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店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析（店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析中最重要的是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 05:00:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 199 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、嘗試對一個淘寶店鋪進(jìn)行分析,在流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)三個維度中選擇一個進(jìn)行深入分析并給出優(yōu)化方案
2、電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析難嗎？
3、拼多多運(yùn)營看數(shù)據(jù)是看哪些數(shù)據(jù)？在哪看？
4、

店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析（店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析中最重要的是什么）

一、嘗試對一個淘寶店鋪進(jìn)行分析,在流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)三個維度中選擇一個進(jìn)行深入分析并給出優(yōu)化方案

1、淘寶運(yùn)營的第一步是制定整體項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃：

正如一句老話所說，“深謀遠(yuǎn)慮才能成功；未預(yù)料到的結(jié)果毀了”。在進(jìn)入淘寶之前，我們必須做好計(jì)劃，分析市場，分析競爭對手，分析目標(biāo)消費(fèi)者，了解我們的品牌，產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。

淘寶提供了大量的數(shù)據(jù)分析工具，可以方便地分析各種數(shù)據(jù)，如行業(yè)總規(guī)模、熱門產(chǎn)品、競爭對手的銷售預(yù)測等。通過分析這些數(shù)據(jù)，結(jié)合我們自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，我們可以確定方向，明確思路，明確定位，制定銷售目標(biāo)，淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定該階段的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

在此之后，將形成一個具體的運(yùn)行日程表。以下各項(xiàng)工作都是按照戰(zhàn)略藍(lán)圖進(jìn)行具體執(zhí)行。當(dāng)然，在具體的操作過程中，可能還需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化和調(diào)整原有的計(jì)劃和目標(biāo)。只有通過分析，制定策略，實(shí)施計(jì)劃，才能分工合作，實(shí)現(xiàn)資源整合價(jià)值的最大化。

2、淘寶運(yùn)營的第二步是建立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：

項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略規(guī)劃完成后，首先要做的是組織資源，如人力、財(cái)力、物力等。最大的問題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。人才是淘寶運(yùn)營的核心，所有工作計(jì)劃都需要人來完成。團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入，在具體運(yùn)營過程中逐步調(diào)整。

現(xiàn)在很多做電子商務(wù)的朋友，實(shí)際上是特殊的蔬菜標(biāo)準(zhǔn)，大部分時(shí)間不知道從哪里開始，每天忙忙過去，也沒有太多的業(yè)務(wù)，各種論壇，所謂大神導(dǎo)絲器，最后還發(fā)現(xiàn)，沒用的自己和互聯(lián)網(wǎng)尋找各種各樣的教程。

一個完整的淘寶電商團(tuán)隊(duì)至少由以下職位組成:項(xiàng)目主管、文案策劃、商品運(yùn)營、淘寶推廣、美工、客服等。如果情況允許,文案策劃也可以分為產(chǎn)品復(fù)制,復(fù)制和傳播和商品操作主要產(chǎn)品分析和規(guī)劃。促進(jìn)組織，淘寶推廣使用集中培訓(xùn)等各種各樣的淘寶工具推廣，藝術(shù)是嬰兒商店裝飾。

產(chǎn)品頁面設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)必須了解產(chǎn)品知識，銷售技巧，打字速度快，了解員工淘寶文化。要組建一個團(tuán)隊(duì)，首先要明確崗位，明確崗位職責(zé)和分工，然后通過各種形式招聘。人來了之后，需要對其進(jìn)行培訓(xùn)、管理和評估。

倉儲物流屬于供應(yīng)鏈體系的建立，這里不做詳細(xì)闡述。此外，網(wǎng)上零售已經(jīng)成為一項(xiàng)大規(guī)模的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，而供應(yīng)鏈管理是其核心競爭力。

3、淘寶運(yùn)營第三步：計(jì)劃裝修店鋪

取個好名字，做好前期的申請工作，在得到批準(zhǔn)后可以正式開始對店鋪進(jìn)行規(guī)劃和裝修。當(dāng)然，由于淘寶商城審核工作有時(shí)回得稍長，所以大部分都是同步的，注冊下來，直接上傳裝修。

淘寶網(wǎng)店的策劃并不復(fù)雜，尤其是欄目模塊的方案已經(jīng)確定，只需要確定內(nèi)容就可以了。然而，事實(shí)上，一個店面的裝修規(guī)劃并沒有那么簡單。提前分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢和特點(diǎn)，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和后期的一些運(yùn)營思路進(jìn)行欄目策劃。

