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機器人自動回復話術（拼多多機器人自動回復話術）

發(fā)布時間：2023-04-23 23:25:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 126

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于機器人自動回復話術的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

雙11天貓客服話術有哪些？
別人說機器人怎么幽默

機器人自動回復話術（拼多多機器人自動回復話術）

雙11天貓客服話術有哪些？

一般在大促活動開始后，店鋪的流量、客服的接待量都會呈井噴式增長。

客服作為大促活動的第一線，一定要提前做好準備，利用快捷短語、機器人自動回復等設置好常見問題的回復話術，例如：歡迎語結束語、店鋪活動內容、商品優(yōu)惠價格、是否正品、快遞發(fā)貨時間、發(fā)票等。

做好這些準備，可以引導買家自助購物，減輕客服的接待壓力，避免因客服沒有及時回復而導致購物體驗差，買家流失等情況。

1大促常用話術

售前/后話術：

歡迎語

您好，歡迎光臨XXX店，本店現在正在進行**活動，收藏店鋪還可以領取x元優(yōu)惠券哦。

快遞

親，如果您這邊沒有特殊說明，我們店是默認發(fā)**快遞哦。因為活動期間快遞很多，有的地區(qū)可能會出現爆倉現象，請您理解并耐心等待，謝謝。

發(fā)貨時間

親，很抱歉，活動期間發(fā)貨量大，我們會盡快在**（時間）內發(fā)貨，請您耐心等待，謝謝。

尺寸

①親，商品詳情頁面都有詳細的尺寸信息，您可以看看，有一點點誤差是難免的哦，請諒解。

②親，商品詳情頁有對應身高尺碼的，尺碼表的數據是根據實物測量得出的，親可以根據自己的實際情況以及個人喜好來選擇合適的尺碼哦。

修改信息

親，請文字發(fā)送您要修改的地址，這邊第一時間為您更改，感謝配合。

來不及回復，用安慰話術

親，很抱歉，目前咨詢量大，并非有意怠慢，請您耐心等候，我們會盡快回復您，感謝您的理解和配合。

是否正品

親，本店所有產品均為品牌正品，支持專柜驗貨，假一罰十，您可以放心購買哦。

商品催付

1、親，雙十活動正在搶購中，虧本銷售，活動量大，活動時間和庫存數量有限，機會難得，欲購從速哦。

2、親，您拍下的商品還未付款哦，還請盡快付款哦。

3、親，你拍下的商品還未付款哦，請盡快付款，以便我們以最快的速度為您安排發(fā)貨哦。

結束語

1、歡迎光臨我們的店鋪，期待下次為您服務！

2、親，您收到商品后，有任何問題都可以來咨詢，我們一定會盡心幫您妥善處理哦。

售后話術：

物流類

1、親，幫您查詢了一下，您的寶貝已經到**，請耐心等待哦。

2、您的寶貝已經到**，現在正在爆倉，非常抱歉，我們幫您催促快遞，懇請您耐心等待。

商品問題類

您好，您收到的XX有什么問題嗎？麻煩您拍個照片，我們好給您處理（買家提供圖片后，客服核實，屬于商品本身質量問題就按照退換貨流程處理）。

邀請評價

親，收到商品了嗎？如果您對我們的商品和服務都滿意，希望您能來給我們評價作為鼓勵哦；

如果我們有哪些地方做得不夠好，還請您能為我們提出寶貴的建議，我們會努力加以改進，期待您的肯定和再次光臨。

自動回復設置

機器人自動回復

進入【商家管理后臺】-【多多客服】-【消息設置】，找到機器人回復設置，填寫開場白文案及常見問題，回復內容可以是圖片或文字，但要注意，只能選擇一種形式。

快捷回復

登錄客服平臺，找到快捷回復，添加常用短語，例如：親，在的呢，歡迎光臨，請把您看中的寶貝鏈接發(fā)給我或留下您要咨詢的問題哦~

在大促活動開始前，提前做好準備，反復練習客服話術，設置好自動回復，這樣在大促開始后能有效提高工作效率，不至于因為大促的超大流量和工作量而手忙腳亂，忙中出錯。

別人說機器人怎么幽默

機器人自動回復幽默句子精選26句
目錄: 心情短語 2022-07-29 21:08 句子吧掌柜
1、智能機器人具備形形**的內部信息傳感器和外部信息傳感器。
2、不是的。
3、進入消息設置頁面，點擊“機器人回復設置”?？删庉媶栴}自動回復和訂單自動回復，提升客服的回復率。
4、是回答一些基本的問題，太復雜的可以轉人工的
5、不要這么說，我從來不是一個機器人，可能我每天都在努力的工作，但是我工作就是為了有一個好的生活。
6、進去新建技能之后，點擊個性回復。
7、機器人客服快慣回復語是有事在忙，請稍等
8、進去我的技能之后，點擊+號圖標。
機器人自動回復幽默句子精選26句
