-
當(dāng)前位置:首頁 > 創(chuàng)意學(xué)院 > 營銷推廣 > 專題列表 > 正文
邀約顧客暖心的話術(shù)(邀約顧客暖心的話術(shù)有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于邀約顧客暖心的話術(shù)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、簡短點的短信邀約話術(shù)有哪些?
1、廠家指示最后一天,行動迅速,搶最低價格!XXX家具精日俱輝,沒有享受過你,莫等閑,莫彷徨,思念只有遺憾!各大商場XXX家家具店。
2、尊敬的用戶,xx服裝店推出了超值購物活動,大家在xx節(jié)購買xx、xx等系列服裝,可以享受到超值的出廠價,除了給您意想不到的驚喜,搶購吧!
3、在客戶的生日,短信問候。在美容院有一個客戶檔案,在對方的生日時,附上生意上的祝福,并邀請客戶到店里,領(lǐng)取小禮物。
4、王姐,你上次在我們店做美白治療是這個月XX日,下一次是明天XX日。請到美容院做第二次護理。我們有專業(yè)的美容師為您服務(wù)。
5、Xx先生/女士,歡迎Xx,在Xx工藝品消費可以參加抽獎,精美的紫砂雕茶具,中國面茶具,金龍茶具,每個人都有獎品,從來沒有失??!
6、親愛的XX女士,您好!XX是pretitia美容院經(jīng)銷商十周年慶的促銷日?;顒悠陂g,一般進店的顧客,可以拿本本店明星產(chǎn)品花白單品一瓶,另外購買其他產(chǎn)品還可以享受20%的折扣!
7、雙11xx家價值反饋:主臥僅1880元6套,兒童房1280元/套,高檔衣柜1180元/套!不。Xx市Xx路Xx號詳細信息:XXXXXX(xx戶)
二、
三、邀約客戶的必殺話術(shù)
業(yè)務(wù)話術(shù),需要不斷的錘煉,不是一成不變,是長期積累的過程。銷售人員在拔打電話前,一定要做好充分的準備,兵家不打無準備之仗。下面是我為大家收集關(guān)于邀約客戶的必殺話術(shù),歡迎借鑒參考。
舉個話術(shù)例子:
朋友的邀約說辭:針對咱們小區(qū)戶型利弊等相關(guān)問題,公司周末特舉辦一場家居咨詢會,屆時會有優(yōu)秀設(shè)計師一對一為您提供參考意見,您看您是上午或下午什么時候方便參加呢?
結(jié)果呢,很多人都說,沒空,對不起,我要接孩子…
如果,你把話術(shù)稍稍改變一下,可能就有意想不到的效果:
你好,李姐,咱們小區(qū)戶型有弊端,公司周末舉辦一場家居咨詢會,優(yōu)秀設(shè)計師抱團揣摩該項目戶型1個月,將一對一免費為您提供參考意見,多一個想法多一條建議嘛,多了解家裝行情,都是您滿滿的收獲呢!每一分鐘交流都是有價值的,不知道您是上午或下午參加呢?
▍說客戶感興趣的話術(shù),試試看這樣做的:
1、客戶的好處:一定要把客戶的好處講清楚,并要簡短,不要東扯西扯,盡扯些沒用的,咱們就拿出紙和筆,把要說的寫出來,熟練背誦,一分鐘話術(shù)版本、五分鐘話術(shù)版本、30秒話術(shù)版本,把工作給做細致了,你一定會得到很多驚喜的。
2、讓客戶做選擇,不要讓客戶去思考:客戶選擇上午還是下午,選擇1點還是2點,就可以了,不要讓他去思考,上午幾點鐘,或是下午幾點鐘,這樣失敗的概念很大的哦,我有在這方面吃過大虧的!
3、和另外一個自己對話:我常常會這樣做,比如說今天要去拜訪客戶,頭天晚上,我會拿出紙和筆,來一輪自娛自樂的對話:我問的問題是什么?再以客戶的角度去思考如何回答,客戶好不好回答,客戶會反感嗎?客戶會打馬虎眼嗎?…如果客戶這樣回答,我又該如何回復(fù)呢?(其實,這就是做準備工作的好處,把提前能想到的問題,提前解決掉,真正雙方面對面交流,其實根本腦子反應(yīng)沒那么快,又要聽對方的,又要想下個話題,那這樣,倒還不如提前準備,是不是?)請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號:hcs88
4、話術(shù)的不斷更新:今天聊了什么,感覺客戶不感興趣呀,于是我又會把原來的話術(shù)版本,改一改,第二次見面,再去試,第二次不行,回來又改,第三次,再去試…直到雙方溝通,感覺氣氛挺好,那么,就成功了!
▍在這里,我推薦5種電話銷售話術(shù)開場白,為您解憂。
電話話術(shù)開場白,作為一名優(yōu)秀的電話業(yè)務(wù)話術(shù)員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即業(yè)務(wù)員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
話術(shù)一:直截了當(dāng)開場法
業(yè)務(wù)員:你好,X小姐/先生嗎?我是XX品牌的家居顧問XX,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?
