和美容院老板娘溝通話術(shù)（和美容院老板娘溝通話術(shù)技巧）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于和美容院老板娘溝通話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、美容銷售話術(shù)怎樣和顧客交流

• 2、美容師辭職后不想老板娘說壞話,應(yīng)該怎么和老板娘說?

• 3、美容師精準(zhǔn)銷售話術(shù)，完美抓住顧客心理

• 4、美容院接待的禮儀話術(shù)

一、美容銷售話術(shù)怎樣和顧客交流

美容銷售話術(shù)怎樣和顧客交流如下：

1、我沒有錢？

我能夠理解你的感覺，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢(10元/天，每年就3650元)，女人不能為錢而活。要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富，更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值！

2、我沒有時(shí)間，很忙。

太好了！我喜歡跟忙的人合作，她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事來，將來在這方面可能會(huì)花更多的時(shí)間。

另外，不規(guī)律的生活，過度拼博會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時(shí)使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果，強(qiáng)女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過預(yù)約，讓您花最少的時(shí)間來呵護(hù)您的肌膚，好嗎？

3、我不會(huì)聽你推銷產(chǎn)品？

姐，我不是在做銷售，我是向你講授護(hù)膚美容知識，正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式，從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問，而不是一個(gè)普遍銷售人員。我的手機(jī)24小時(shí)開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。

4、產(chǎn)品怎么樣，我從來沒聽說過？

姐，您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)，理性的人，我說什么沒有用，您只有親自體驗(yàn)以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自已說了算，你看這本時(shí)尚雜志，我們的產(chǎn)品發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)擁有千家盟店，幾十萬銷售者，培根曾經(jīng)說過，存在就是合理，自已自信，自信女人最美麗，我對我們的產(chǎn)品超級自信，相信一定能幫到您。

5、開張卡，但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理？

我們不是讓您天天來，一個(gè)月抽出二，四次就可以了，并且時(shí)間由您隨意安排，辦了卡以后您就有屬于您自已的美容師了，她唯一的工作就是提醒您來按時(shí)來做美容，定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識，到時(shí)候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅(jiān)定，不能用中性語言，)再說時(shí)間是海綿里的水只要擠就會(huì)有啊，您再忙也可以擠出一點(diǎn)時(shí)間的啊，美麗需要時(shí)間呵護(hù)。

6、今天沒帶錢，以后再說吧？

帶不帶錢沒有關(guān)系，我只有告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，另外還贈(zèng)送您美容卡。介紹產(chǎn)品只有我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。

7、我家里別的產(chǎn)品，用完再說吧？

現(xiàn)在誰家里沒有幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與吃藥結(jié)合一樣。

姐，我還有個(gè)建議，不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個(gè)月，又沒放在冰箱里保存，這樣里面活性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。

8、我用過好多都沒有效果。

姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)也不合理的，吃藥治病也有個(gè)過程，不間斷，才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本，這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識，是不以人意志轉(zhuǎn)移，姐，您只有堅(jiān)持才能出效果，堅(jiān)持才出奇跡，內(nèi)調(diào)外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝，而且三個(gè)月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不給您做售后服務(wù)了，您說呢？

9、 我今天還有事，就做一個(gè)免費(fèi)的吧？

姐，做一次看不出的效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理，免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)，您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療。女人需要自已愛自已，自已給自已回碼，自已可不能給自已免費(fèi)。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績來生活，也挺難做的，您說的是嗎？

10、你說得太好了，不過我還要考慮一下？

姐，看來您還認(rèn)同我們?yōu)槟O(shè)計(jì)的護(hù)膚方案，考慮一下也正常，但是考慮一定有個(gè)結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式，這絕對是一個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬別錯(cuò)過了。

有時(shí)你們女消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣，但女人更相信感覺，找對感覺，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個(gè)信任，我會(huì)還給您一個(gè)美麗。

二、美容師辭職后不想老板娘說壞話,應(yīng)該怎么和老板娘說?

