配方案,等人員一到立即安置。在住房安排上,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和年老體弱的同志應(yīng)予以適當(dāng)?shù)恼疹?。?huì)議期間的安保、出行、飲食要有專人負(fù)責(zé),并事先做好安排。
(五)布置會(huì)場(chǎng) 會(huì)場(chǎng)是會(huì)議的重要場(chǎng)所,要根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)與規(guī)模把它布置好,營(yíng)造出相應(yīng)的氣氛。在布置會(huì)場(chǎng)時(shí),主要應(yīng)注意選擇會(huì)場(chǎng)、裝飾會(huì)場(chǎng)、安排會(huì)場(chǎng)座位、布置主席臺(tái)以及其他一些附屬設(shè)施。由于會(huì)議的型別,規(guī)模等都不盡相同,工作程式也會(huì)有一定差別,但總的原則是會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。一般包括:
1、懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟等。
2、設(shè)定主席臺(tái),落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)定發(fā)言席、簽字席,擺放席卡、泡杯、毛巾、話筒,并保證音響效果。
3、確定會(huì)議桌擺放形式,明確劃分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,并使與會(huì)者明了。
4、保證照明、通風(fēng)、投影、錄影、空調(diào)裝置齊全、有效。
5、擺放適量花卉。
6、做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。
7、場(chǎng)外彩虹門、氫氣球、歡迎標(biāo)語(yǔ)、紅地毯、花卉等。
8、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。
會(huì)務(wù)工作的原則是什么?
會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,也是辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé),在籌備組織的過(guò)程中,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,造成不良影響。要想做好會(huì)議服務(wù),應(yīng)注意完善以下幾項(xiàng)工作:
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作
1.組織會(huì)務(wù)班子,明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制訂詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。
2.發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。
3.印制會(huì)議日程,編排好會(huì)議程式,制定注意事項(xiàng)。
4.大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。
5.大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、請(qǐng)柬等。
6.會(huì)場(chǎng)布置。會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。
(1)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟等。(2)設(shè)定主席臺(tái),落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)定發(fā)言席,擺放席簽、話筒,并保證音響效果。(3)確定會(huì)議桌擺放形式,明確劃分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,并使與會(huì)者明確。(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄影、空調(diào)裝置齊全、有效。(5)擺放適量花卉。
7.后勤服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8.做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。
9.進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。
二、會(huì)間組織與服務(wù)工作
1.會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。
2.搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。
3.落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4.按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。
5.維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開始前5分鐘,關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門,與會(huì)人員入座就緒,無(wú)關(guān)人員離開會(huì)場(chǎng);開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)及BP機(jī),一般不允許找人,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
6.做好會(huì)議記錄,寫好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。
7.組織照相。
8.為與會(huì)人員預(yù)定車票、機(jī)票等。
三、會(huì)議善后工作
1.會(huì)議結(jié)束后,要檢查會(huì)場(chǎng),帶回剩余材料、席簽等。
2.組織送站。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間,提前安排車輛、送站人員等。
3.做好會(huì)議檔案的清退、收集、歸檔工作。
4.做好會(huì)議報(bào)道工作。
秘書的會(huì)務(wù)工作有哪些?