比如：很多淘寶店注重互動交流，會增加一些幫派、社區(qū)欄目，而品牌歷史的個性也很重要，一般會有一個品牌追溯欄目。

同時(shí)，產(chǎn)品的分類也是一個非常重要的課題。如何對產(chǎn)品進(jìn)行分類可以讓消費(fèi)者有更好的購物體驗(yàn)，這需要反復(fù)的測試和思考才能得出結(jié)論。

規(guī)劃之后就是藝術(shù)設(shè)計(jì)的執(zhí)行。視覺表現(xiàn)必須按照店鋪的規(guī)劃風(fēng)格進(jìn)行，從店面招聘、店鋪logo、首頁到產(chǎn)品展示頁面模板，再到品牌欄目頁面的個性化設(shè)計(jì)。淘寶網(wǎng)的設(shè)計(jì)，有一個比較特殊的要求：活潑而不凌亂，要有購物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。

店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析（店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析中最重要的是什么）

4、淘寶運(yùn)營的第四步：策劃產(chǎn)品包裝

這一步應(yīng)該是操作的關(guān)鍵。影響商店轉(zhuǎn)化率的因素很多，但產(chǎn)品絕對是最重要的因素。

產(chǎn)品規(guī)劃涉及廣泛而多樣的內(nèi)容。首先是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合的規(guī)劃，營銷教材中有“明星，金牛座，瘦狗，?”

產(chǎn)品四形象矩陣組合規(guī)劃。出于同樣的原因，淘寶必須確定引流產(chǎn)品、阻塞產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，并將此與產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)熱賣與利潤平衡統(tǒng)一。對于許多傳統(tǒng)企業(yè)來說，還有一個重要的問題，那就是如何解決線上和線下的產(chǎn)品渠道沖突。

產(chǎn)品規(guī)劃的第二部分是產(chǎn)品寶貝頁的規(guī)劃和實(shí)施。如何展示產(chǎn)品最大的銷售力量，如何拍攝產(chǎn)品的圖片才能打動消費(fèi)者，如何寫產(chǎn)品的銷售文案去推銷？產(chǎn)品的復(fù)制是基于理性的解釋還是感性的訴求？與競爭對手相比，我們有什么優(yōu)勢？它是如何突出的？這些問題需要通過分析和規(guī)劃來解決。

5、淘寶運(yùn)營第五步：產(chǎn)品推廣運(yùn)營商品推廣運(yùn)營與產(chǎn)品策劃實(shí)際上是相輔相成的，是日常運(yùn)營的核心，也是下次推廣運(yùn)營的核心。淘寶店的產(chǎn)品推廣可以分為三大類：

產(chǎn)品推廣、為自己的店鋪策劃和創(chuàng)作主題活動、3運(yùn)用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段，使商品生動，增強(qiáng)用戶粘性，提高客戶單價(jià)。這三種促銷活動是相互關(guān)聯(lián)的，有以下多種形式。結(jié)合這些手段，可以創(chuàng)造出熱門風(fēng)格的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售的飛躍。

提醒大家，促銷只是一種手段，目的是增加銷售量。然而，目前很多淘寶店鋪都陷入了不促銷不銷售的惡性循環(huán)，只有通過促銷才能實(shí)現(xiàn)銷售。主要原因是門店和品牌缺乏獨(dú)特的賣點(diǎn)和差異化，沒有個性，沒有吸引人的獨(dú)特點(diǎn)，沒有品牌的溢價(jià)能力，沒有粉絲。

6、淘寶運(yùn)營第六步：推廣運(yùn)營

淘寶店鋪的推廣與運(yùn)營實(shí)際上是銷售推廣的一體化。淘寶為賣家聚集了大量準(zhǔn)確的購買流量，只是將其轉(zhuǎn)化為客戶。淘寶平臺提供了大量的推廣工具和渠道。比如：中小型賣家最常用的直列方式，比如利用大型賣家的廣告，另外，淘寶的產(chǎn)品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來龐大精準(zhǔn)的客戶，這就需要仔細(xì)研究淘寶搜索排名規(guī)則，然后有針對性地進(jìn)行優(yōu)化。