美容師辭職，如果不想讓老板產(chǎn)生不滿心理，又怕老板心胸狹窄背后扒拉事，講壞話，就應(yīng)該在辭職的時(shí)候編一個(gè)善意的謊言，然后好言好語跟老板耐心解釋一番，讓老板感覺你確實(shí)因客觀問題沒辦法離職，而不是對老板和美容院不滿而跳槽的！

三、美容師精準(zhǔn)銷售話術(shù)，完美抓住顧客心理

美容師精準(zhǔn)銷售話術(shù)，完美抓住顧客心理

美容師除了技術(shù)之外，還要有一張巧嘴。美容師的銷售業(yè)績?nèi)绾危朔?wù)好顧客，當(dāng)然還要想好銷售話術(shù)咯。針對顧客心理的銷售話術(shù)，不但可以輕易化解顧客的疑惑，同時(shí)還能讓顧客對美容院的水平更加信賴。下面，28種不同類型的銷售話術(shù)，相信可以為美容師搞定大多數(shù)顧客了。

1、常年堅(jiān)持用護(hù)膚品的人和不堅(jiān)持的用化妝品的人做半年就有明顯的差別，相差2歲，做1年的就相差5歲啦

2、做美容的目的就是為了皮膚健康，延緩衰老，美容其實(shí)就是為明天做運(yùn)動(dòng)。

3、女人到了一定的年齡不護(hù)理，皮膚就會(huì)下一個(gè)檔次，到了更年期就會(huì)在下一個(gè)檔次。

4、女人到了一定的年齡不護(hù)理皮膚就會(huì)長妊娠斑，長皺，如果不護(hù)理，則會(huì)越來越多，越來越深，如果堅(jiān)持護(hù)理，不但不長，就連長出來的也會(huì)消失。

5、女人到了25歲后，28至30天才會(huì)有一個(gè)代謝周期，你吃的再好，喝的在好，吸收皮膚也只有十分之一，其實(shí)女人保養(yǎng)是一個(gè)內(nèi)調(diào)外養(yǎng)，你光重內(nèi)不重外皮膚才會(huì)是這樣的，就如身體皮膚比面部的好一樣，身體上的皮膚一直有衣服的防護(hù)，而臉部總不能穿衣服吧?化妝品就是面部皮膚的保護(hù)服。

6、所謂的外養(yǎng)就是讓你每天按摩，讓你的臉部就像浮在水里一樣，自然就不會(huì)干，不干就不長皺，不長皺就不松弛，不松弛就不會(huì)老呀!

7、做美容就像吃飯一樣，吃飯是為了給肌體補(bǔ)充營養(yǎng)，做美容也是一樣的。

8、報(bào)紙上刊登的美容能延緩衰老，已在全球是不爭的事實(shí)，包括您也一樣的可以選擇好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在小美容院做的產(chǎn)品都是從外面批發(fā)的，質(zhì)量50%不合格，我們是正規(guī)大廠家直接設(shè)點(diǎn)銷售，通過了國際ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，有防衛(wèi)偽密碼，專業(yè)的網(wǎng)址，一切問題我們可以直接負(fù)責(zé)，我們有優(yōu)雅的環(huán)境，專業(yè)的技能，超值而又無費(fèi)用的服務(wù)，讓您全身心的放松，外面拿產(chǎn)品做一次還得5元，一年48次就得240元，到我們這就少花這么多錢，我們這是為你少花錢多辦事呀，何樂而不為呢?

9、到了一定年齡，受地球引力的影響肌膚就會(huì)變得下垂，我們的按摩方式就是和地球引力抗?fàn)?，是順著肌肉的紋理抗皺的，肌肉的生長方向和皺紋是垂直的，額部以手拉抹為主，對您的皺紋消除在一月內(nèi)就會(huì)見效的。

10、我們利用護(hù)膚品的目的就是改善皮膚，如果您現(xiàn)在使用著產(chǎn)品還繼續(xù)生斑長痘，就說明產(chǎn)品不適合您，應(yīng)該換一下。

11、細(xì)小的皺紋是假性皺紋，說明皮膚的纖維是缺水、缺養(yǎng)彎曲了，只要及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充就會(huì)好的，恢復(fù)光澤如新的狀態(tài)。

12、像您這種年齡無論無何都要進(jìn)行保養(yǎng)了，如果您經(jīng)常做的話，不僅可以延緩衰老，更可以防止面癱等老年性疾病，再說化妝品您在我這不用在其他地方也會(huì)用，可花同樣的錢得到的功效和服務(wù)就差遠(yuǎn)了，干嗎不選擇實(shí)惠的。