1、接受任務(wù),擬定方案:會(huì)議方式、時(shí)間地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容、日程、籌備組織分工、抽調(diào)工作人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
2、文稿準(zhǔn)備:主報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗(yàn)材料、主詩(shī)詞、會(huì)議資料、會(huì)議指南、列印校對(duì)裝訂,制作證件:出席證、代表證、列席證、工作證;
3、制發(fā)通知:會(huì)議內(nèi)容、參加人員、開會(huì)時(shí)間地點(diǎn)、會(huì)期、報(bào)到時(shí)間地點(diǎn)、往返車船、飛機(jī)時(shí)間;
4、收集名單:?jiǎn)挝宦殑?wù)、姓名性別、民族、人數(shù)、到達(dá)車次時(shí)間、返程車次時(shí)間、分組;
5、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備:會(huì)標(biāo)徽記、座席形狀、座次安排、音響效果、錄音攝像、照明通訊、茶水煙盤、花卉布置、會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生;
6、后勤準(zhǔn)備:檔案裝袋、房間分配、伙食標(biāo)準(zhǔn)、食物衛(wèi)生、就餐桌次、用車計(jì)劃(接車安排)、醫(yī)療衛(wèi)生、文娛活動(dòng);
7、會(huì)前檢查:檢查會(huì)場(chǎng)、檢查會(huì)議檔案、檢查后勤保障;
8、接會(huì)議代表:了解車次到達(dá)時(shí)間、通知接車領(lǐng)導(dǎo)、安排車輛;
9、會(huì)間服務(wù):簽到(檔案分發(fā))、記錄錄音、攝影照相、采暖降溫(供水)、保衛(wèi)安全、衛(wèi)生、返程票務(wù)、文娛活動(dòng);
10、會(huì)議秘書:會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)務(wù)通知、會(huì)議總結(jié)、決議、傳達(dá)提綱、會(huì)議新聞稿件;
11、會(huì)議收尾:食宿結(jié)算、回收檔案、送車、暫住人員安排、整理報(bào)告(會(huì)議紀(jì)要)、會(huì)議檔案歸檔、會(huì)議財(cái)務(wù)結(jié)算;
12、會(huì)務(wù)工作總結(jié)。
如何做好會(huì)務(wù)工作
一是省廳的一個(gè)自考座談會(huì),全名是浙江省普通高校自考助學(xué)可持續(xù)發(fā)展座談會(huì)的會(huì)務(wù):
1、根據(jù)會(huì)議內(nèi)容、要求和參會(huì)物件的特點(diǎn),擬定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、議題、議程;
2、擬定會(huì)議通知(根據(jù)情況制定回執(zhí)單以便確定開會(huì)人數(shù)),并下發(fā)給參會(huì)物件;
3、根據(jù)參會(huì)物件的特點(diǎn),確定來(lái)開會(huì)的交通途徑(是派專車接送,或者到學(xué)校門口或制定地點(diǎn)引導(dǎo),抑或還是告知交通路線,路線也可以在2的通知中告知或者去電話告知)
4、會(huì)議室內(nèi)外的布置:
1)做好學(xué)校大門口至?xí)h室的引導(dǎo)路線牌
4)做好會(huì)議的記錄(如攝影、攝像、錄音、會(huì)議紀(jì)要等)
5、做好用餐的聯(lián)絡(luò)工作
6、做好參觀路線及準(zhǔn)備工作
二、會(huì)務(wù)工作一般都有什么?
會(huì)務(wù)工作是為會(huì)議服務(wù)的各種具體事務(wù)工作。它包括如下幾個(gè)方面。第一,會(huì)議預(yù)案制定。會(huì)議預(yù)案即會(huì)議籌備方案,預(yù)案制定的好壞直接影響會(huì)議的質(zhì)量。會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書工作(也叫會(huì)務(wù)工作),會(huì)務(wù)工作做得好壞,是影響會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果的重要因素。會(huì)務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作。
1.如果是前期的工作,可能會(huì)涉及到招商的工作,即會(huì)務(wù)邀請(qǐng)。
2.會(huì)務(wù)地點(diǎn)的確定,可根據(jù)實(shí)際預(yù)算確定。
3.會(huì)場(chǎng)的安排與服務(wù),秩序的管理等。
三、什么是會(huì)議服務(wù)?會(huì)議服務(wù)是什么?會(huì)議服務(wù)干什么?