而利用淘寶客戶，根據(jù)銷售模式，淘寶店鋪為賣家提供了一種網(wǎng)絡(luò)分銷推廣方式，除了淘寶分享SNS社區(qū)推廣外，也是一種巨大的免費(fèi)推廣形式。您可以看到下圖。需要說明的是，我一直認(rèn)為淘寶店鋪的推廣和運(yùn)營必須注重淘寶站內(nèi)的人流，而站外的推廣不夠精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化效率低。

7、淘寶運(yùn)營第七步：客服銷售

客服是實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，踏足銷售的大門，具有核心地位。在客戶服務(wù)和銷售方面，應(yīng)從崗位技能、業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)文化、日常管理和培訓(xùn)等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)體系的精簡和復(fù)制。

8、淘寶運(yùn)營第八步：數(shù)據(jù)分析

這將更加虛擬化，但數(shù)據(jù)挖掘和分析是電子商務(wù)與傳統(tǒng)線下商務(wù)最明顯的區(qū)別，電子商務(wù)數(shù)據(jù)具有準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性。幾乎所有的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營規(guī)劃都需要有具體數(shù)據(jù)的支持。數(shù)據(jù)分析只是發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會，制定策略，提高推廣效果，提高店鋪轉(zhuǎn)化率，從而提高整個店鋪的ROI，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的手段。

二、電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析難嗎？

一個合格的運(yùn)營不僅要有老板的責(zé)任心、美工的審美、推廣的市場洞察，還要有客服的一絲不茍?？梢哉f，運(yùn)營是一個店鋪的靈魂。在如今這個電商發(fā)展如日中天的時(shí)代，只要你敢說自己是運(yùn)營，那絕對是非常的搶手。不管你是自己開店還是給別人打工，鍛煉自己的運(yùn)營能力是你必須要經(jīng)歷的一關(guān)。今天就給大家介紹一下作為一

名合格的運(yùn)營該具有哪些能力。

一、定位市場的能力

定位市場是從產(chǎn)品角度來說的。一個運(yùn)營對于選品要有自己的見解，不能人云亦云，更不能盲目相信數(shù)據(jù)。這是肯定有人會反駁我，他們會說在淘寶做生意，不看數(shù)據(jù)，那我們看什么?我沒有否認(rèn)數(shù)據(jù)的重要性，我只是說大家有的時(shí)候不要太迷信數(shù)據(jù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)不一定都是真實(shí)的。比如，按照市場數(shù)據(jù)來說，手機(jī)殼的市場要絕對大于鍵盤膜，但如果你一頭扎進(jìn)手機(jī)殼這個行業(yè)里，你會發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是自己想的那么簡單。淘寶和線下生意的最大區(qū)別在于客戶遍布全中國，所以，再小的行業(yè)在

淘寶也會有很大的市場需求。關(guān)鍵看我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b自己的產(chǎn)品。

二、查看數(shù)據(jù)的能力

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。因?yàn)椋赇伿莻€整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問題都會反映出一些問題。而運(yùn)營要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類似的錯誤，更不能提升我們的運(yùn)營能力。

三、診斷店鋪的能力

診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學(xué)會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項(xiàng)動態(tài)評分無故降低，你會簡單的認(rèn)為僅僅是這一項(xiàng)出了問題嗎?你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不會僅僅對你某一項(xiàng)評分給出低分的。所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至于怎么爽，這就是你應(yīng)該認(rèn)真思考的問題了。

四、布局產(chǎn)品的能力

產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線?這些都是運(yùn)營需要認(rèn)真思考的問題。定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來進(jìn)行推廣(當(dāng)然，不是每個寶貝都適合走爆款路線，爆款有風(fēng)險(xiǎn))，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來帶動其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長。

至于定價(jià)，要先從人群定位開始。永遠(yuǎn)要記住，再貴的東西也有人覺得便宜，再便宜的東西有人也覺得貴，而且會很挑剔。

五、全局把控的能力

運(yùn)營不僅是執(zhí)行者，很多時(shí)候其實(shí)是一個協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運(yùn)營思路，而運(yùn)營需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工，而不是直接讓美工來作圖或做詳情，反過來再以各種挑剔或不滿來進(jìn)行指責(zé);再比如，由于營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時(shí)修改應(yīng)對策略，很容易造成團(tuán)隊(duì)矛盾。

這時(shí)候，運(yùn)營就是一個全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門的職能，盡量做到零差錯。