13、女性衰老最快的地方就是眼部和額頭，既使面部皮膚再好，這兩個(gè)部位也會(huì)暴露你的年齡，影響您的神采，而使用專業(yè)的產(chǎn)品都可以讓這兩樣問題得到好的解決，并及早消退，您是早用早好呀!要不面部這么好和額部、眼部就不配套了。

14、無論您買什么樣的護(hù)膚品都不能含香精色料過多，如果含香精色料過多就說明產(chǎn)品物質(zhì)提煉不純需用它遮蓋變質(zhì)的怪味和顏色，長期使用會(huì)使皮膚中毒，產(chǎn)生頑固斑和皺紋甚至癌變。

15、外國女性對中國女性一星期都不去一次美容院感到吃驚，同樣是女人我們?yōu)槭裁床灰不畛鲎约旱墓獠誓?

16、像您買一雙皮鞋。經(jīng)常保養(yǎng)鞋都會(huì)光彩照人，皮子是沒有生命的都會(huì)發(fā)光，更何況有生命的皮膚?吸收了營養(yǎng)又最佳的會(huì)怎樣呢?

17、最佳的美容效果需要最好的產(chǎn)品和手法，在加上先進(jìn)儀器設(shè)備更會(huì)加固產(chǎn)品的效果，我們這里可為您提供一切您想要的一切。

18、我們的目的就是為了盡快的改善您的皮膚狀態(tài)，您的改善對我們是最大的幫助和宣傳;同時(shí)優(yōu)雅的環(huán)境可放松您緊張疲憊的心靈。是您的工作都事倍功半。

19、皮膚的變化都是隨季節(jié)走的，在不同的`季節(jié)可以選用不同的產(chǎn)品。

20、我們產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是：如您三天不卸除，三天都呼感到濕潤細(xì)膩，無油膩和緊繃現(xiàn)象。

21、很都人到我們這里都說很幸運(yùn)，在外面很多地方用產(chǎn)品不起效果，到我們這一用就好了。

22、毛細(xì)血管看的見。說明你的角質(zhì)層薄，缺乏保護(hù)力，就需要加速新生細(xì)胞的產(chǎn)生進(jìn)行補(bǔ)充，這款產(chǎn)品含有大量的EGF和ECF，正好適合您的需求。

23、量變達(dá)到一定的程度產(chǎn)生質(zhì)變，護(hù)理的時(shí)間量和使用的產(chǎn)品量達(dá)到一定的程度就會(huì)發(fā)生改變，所以最佳一次性到位，配套使用就很快發(fā)生效果。

24、您在六七十年代沒趕上好的時(shí)光享受生命，現(xiàn)在可別一誤再誤了!溫飽解決了，精神上就得有一種滿足才不枉為一世呀!

25、現(xiàn)代社會(huì)工作壓力大，環(huán)境污染使人的衰老越來越快，精神方面的問題也越來越多，你現(xiàn)在不保養(yǎng)，等把錢賺夠了，孩子長大了，房子也買了您也就變成老太婆了!保養(yǎng)力度大于衰老的速度，這樣花一定的錢既享受了人生又不耽誤辦事，不是兩全其美嗎?況且在這完全放松后有可能精力充沛的發(fā)揮雙能力去賺錢，這樣算來這里是您挖掘財(cái)富的加油站嗎，您不能不來!

26、老年人堅(jiān)持做美容不僅可以使皮膚濕潤舒適還可以通過按摩防止頸椎，頭疼，耳鳴等老年病，一舉兩得。

27、做過拉皮手術(shù)的人更應(yīng)加大保濕力度，以保證受損皮膚的彈性;可這類手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)很打稍有不慎就會(huì)留下殘疾，如午特別原因盡量不要選擇，產(chǎn)品護(hù)理是最有效的方法，花錢少又長久。

28、下崗的原因出了技能還有形象的問題，包括在上崗形象都是很重要的，所以美容是為自己的工作順利做一種必要的投資呀!您說呢?更何況我們提倡的是“三養(yǎng)”女人：有修養(yǎng)、會(huì)保養(yǎng)、有教養(yǎng);不要做“三瓶”女人;年前是花瓶、中年是醋瓶、老年是藥瓶。

話術(shù)：說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)，用最準(zhǔn)確最精練的話來回答拒絕，達(dá)成銷售的一種行銷方式。

四、美容院接待的禮儀話術(shù)

專業(yè)的禮儀接待話術(shù),能使你的有效顧客忠實(shí)于你,美容院接待禮儀話術(shù)有哪些?以下是我整理的美容院接待的禮儀話術(shù)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

美容院接待的禮儀話術(shù) 1

1、開門迎客，道歡迎詞。顧客距前門三米之內(nèi)，前臺應(yīng)相視而笑，略微笑躬腰點(diǎn)頭，并說：“您好!靖進(jìn)!”顧客進(jìn)門，美容師應(yīng)熱情 主動(dòng)上前問候;“您好!我能幫你什么?”