會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員,通常被稱為“會(huì)議官員”(conference officers)。這些人員要通曉外語(yǔ),熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。他(她)們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)(conference service)的部門,對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。
目錄
服務(wù)的范圍服務(wù)的流程工作的程序會(huì)議服務(wù)禮儀編輯本段服務(wù)的范圍一、會(huì)議開始前,負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,包括簽到和領(lǐng)取代表證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等;二、每次會(huì)議開始前,在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件;會(huì)議開始后,將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,將會(huì)議廳室的大門關(guān)上;三、迎接嘉賓,引導(dǎo)代表等至指定席位;四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及代表的發(fā)言內(nèi)容;五、對(duì)要求發(fā)言的代表進(jìn)行登記,及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書。注意記錄下代表的姓名,所代表的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的代表要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。六、在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)代表發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該代表發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會(huì)議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如代表系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還;七、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,供討論時(shí)參閱;八、每次會(huì)議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、名牌、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無(wú)鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會(huì)場(chǎng)。十、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、警衛(wèi)、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。十一、會(huì)議服務(wù)流程編輯本段服務(wù)的流程一般而言,作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1、策劃 作為專業(yè)的會(huì)展代理公司,我們提供會(huì)展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、?huì)議回執(zhí)等等。2、咨詢 在此階段,我們將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)最適宜的會(huì)議場(chǎng)所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)展交通流程、接待流程等。3、考察 如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們,那么我們可以進(jìn)入這個(gè)階段——我們會(huì)安排您或者您的代表到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定 這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行 嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算 雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。編輯本段工作的程序1、領(lǐng)受任務(wù):會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng)。2、會(huì)前準(zhǔn)備:會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔 →接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放)→會(huì)場(chǎng)指示牌 →禮儀演習(xí)彩排3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4、引領(lǐng)登記:準(zhǔn)備大廳指示牌→引領(lǐng)員→電梯引領(lǐng)員→會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會(huì)場(chǎng)服務(wù):主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的引領(lǐng)服務(wù)(先生,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù))6、會(huì)后清理:撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié):向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)(部門經(jīng)理,會(huì)議服務(wù)人員參加)編輯本段會(huì)議服務(wù)禮儀一、 服務(wù)人員(一) 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務(wù)標(biāo)志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿。(二) 語(yǔ)言1、 語(yǔ)調(diào)溫和親切,音量適中,普通話規(guī)范。2、 語(yǔ)言文明禮貌,適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。3、 對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語(yǔ),不大聲喧嘩。(三) 態(tài)度1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、 微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。3、 工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對(duì)象之所想,急服務(wù)對(duì)象之所急,盡服務(wù)對(duì)象之所需。(四) 紀(jì)律1、 上班前不飲酒,不吃異味食品。2、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗,不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話。3、 服務(wù)過(guò)程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、 工作服固定,整潔干凈。2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。二、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,明確會(huì)議服務(wù)要求,并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂(lè)、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測(cè)、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂(lè),同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說(shuō)“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說(shuō)“慢走、再見”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見單計(jì)入年終考核范圍。(三)嚴(yán)格做好保密工作,不詢問(wèn)、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間。
四、會(huì)務(wù)員的工作內(nèi)容是什么樣的?