六、營銷推廣的能力

營銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運(yùn)營雖然不必精通具體操作方法，但對于思路和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的運(yùn)營走向。比如，運(yùn)營可以不會開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導(dǎo)美工和推廣部門進(jìn)行更高效的協(xié)作。

七、人群定位的能力

人群定位在如今的電商行業(yè)非常重要，做產(chǎn)品之前如果沒有定位好你的人群或者根本就沒有這個概念，只是一味的上產(chǎn)品、做推廣、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。試想，同是連衣裙，為什么有的可以賣幾十，有的卻可以賣到上千元。其實(shí)還是那個話題，你要始終明白，你現(xiàn)在面對的是全中國的賣家。人群體量大了，對應(yīng)的人群分級也就多了起來。而且如今的個性化時(shí)代，如果店鋪或產(chǎn)品人群定位不準(zhǔn)確，那意味著以后淘寶所給的流量也將不會精準(zhǔn)，那轉(zhuǎn)化率必然會非常差，到時(shí)候哭都來不及了。

八、賣點(diǎn)挖掘的能力

賣點(diǎn)挖掘其實(shí)也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能準(zhǔn)確挖掘賣點(diǎn)并合理表達(dá)給精準(zhǔn)消費(fèi)人群。舉個例子，比如我想做女士沐浴露，并且發(fā)現(xiàn)一個與我的寶貝非常相關(guān)的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞叫“沐浴露持久留香美白”，那你說我下一步該怎樣設(shè)計(jì)我的主圖和詳情?我必然會在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個核心賣點(diǎn)，并可以用使用前后對比的形式很直觀的表現(xiàn)出來。當(dāng)然，運(yùn)營沒必要會設(shè)計(jì)，但是挖掘賣點(diǎn)并指導(dǎo)給美工的工作必須是要做的。

九、營銷策略的能力

營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優(yōu)惠、節(jié)日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運(yùn)營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運(yùn)營，并且需要做好營銷計(jì)劃實(shí)時(shí)之后的效果評估匯總，以備后續(xù)營銷策略的策劃開展。

十、數(shù)據(jù)匯總的能力

運(yùn)營的初級階段一定是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo)，要想從中看出問題，看出端倪，必須學(xué)會匯總分析數(shù)據(jù)的能力。匯總數(shù)據(jù)除了直接看生意參謀及其他工具的報(bào)表之外，自己制作表格并定期匯總也是非常必要的。比如：淘客資源匯總表、全店運(yùn)營數(shù)據(jù)匯總表、店鋪活動銷售成果匯報(bào)表等等。這些需要自己在開店的過程中一步步積累，并形成自己的風(fēng)格和技巧。

當(dāng)然，運(yùn)營的能力并不僅僅是我列出來的這10種，隨著淘寶的變化，必然會對運(yùn)營提出更大的挑戰(zhàn)。而我們需要做的就是要不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練，這有這樣才能真正成為一個行業(yè)大牛，才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值!

三、拼多多運(yùn)營看數(shù)據(jù)是看哪些數(shù)據(jù)？在哪看？

一、店鋪數(shù)據(jù)分為四大類。

1.市場數(shù)據(jù)。不管做什么類目都要做市場分析，比如上下架時(shí)間、價(jià)格分類、上架時(shí)間，都是要去掌握操控的數(shù)據(jù)。

2.流量端數(shù)據(jù)。每日要查看店鋪訪問的UV、PV，看這些流量端的數(shù)據(jù)對店鋪能夠帶來什么樣影響。

3.店鋪瀏覽數(shù)據(jù)。比如訪問深度、停留時(shí)間等。

4.成交數(shù)據(jù)。比如轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)，看這些數(shù)據(jù)相互之間有何關(guān)聯(lián)

二、數(shù)據(jù)分析

第一。店鋪的銷售額＝UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，這兩個數(shù)據(jù)決定了店鋪的銷售額，所以接下來從這三方面講解怎么分析數(shù)據(jù)。

第二。如果說店鋪轉(zhuǎn)化率非常低，或者某一個單品的轉(zhuǎn)化率很低，不要輕易去改詳情頁，一旦改了，就會發(fā)現(xiàn)人氣分降低很快。一共有三個因素需要考慮：流量精準(zhǔn)性、頁面描述、客服接待。

第一，分析流量精準(zhǔn)性。免費(fèi)流量主要通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)來的，直通車也是關(guān)鍵詞，每一個關(guān)鍵詞下對應(yīng)的人群都是不一樣的，分析店鋪關(guān)鍵詞帶來的流量是不是精準(zhǔn)的。如果店鋪是做牛仔褲的，引進(jìn)了1000個想買連衣裙的客戶，肯定是不會買的。