2、客人坐好，立即倒茶，并親切交談，遞上相關(guān)資料。

3、如果是來咨詢的顧客，問候語是“您好!請問想咨詢點(diǎn)什么?

4、如果是第一次來做護(hù)理的顧客，問候語是“您好!請跟我來!”“您好!請到美容二室?！薄澳?是做保養(yǎng)護(hù)理嗎?讓XX給您做好嗎?她的手法很到位，您試試?！?/p>

5、如果是經(jīng)常來的顧客，問候語是：

“您好!今天想做什么，上次做完后，感覺怎么樣?”

“您好!看上去皮膚滋潤多了，您自己感覺怎么樣?”

“您好!約好了美容師嗎?今天想讓誰給您做護(hù)理?”

美容院接待禮儀話術(shù)：美容院接待禮儀話術(shù)

1、“您已經(jīng)了解了整套的治療過程，現(xiàn)在就讓我們到美容室去放松享受一下!”

2、“我們院特地設(shè)立了更衣室，來，讓我?guī)湍鷮⑼馓资掌饋?，換上美容服。”

3、“我們護(hù)理室在二樓，這邊是洗手房，這邊是寄物處……”

4、“這套護(hù)理一共需要一個(gè)小時(shí)時(shí)間。我們首先作清潔工作，然后是調(diào)理、去角質(zhì)、噴霧、按摩、面膜、護(hù)膚等，過程中您有任何需求，您可隨時(shí)告訴我?！?/p>

5、“護(hù)理過程中如果您能夠放松好好睡一覺，可以幫助皮膚有效的吸收，我不會(huì)打擾您的休息，為了讓您回家以后可以持續(xù)做好家居護(hù)理，全部護(hù)理完留5分鐘給我好嗎?我為您講解家居護(hù)理的手法和重點(diǎn)!再幫您做皮膚檢測比較效果?！?/p>

美容院接待的禮儀話術(shù) 2

一、咨詢環(huán)節(jié)

1、 迎客：當(dāng)顧客走進(jìn)來時(shí)，美容師接待員應(yīng)面帶微笑，雙手交叉于腹位打招呼

“早上好、(下午好)(晚上好)歡迎光臨”

2、 領(lǐng)位：美容師伸出左手或右手，眼神注視著顧客方向說“您這邊請。”手從腰間合攏向上將顧客帶進(jìn)大廳顧客接待室，請顧客坐下

3、 認(rèn)識： 美容師應(yīng)面對面或45角度目視顧客，面帶微笑作自我介紹 “您好，我是**美容院X部XX，歡迎您的光臨，怎么稱呼您?X小姐，我先幫您倒杯茶水，請問您喝涼一點(diǎn)的還是熱一點(diǎn)的?”

4、 參觀：起身倒水?！澳埳缘?。X小姐您請喝茶”。茶杯放在顧客的左上方。手掌自然向上示意，身體稍向前傾保持身體45度角，面帶微笑，目光注視顧客的眉心處，態(tài)度要大方熱情，眼神真誠親切，不可猶豫不定。雙手自然交叉置于大腿上(如面前有咨詢桌或臺面，可以將雙手自然置于桌面或臺面上)。

“X小姐，今天您是第一次來XXX嗎?您是看了廣告還是朋友介紹來的呢?”“X小姐，本美容院是全國連鎖加盟的大型國際化SPA美容美體水療為一體的美容會(huì)所，請問您對什么項(xiàng)目感興趣?”

“好的X小姐，您今天第一次來，我先帶你參觀一下我們的環(huán)境和設(shè)備，再根據(jù)您的需求選擇項(xiàng)目好嗎?”

