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主動營銷這個崗位好不好做（主動營銷這個崗位好不好做呢）

發(fā)布時間：2023-03-07 22:42:50 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 256 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于主動營銷這個崗位好不好做的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、汽車營銷未來就業(yè)好就業(yè)嗎？
2、如何做好呼入主動營銷?
3、主動銷售與被動銷售？
4、做銷售有前途嗎

主動營銷這個崗位好不好做（主動營銷這個崗位好不好做呢）

一、汽車營銷未來就業(yè)好就業(yè)嗎？

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)就業(yè)前景

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景非常的廣泛，對于現(xiàn)今社會的大學(xué)生而言，就業(yè)前景和其他專業(yè)相比已經(jīng)很好了。

汽車保有量的持續(xù)增長，隨之而來的汽車后市場的新車銷售、汽車維修、零部件供應(yīng)、金融服務(wù)、保險服務(wù)、附件銷售、二手車銷售、交通駕駛教育的市場空間膨脹的越大。一般而言,汽車售后服務(wù)市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源,可占據(jù)總利潤的60%-70%左右。相對于整車銷售的利潤縮水,中國的汽車售后服務(wù)市場利潤率高達(dá)40%,而整個市場還處于初級階段,發(fā)展?jié)摿@人。

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景在所有專業(yè)中排行第2017位，并且在所有汽車營銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)的同學(xué)中經(jīng)過數(shù)據(jù)分析得知，其月平均工資約6094元，最低工資約2746元，最高工資為43000元以上，其中23.0%汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的同學(xué)選擇在廣東發(fā)展;您可以根據(jù)以下就業(yè)前景分析報告做出自己的決定，但該數(shù)據(jù)僅作為參考。

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向有很多。下面小編就汽車營銷與服務(wù)的就業(yè)方向詳細(xì)說明一下。

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)主要定位在整車銷售、配件銷售、舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購車咨詢、汽車展覽、管理代理、燃料供應(yīng)、維護(hù)修理、美容裝飾、停車租賃、導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車旅館、法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等汽車服務(wù)崗位。總的來說，是在汽車制造、營銷、運(yùn)行企業(yè)，從事汽車技術(shù)咨詢、汽車營銷、售后服務(wù)、汽車養(yǎng)護(hù)等工作。可以說就業(yè)方向已經(jīng)很廣了。

上面小編說的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向只是一部分，時代在變遷可能未來汽車營銷與服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向還會變的更多。

二、如何做好呼入主動營銷?

1、積極主動意識培養(yǎng)，這是最基本的前提條件。很多呼入員工更多地?fù)碛蟹浅?yōu)秀的電話溝通能力以及卓越的客戶服務(wù)能力，但一旦涉足到銷售，她們往往會表現(xiàn)非常被動，突出表現(xiàn)為：在客戶咨詢業(yè)務(wù)并對產(chǎn)品有購買興趣的時候，她們不能將客戶的興趣積極地轉(zhuǎn)化為銷售定單，而是在客戶不停詢問下，才會去推薦客戶有什么合適的產(chǎn)品，其實(shí)可以歸結(jié)為一句話：我們的呼入員工是擔(dān)心這通電話會拖長她的電話通話時間，而客戶產(chǎn)生的訂單跟她考核指標(biāo)沒有任何關(guān)聯(lián)，所以她不會主動地去進(jìn)行營銷工作。其實(shí)我們在一家移動公司GPRS業(yè)務(wù)呼入營銷項(xiàng)目中，告訴客戶代表，只要客戶咨詢GPRS業(yè)務(wù)，我們就會讓客服代表說這個的一個腳本：目前已經(jīng)有很多客戶正在通過GPRS來進(jìn)行手機(jī)上網(wǎng)、發(fā)彩信，相信您身上很多朋友都在使用，如果您現(xiàn)在辦理，可以享受我們移動公司免費(fèi)使用一個月的服務(wù)，您看，我現(xiàn)在幫您開通，明天就可以使用了，請問您現(xiàn)在需要我們幫您開通哪種套餐呢？客戶其實(shí)這時候會感受到不是硬性推銷行為，他會感覺到被關(guān)注。當(dāng)主動營銷配合針對性的營銷活動，成功率會只高不低的。

2、注意控制呼入主動營銷進(jìn)程。主動營銷，更多強(qiáng)調(diào)要關(guān)注客戶需求，推薦針對性的服務(wù)，比如電信的E8套餐業(yè)務(wù)聯(lián)系，在進(jìn)行主動營銷服務(wù)的時候，呼入員工一定要迅速地幫助客戶分析判斷，以專業(yè)信息服務(wù)顧問幫助客戶多快好省地享受E8套餐的服務(wù)，比如客戶代表可以從客戶上網(wǎng)時間、客戶本地通話時長、客戶的固話和寬帶月均消費(fèi)總額進(jìn)行綜合判斷，來幫助客戶進(jìn)行推薦合適的套餐。當(dāng)然，還有細(xì)心的客服代表會詢問客戶上網(wǎng)的用途以及客戶所從事的工作，來更好地準(zhǔn)確判斷客戶所需要的產(chǎn)品。

3、專業(yè)的腳本支撐。呼叫中心呼出和呼入都會有大量的腳本支持，在這里不再重復(fù)講述了，有很多腳本方面的文章，大家可以關(guān)注一下，同時腳本的編寫和優(yōu)化需要得到上級主管和班組長的大力支持。腳本對呼入營銷的成功有很大的影響作用。

4、積極的聲音來配合。當(dāng)我們撥通客服熱線的時候，你是愿意和聲音抑揚(yáng)頓感挫，富有激情的客服代表交流，還是愿意和聲音非常平和，沒有任何感染力的客服代表溝通。不用說答案，80%會選擇第一個客服代表深入溝通。那么呼入營銷也會一樣，客戶肯定不太愿意和機(jī)械化地、沒有任何感染力的客服代表傳遞一些購買信息的，他如果有購買意意愿，也許他會騎車幾公里去就近營業(yè)廳辦理，所以們的呼入客服代表在電話中一定要用積極的語言、積極的聲音傳遞我們對客戶的關(guān)注、我們自身的活力。

5、優(yōu)秀的呼入案例教學(xué)互動。成功的銷售很多會來自相互間的模仿，因?yàn)殇N售的方法很多是可以相同的，我們的客戶代表在進(jìn)行呼入營銷工作，肯定會碰到相同類型性格的客戶、相同的產(chǎn)品需求的，那些成功率高的客服代表的案例就可以成為呼入客服代表的參考，這樣會起到事半功倍的效果。案例教學(xué)，可以在每天例會進(jìn)行，可以將錄音文件提取，大家提出最優(yōu)化的解釋口徑，通過這些案例教學(xué)，將這些好的營銷方法加以復(fù)制，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的呼入主動營銷人才。

三、主動銷售與被動銷售？

主動銷售就是銷售人員去找客戶，問客戶是否需要實(shí)施采購，也就是主動出擊，上門推銷等就是主動銷售。

被動銷售就是銷售人員等著客戶來找供方，看供方是否有他需要的產(chǎn)品，也就是守株待兔，菜市場、商場等地方的銷售就是。

主動營銷這個崗位好不好做（主動營銷這個崗位好不好做呢）