目錄: 心情短語 2022-07-29 21:08 句子吧掌柜
1、智能機器人具備形形**的內部信息傳感器和外部信息傳感器。
2、不是的。
3、進入消息設置頁面，點擊“機器人回復設置”?？删庉媶栴}自動回復和訂單自動回復，提升客服的回復率。
4、是回答一些基本的問題，太復雜的可以轉人工的
5、不要這么說，我從來不是一個機器人，可能我每天都在努力的工作，但是我工作就是為了有一個好的生活。
6、進去新建技能之后，點擊個性回復。
7、機器人客服快慣回復語是有事在忙，請稍等
8、進去我的技能之后，點擊+號圖標。
9、有的機器人是后臺人工回復，有的不是
10、會說話的機器人說的話都是由人提前進行錄音的（數據庫中存放），然后進行編程使機器人在不同的情況下根據程序的指令調出不同的語句（編寫控制程序），通過音箱播放出來（說話）。
11、就是非人工的回復機器自動簡單的回復
12、進去之后，先輸入說法，然后自定義回復，點擊對勾，華為手機語音助手就自定義回復了，根據需要使用。
機器人自動回復幽默句子精選26句
目錄: 心情短語 2022-07-29 21:08 句子吧掌柜
1、智能機器人具備形形**的內部信息傳感器和外部信息傳感器。
2、不是的。
3、進入消息設置頁面，點擊“機器人回復設置”?？删庉媶栴}自動回復和訂單自動回復，提升客服的回復率。
4、是回答一些基本的問題，太復雜的可以轉人工的
5、不要這么說，我從來不是一個機器人，可能我每天都在努力的工作，但是我工作就是為了有一個好的生活。
6、進去新建技能之后，點擊個性回復。
7、機器人客服快慣回復語是有事在忙，請稍等
8、進去我的技能之后，點擊+號圖標。
9、有的機器人是后臺人工回復，有的不是
10、會說話的機器人說的話都是由人提前進行錄音的（數據庫中存放），然后進行編程使機器人在不同的情況下根據程序的指令調出不同的語句（編寫控制程序），通過音箱播放出來（說話）。
11、就是非人工的回復機器自動簡單的回復
12、進去之后，先輸入說法，然后自定義回復，點擊對勾，華為手機語音助手就自定義回復了，根據需要使用。

13、沒辦法關掉，客服的話，不是機器人回復，投訴里的機器沒辦法關掉
14、機器人是系統(tǒng)里提前設定好的語音，自己會思考講話。
15、回復為：是的，我是你的專屬機器人。
16、進入拼多多后臺首頁找到“多多客服”并點擊“消息設置”
17、打開華為手機，點擊設置，然后點擊智慧助手，然后點擊智慧語音。
18、每個人生活的意義都是不同，我從來不是一個機器人，謝謝你對我的夸獎，我也希望我的未來能夠更加的優(yōu)秀。
機器人自動回復幽默句子精選26句
目錄: 心情短語 2022-07-29 21:08 句子吧掌柜
1、智能機器人具備形形**的內部信息傳感器和外部信息傳感器。
2、不是的。
3、進入消息設置頁面，點擊“機器人回復設置”?？删庉媶栴}自動回復和訂單自動回復，提升客服的回復率。
4、是回答一些基本的問題，太復雜的可以轉人工的
5、不要這么說，我從來不是一個機器人，可能我每天都在努力的工作，但是我工作就是為了有一個好的生活。
6、進去新建技能之后，點擊個性回復。
7、機器人客服快慣回復語是有事在忙，請稍等
8、進去我的技能之后，點擊+號圖標。
9、有的機器人是后臺人工回復，有的不是
10、會說話的機器人說的話都是由人提前進行錄音的（數據庫中存放），然后進行編程使機器人在不同的情況下根據程序的指令調出不同的語句（編寫控制程序），通過音箱播放出來（說話）。
11、就是非人工的回復機器自動簡單的回復
12、進去之后，先輸入說法，然后自定義回復，點擊對勾，華為手機語音助手就自定義回復了，根據需要使用。

13、沒辦法關掉，客服的話，不是機器人回復，投訴里的機器沒辦法關掉
14、機器人是系統(tǒng)里提前設定好的語音，自己會思考講話。
15、回復為：是的，我是你的專屬機器人。
16、進入拼多多后臺首頁找到“多多客服”并點擊“消息設置”
17、打開華為手機，點擊設置，然后點擊智慧助手，然后點擊智慧語音。
18、每個人生活的意義都是不同，我從來不是一個機器人，謝謝你對我的夸獎，我也希望我的未來能夠更加的優(yōu)秀。
19、機器人其實就是一臺披著人類外衣的電腦，科學家事先在這臺電腦里錄入很多的資料，當我們向機器人提問時，機器人就會把我們的語音翻譯成文字，然后在機器人的內存的資料中，搜索出一句或一段最合適的句子作為答案，最后用放在機器人頭部的或嘴里的喇叭播放出來。
20、是人工智能回復。根據求職者簡單描述做機械式信息回復。沒有針對性。一般是用人單位下班之后，為了維持客情服務，篩選簡歷，通常情況下會采用這樣的方式。因此對于過于依賴人工智能的公司，基本不用考慮了。因為根本就是不負責任啊表現，也沒有擔當
21、進去智慧語音之后，然后點擊我的技能。

機器人自動回復話術（拼多多機器人自動回復話術）