5、皮測 ：美容師起身，“X小姐這邊請”在顧客前面右邊。

“X小姐，我們已參觀整個(gè)環(huán)境和設(shè)備，現(xiàn)在我?guī)湍鲆粋€(gè)皮膚分析好嗎?”

6、引導(dǎo)：“X小姐，您的皮膚屬于缺水導(dǎo)致的敏感皮膚，今天您很幸運(yùn)可以在我們這里無償享受一次面部補(bǔ)水舒敏療程?！?帶顧客進(jìn)美容間，將顧客服放置床上或物品柜，告訴顧客“X小姐，您先換上顧客服，這是專門為你準(zhǔn)備的消毒過的，我?guī)湍?zhǔn)備護(hù)理需要的產(chǎn)品，時(shí)間不會(huì)太長”

二、護(hù)理環(huán)節(jié)

不談任何關(guān)于產(chǎn)品問題(顧客自己問除外)，只是談心。

1、背部減壓消倦按摩：

5分鐘進(jìn)入美容間，扶顧客臥躺，先給顧客做舒緩?fù)?，要讓顧客從身到心理進(jìn)行放松后，再做面部護(hù)理。

X小姐，剛才給您介紹了這么多不如親身感受一下!這樣才能全方位的了解我們秀顏XX美容院的服務(wù)，就讓我先來給您做一個(gè)背部消倦按摩，您會(huì)感到非常舒服放松。請問一下，您喜歡重一些還是輕一些?

2、頭肩頸放松(按摩前)

X小姐!我再來給您做一個(gè)頭肩頸按摩，讓您徹底的放松，這樣護(hù)理的效果會(huì)非常好!可以使您穴位處于打開狀態(tài)，并可減緩肌肉疲勞，有助于您的肌膚更好地吸收營養(yǎng)成份。

3、潔膚：

X小姐!現(xiàn)在，給您清潔皮膚，這是我們的水晶潔面嗜喱，內(nèi)含溫和型潔膚因子，天然保濕因子NMF等成份，潔膚后可使您肌膚光滑細(xì)致，保濕不緊繃，性質(zhì)非常溫和，絕對適合您的皮膚，請您放心!

4、調(diào)理：

X小姐!現(xiàn)在我給您拍的是平衡爽膚露，這樣可以使您的皮膚在做完清潔后有效地補(bǔ)充皮膚的水分，調(diào)整皮膚PH值，加強(qiáng)后續(xù)營養(yǎng)品的吸收。

5、去角質(zhì)：

X小姐!現(xiàn)在我給您做的是去角質(zhì)，因?yàn)殡S著年齡的增長，我們皮膚的老化的死皮細(xì)胞會(huì)附著在我們的皮膚上，使我們的皮膚灰暗、無光澤，而且營養(yǎng)成份也不能很好滲透，所以，我們要將您附著在皮膚表面的老化角質(zhì)清除掉，便于我們的皮膚更好的吸收營養(yǎng)。

6、按摩：

X小姐!我現(xiàn)在要開始給您做按摩了，在按摩中您可以完全放松自己的.身心，我們的這套手法叫面部提升塑形手法，是從前胸開始做的，我先來給您做一個(gè)包肩提頸淋巴排毒護(hù)理，這樣能夠幫您放松心情，打通血脈，排出毒素。下面開始給您面部做一個(gè)面部按摩，因?yàn)槭艿厍蛞湍挲g增長的影響，使我們面部肌膚松弛下垂，因此，這套提升塑形手法是從下往上做，可有效幫您收緊下垂的面部肌膚、雙下巴，延緩您肌膚的衰老。您平時(shí)做護(hù)理喜歡手法輕一點(diǎn)還是重一點(diǎn)，如果您覺得我的手法不合適，請您及時(shí)告訴我，我可以調(diào)整手法的輕重度，以便更好地為您服務(wù)!