第二，確定流量精準(zhǔn)的情況下，去找頁面描述。詳情頁最好的方法將賣點(diǎn)和買點(diǎn)結(jié)合。站在買家角度上，他們需要什么，就呈現(xiàn)什么，只有賣點(diǎn)和買家買點(diǎn)訴求一致的情況下，才會產(chǎn)生購買行為。頁面詳情頁需要一改二改三改再改，前期先提煉商品最大的賣點(diǎn)，后期要根據(jù)買家買點(diǎn)寫出的評價(jià)再優(yōu)化。

第三，客服接待。一批客戶會尋求客服，一般我會規(guī)定客服的服務(wù)態(tài)度、回答時(shí)間、詢問轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率只有兩個方面：咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率?？头莆盏赇伒脑儐无D(zhuǎn)化，服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時(shí)間、對產(chǎn)品知識的專業(yè)度會直接影響到轉(zhuǎn)化率。

分析店鋪轉(zhuǎn)化率，和分析流量一個道理。

第一步，考慮到訪客數(shù)的情況下，分析四大流量來源的下單轉(zhuǎn)化率。如果一個店鋪處于正常狀態(tài)，免費(fèi)流量精準(zhǔn)于付費(fèi)流量。付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率下降，去找付費(fèi)投放的是哪些關(guān)鍵詞。免費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率低，看單品的轉(zhuǎn)化率是怎么樣的。

第二步，找出單品每一個關(guān)鍵詞的引流關(guān)鍵詞，對應(yīng)流量調(diào)整其實(shí)是關(guān)鍵詞調(diào)整。賣家要的是既有引流能力，又有轉(zhuǎn)化能力的關(guān)鍵詞，把14天上新周期的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)拉出來，如果關(guān)鍵詞沒有轉(zhuǎn)化率，可以直接刪掉。優(yōu)化關(guān)鍵詞，保證主圖點(diǎn)擊率的同時(shí)，去提升關(guān)鍵詞下的搜索轉(zhuǎn)化率。

還有一些數(shù)據(jù)也影響著店鋪轉(zhuǎn)化率，還要進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，下面列舉三個數(shù)據(jù)。

A.跳失率

很多店鋪無線端跳失率非常高，不是流量不精準(zhǔn)，頁面不好，而是無線端的頁面詳情頁的打開太慢。買家在無線端的停留時(shí)間只有十幾秒，打開速度太慢，買家還沒打開頁面，就可能跳失掉了。很多賣家無線端詳情頁是由pc詳情頁一鍵轉(zhuǎn)化的，圖片會很模糊，打開很慢。pc端和無線端看詳情頁關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，如果pc 端詳情頁過長，在會超過10屏。在4g或wifi情況下，無線端頁面的打開速度在7s左右比較好。無線端頁面需要重新做，存為網(wǎng)頁版的web格式是打開速度最快的一種。

B.加購件數(shù)與收藏件數(shù)

算在一起是收藏加購率?？吹谝粋€單品和第三個單品的數(shù)據(jù)，第一個單品7000個UV量，加購近700，收藏近300。第三件單品，訪客4000多，加購 600多，收藏近300。第三件產(chǎn)品表現(xiàn)更好，收藏加購率很高，是具有非常大潛力的款，可以拿來當(dāng)?shù)赇伒幕顒涌?，也可以作為店鋪主推款或次主推款，提升?鋪轉(zhuǎn)化率。

C.店鋪客戶來源

可以看到店鋪中不同地域訪客數(shù)占比排行以及下單賣家數(shù)排行。這家店鋪的客戶是沿海地區(qū)，投其他地方?jīng)]用，不需要花這個冤枉錢，根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析出來付費(fèi)怎么去投。

D.咨詢轉(zhuǎn)化率

如果買家咨詢客服，一分鐘都沒有收到回復(fù)，起碼有80%的人會選擇跳失。我一般會要求客服的響應(yīng)時(shí)間在30秒以內(nèi)，就算降低咨詢量也要保證響應(yīng)時(shí)間，保證咨詢到的賣家的轉(zhuǎn)化率。每一位賣家都需要關(guān)注客服的聊天記錄，總結(jié)問題，并反饋給客服。