客戶:沒關(guān)系,是什么事情?
——客戶也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
圖片說明: 黃會超老師(黃財神)廣東唯真集團舒達床墊、曲美家居、京瓷第3場聯(lián)合培訓(xùn)現(xiàn)場!
業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:x小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
話術(shù)二:他人引薦開場法
業(yè)務(wù)員:X小姐/先生,您好,我是XX品牌的家居顧問XX,您的好友XX是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他家也是在我們品牌訂的產(chǎn)品的,效果他也是非常滿意,所以他認為我們的家居也比較符合您的需求。
客戶:XX?我怎么沒有聽他講起呢?
業(yè)務(wù)員:是嗎?真不好意思,估計X先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號:hcs88
客戶:沒關(guān)系的。
業(yè)務(wù)員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們……
話術(shù)三:自報家門開場法
業(yè)務(wù)員:X小姐/先生,您好,我是XX品牌的家居顧問XX。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
客戶:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(客戶也可能回答:你準備推銷什么?若這樣就可以直接介入家居業(yè)務(wù)介紹階段)
業(yè)務(wù)員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
客戶:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
業(yè)務(wù)員:是這樣的,最近我們公司的品牌專家團,在做一次關(guān)于裝修客戶對什么裝修風(fēng)格最感興趣,最想改變家里的什么地方的市場調(diào)研,不知您喜歡什么樣的裝修風(fēng)格呢?
話術(shù)四:故意找茬開場法
業(yè)務(wù)員:X小姐/先生,您好,我是XX品牌的家居顧問XX,最近可好,不知您還記得我嗎?
客戶:還好,你是?!
業(yè)務(wù)員:是這樣的,我是XX品牌的家居顧問XX,您在一個月前給我們打過咨詢電話,我們曾給你做過一次量房。這次打電話給您,就是想咨詢下你喜歡什么樣的裝修風(fēng)格,我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖?
客戶:你打錯了吧,我沒有咨詢過你們啊。
業(yè)務(wù)員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎?
客戶:我是XX小區(qū)的業(yè)主………
話術(shù)五:故作熟悉開場法
業(yè)務(wù)員:X小姐/先生,您好,我是XX品牌的家居顧問XX,最近可好?
客戶:還好,您是?
業(yè)務(wù)員:不會吧,X小姐/先生,您貴人多忘事啊,我XX啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您上次來看了我們定制的戶型方案圖,感覺效果還好吧,最近我們設(shè)計師在同戶型又出了幾套不同的設(shè)計方案,不知您可感興趣?
客戶:你可能打錯了,我并沒有去過你們公司?請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號:hcs88
業(yè)務(wù)員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。X小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們公司以及與您戶型相同的方案,來提供一些服務(wù)嗎?
客戶:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
四、邀約客戶的方法與技巧話術(shù)
邀約客戶的方法與技巧話術(shù)有免費有價值的禮品邀約、效果邀約法、新品促銷法、優(yōu)惠促銷法、他人引薦開場法。
1、免費有價值的禮品邀約。
這個方法主要針對新客戶,因為客戶根本不了解你的產(chǎn)品怎么樣,他跟你合作是否能夠達到心理預(yù)期的效果,這些都是未知的。對于這種客戶來說,我們要用免費有價值的東西吸引他,提高客戶的好奇心,這樣你電話或者其他方式邀約的成功率就比較高。這里禮品是要根據(jù)自己產(chǎn)品特性進行靈活運用,可以是解決客戶問題的方案,可以是產(chǎn)品體驗。
2、效果邀約法。
個方法一般都是邀約溝通過一次的客戶,客戶對公司和產(chǎn)品有了一個基本了解。這里就需要我們根據(jù)不同的產(chǎn)品或者同一款產(chǎn)品不同維度跟客戶深層次溝通,了解客戶深層次需求,為成交做準備。
3、新品促銷法。
最近我們公司來了一款新產(chǎn)品或者新增的服務(wù),效果非常好,邀請客戶來體驗。
4、優(yōu)惠促銷法。
從明天開始,公司有一個為期3天產(chǎn)品優(yōu)惠活動。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量跟之前一樣,沒有任何變動。但是價格非常實惠,而且名額有限,我第一時間就想到了您。這個方法也要根據(jù)銷售不同行業(yè)不同產(chǎn)品靈活運用。
5、他人引薦開場法。
先生(女士),您好,我是xxx小王,您的好友xxx是我們xxx品牌的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
以上就是關(guān)于邀約顧客暖心的話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
推薦閱讀:
美容師邀約客戶話術(shù)十條(美容師邀約客戶話術(shù)十條怎么說)
邀約顧客暖心的話術(shù)(邀約顧客暖心的話術(shù)有哪些)
有創(chuàng)意的隊名(有創(chuàng)意的隊名 英文)
創(chuàng)立品牌(創(chuàng)立品牌需要什么條件)