開始切入主題銷售年卡。

X小姐!您的皮膚干燥、有少許細(xì)屑，這屬于典型的干燥缺水性皮膚，這種現(xiàn)象主要是由于季節(jié)因素，保養(yǎng)不當(dāng)造成的，平時(shí)一定要注意給皮膚補(bǔ)水，外出要注意休息，不然，皮膚會(huì)因?yàn)槿彼?、缺乏營養(yǎng)而導(dǎo)致真性皺紋。

就像蘋果放幾天后因缺水起皺、難看，我們皮膚也是一樣的，所以需要長期的護(hù)理和保養(yǎng)，僅憑一次是不能從根本上解決問題的。

我們女人哪一個(gè)不希望自己光彩照人呀!可是做護(hù)理是要花好多錢的，我們先來算個(gè)賬，一個(gè)人一年在普通的美容院做護(hù)理也要花上一千多元錢，而且在家還沒有東西用，還得再花錢買，我們美容院剛好推出一個(gè)活動(dòng)，您不妨考慮一下，我們活動(dòng)的內(nèi)容就是辦年卡，打五折，年卡平時(shí)1380元，現(xiàn)在您只需要花690元就可以辦一張年卡，可享受全年48次基礎(chǔ)護(hù)理，另外還送您690元代金券，可獲等值產(chǎn)品，還可帶回家用，真的是一舉兩得，這么好的優(yōu)惠您難道不動(dòng)心嗎?

7、敷膜(先眼膜后面膜)

X小姐!下面要給您敷膜了，因?yàn)檠鄄康钠つw比面部皮膚薄，并且眼部皮膚結(jié)締組織要比面部疏松，因此，眼部要用專門的眼部滋養(yǎng)眼膜來促進(jìn)眼部血液循環(huán)，改善黑眼圈、收緊眼袋，可以使?fàn)I養(yǎng)更好地吸收;而面膜是針對面部進(jìn)行細(xì)胞新陳代謝、血液循環(huán)，補(bǔ)充肌膚營養(yǎng)同時(shí)還可以深層清潔我們的皮膚。

8、頭肩頸放松(敷膜后)：二度銷卡

X小姐!我們這個(gè)促銷活動(dòng)是有期限的，每天名額也有限，如果您覺得可以的話我可以先幫您訂一張。

9、手、臂護(hù)理：

X小姐!現(xiàn)在我?guī)湍鍪直圩o(hù)理，這樣可以緩減您手臂部疲勞，具有保健作用。

10、爽膚、潤膚、隔離：

X小姐!您看!現(xiàn)在的皮膚比您剛進(jìn)來時(shí)是不是好多了呀?(拿鏡子給顧客看)但程序還沒有結(jié)束呢，還要為您爽膚、潤膚、隔離。爽膚的重要就在于上述操作后，對您皮膚要有一個(gè)平衡、調(diào)理，保證您皮膚處于最佳水油平衡狀態(tài)，更好地吸收后續(xù)產(chǎn)品的營養(yǎng)成份;潤膚就可使您皮膚補(bǔ)充更多水分、營養(yǎng);隔離一方面可最終使您形象提升，而且防護(hù)外界環(huán)境對您皮膚的傷害，使您的肌膚處于持久健康狀態(tài)。

三、成交環(huán)節(jié)

1、填寫顧客檔案，為顧客制訂療程：

X小姐!您對我的服務(wù)滿意嗎?您的卡我?guī)湍喓昧?，您是交現(xiàn)金還是刷卡?(如果帶錢少可交部分訂金)如果您覺得方便的話，我可以現(xiàn)在就為您配適合您膚質(zhì)的產(chǎn)品，這樣您在家也有的用了。

2、送顧客：

(美容師走在顧客右前方，伸右手示意顧客出門)X小姐!您下次護(hù)理的時(shí)間是X月X日，我會(huì)恭候您的到來，請慢走!(打開門，目送客人離去，面帶微笑)

備注：在交談剛開始時(shí)，要注意不能談產(chǎn)品，營造氛圍，談話的內(nèi)容必須要是顧客感興趣的事情，目的是和顧客拉近距離，了解顧客的需求。

以上就是關(guān)于和美容院老板娘溝通話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

推薦閱讀：

分享健康和美麗圖片（分享健康和美麗圖片卡通）

形象設(shè)計(jì)和美容美發(fā)一樣嗎（形象設(shè)計(jì)和美容美發(fā)一樣嗎）

和美容院老板娘溝通話術(shù)（和美容院老板娘溝通話術(shù)技巧）

公共事業(yè)管理專業(yè)考研好考嗎（公共事業(yè)管理專業(yè)考研好考嗎）

日本景觀設(shè)計(jì)師戶田芳樹（戶田芳樹風(fēng)景計(jì)畫手繪作品實(shí)錄 pdf）