會(huì)務(wù)員的工作內(nèi)容:
1、安排嘉賓簽到、住宿和餐飲;
2、內(nèi)勤保衛(wèi),保障會(huì)議安全及參觀、考察途經(jīng)地的交通安全;
3、制作會(huì)議通訊錄、準(zhǔn)備會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品、會(huì)議演講稿等相關(guān)物品;
4、辦理與會(huì)人員證件、參會(huì)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等;
5、安排和檢查會(huì)場(chǎng)及其音響設(shè)備、燈光系統(tǒng)、多媒體等項(xiàng)目,保障設(shè)備正常運(yùn)行;
6、協(xié)調(diào)解決嘉賓和與會(huì)人員在會(huì)議期間提出的各種要求和問(wèn)題。
擴(kuò)展資料:
會(huì)務(wù)專員要做好會(huì)務(wù)資源安排、物資采購(gòu)等工作;協(xié)調(diào)各部門之間的事務(wù),全程協(xié)助完成各項(xiàng)活動(dòng)的事務(wù)工作;物資保管、會(huì)議接待、后勤保障等工作;做好及其它臨時(shí)性事務(wù)工作等,其工作往往比較細(xì)碎?,F(xiàn)在有很多PR機(jī)構(gòu)或文化傳播公司專門承接會(huì)務(wù)及活動(dòng)的組織,對(duì)會(huì)務(wù)專員有大量的需求。工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀的會(huì)務(wù)人員可提升為會(huì)務(wù)主管或更高級(jí)的管理者。他們也可以轉(zhuǎn)向秘書、行政等相關(guān)職業(yè)或轉(zhuǎn)向其他旅行會(huì)務(wù)中心、會(huì)議服務(wù)公司甚至創(chuàng)辦自己的公司。
以上就是小編對(duì)于會(huì)議服務(wù)工作內(nèi)容問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
推薦閱讀:
會(huì)議服務(wù)工作內(nèi)容(會(huì)議服務(wù)工作內(nèi)容總結(jié))
一個(gè)完整的會(huì)議方案(視頻會(huì)議方案)
3月活動(dòng)主題都有什么(3月活動(dòng)主題都有什么內(nèi)容)
猜你喜歡
會(huì)員制營(yíng)銷方案(會(huì)員卡營(yíng)銷策劃方案)
服裝店設(shè)計(jì)說(shuō)明200字(服裝店設(shè)計(jì)說(shuō)明100字)
關(guān)于電商軟件的廣告詞(關(guān)于電商軟件的廣告詞怎么寫)
電子商務(wù)有限公司和貿(mào)易公司的區(qū)別(電子商務(wù)有限公司和貿(mào)易公司的區(qū)別在哪)
公共營(yíng)養(yǎng)師報(bào)名入口官網(wǎng)(公共營(yíng)養(yǎng)師報(bào)名入口官網(wǎng)2021)
銷售不出去的產(chǎn)品叫什么(銷售不出去的產(chǎn)品叫什么名稱)
公司定位寫什么內(nèi)容(公司定位寫什么內(nèi)容比較好)
問(wèn)大家
東城奠基儀式辦公會(huì)議場(chǎng)地出租如何選擇不被騙?在座的老鐵們?cè)诰€等
朝陽(yáng)會(huì)議舞龍舞獅費(fèi)用是多少呀?在座的筒子們跪求回答
豐臺(tái)開業(yè)慶典辦公會(huì)議場(chǎng)地出租有幾大要點(diǎn)?路過(guò)的前輩們幫忙答一下
城西口碑載道的活動(dòng)會(huì)議匯報(bào)片拍攝制作需要了解哪些事項(xiàng)?哪位前輩能否告訴我
燕郊會(huì)議禮儀模特大概什么價(jià)位?路過(guò)的資深人士們拜托了
城中性價(jià)比高的活動(dòng)會(huì)議匯報(bào)片拍攝制作正規(guī)什么價(jià)格?有誰(shuí)清楚
城西超值的活動(dòng)會(huì)議匯報(bào)片拍攝制作哪家收費(fèi)合理?在座的老師們麻煩回一下
城西超值的活動(dòng)會(huì)議匯報(bào)片拍攝制作注意事項(xiàng)有多少?在座的bss們幫忙答一下
東城會(huì)議派傳單費(fèi)用高不高???在座的好基友們聊一聊
城東有口皆碑的活動(dòng)會(huì)議匯報(bào)片拍攝制作行情走勢(shì)怎么樣?路過(guò)的大俠們跪求解答
濟(jì)南岔路街附近單身男人找對(duì)象婚介機(jī)構(gòu)哪家比較好?
濟(jì)南口碑比較好的正規(guī)的婚姻介紹機(jī)構(gòu)是哪家?
請(qǐng)問(wèn)濟(jì)南市正規(guī)誠(chéng)信的婚介服務(wù)中心哪家比較好?行業(yè)口碑好?