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crm軟件十大排名（crm軟件十大排名公司）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-05 04:58:52 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1187

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于crm軟件十大排名的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、crm軟件有哪些
2、crm軟件排行榜
3、2017年最好用的CRM系統(tǒng)排行榜？
4、crm軟件排名誰(shuí)知道？

crm軟件十大排名（crm軟件十大排名公司）

一、crm軟件有哪些

crm軟件如下：

Salesfoce

地位：在線CRM系統(tǒng)的創(chuàng)始者，在客戶(hù)需求CRM解決方案方面全球領(lǐng)先。

功能：其產(chǎn)品功能主要集中在強(qiáng)大的自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報(bào)告與分析、擴(kuò)展可能性、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化。

特點(diǎn)：系統(tǒng)完全架設(shè)在云端，用戶(hù)只需通過(guò)瀏覽器就可以進(jìn)入系統(tǒng)工作，適合多平臺(tái)使用，方便移動(dòng)辦公。

缺點(diǎn)：在國(guó)內(nèi)沒(méi)有分公司，服務(wù)器架設(shè)在國(guó)外，通過(guò)代理才能提供服務(wù)。對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)重視程度不夠，導(dǎo)致服務(wù)的水平參差不齊，制約了其在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。

SAP

地位：老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。

業(yè)務(wù)：涵蓋市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)三大模塊

市場(chǎng)模塊：包括潛在客戶(hù)管理、分析和數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等，能夠幫助企業(yè)更好地保留最有價(jià)值的客戶(hù)。

銷(xiāo)售模塊：使得企業(yè)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化銷(xiāo)售任務(wù)使得銷(xiāo)售過(guò)程更有效，同時(shí)提供了所有必須集中在客戶(hù)關(guān)系上的功能。

服務(wù)模塊：提升服務(wù)質(zhì)量。

特點(diǎn)：能夠滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的移動(dòng)性需求，SAP的預(yù)置型（On Premise）產(chǎn)品要比它的SaaS版本性能更好。

缺點(diǎn)：歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格雖然華麗但很復(fù)雜，讓國(guó)內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費(fèi)用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無(wú)法承擔(dān)。

微軟Dynamics

地位：軟件巨頭微軟進(jìn)入CRM領(lǐng)域的時(shí)間比較晚，但Dynamics CRM系列軟件卻一炮打響，迅速獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。

業(yè)務(wù)：微軟Dynamics CRM整合了包括Microsoft Outlook的聯(lián)系人管理、日程管理和電子郵件功能，同時(shí)與Access數(shù)據(jù)庫(kù)軟件集成，極大地促進(jìn)了企業(yè)用戶(hù)對(duì)它的接受度。

特點(diǎn)：在中小企業(yè)中有一個(gè)“非常龐大”的用戶(hù)群，簡(jiǎn)單成熟的桌面操作系統(tǒng)是其一大優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)：在大型企業(yè)中，Dynamics CRM不如甲骨文和SAP的企業(yè)軟件。

Oracle（甲骨文）

地位：世界領(lǐng)先的信息管理軟件開(kāi)發(fā)商，世界上最大的數(shù)據(jù)庫(kù)公司以及企業(yè)級(jí)軟件公司之一。

業(yè)務(wù)：提供開(kāi)放的、全面的、和集成的信息管理方法，銷(xiāo)售對(duì)象主要是使用預(yù)置型軟件的大型企業(yè)客戶(hù)。

特點(diǎn)：作為世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)公司，甲骨文的數(shù)據(jù)咨詢(xún)分析能力非常強(qiáng)。

缺點(diǎn)：Oracle CRM產(chǎn)品功能強(qiáng)大的同時(shí)費(fèi)用高昂，因此在中國(guó)的發(fā)展受到了一些限制。

HubSpot

地位：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)

業(yè)務(wù)：偏營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，并自動(dòng)追蹤客戶(hù)行為

特點(diǎn)：其最大的亮點(diǎn)在于提出了“集客式營(yíng)銷(xiāo)”（即吸引顧客主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)方式）通過(guò)永久免費(fèi)的客戶(hù)管理系統(tǒng)，免費(fèi)提供各種學(xué)習(xí)資源等優(yōu)勢(shì)占據(jù)了很大一部分小微企業(yè)的市場(chǎng)份額。

缺點(diǎn)：跟專(zhuān)業(yè)的CRM相比少了不少功能，畢竟偏營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化領(lǐng)域，想要真正用起來(lái)還是要購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等產(chǎn)品，或者對(duì)接Salesforce、微軟的CRM系統(tǒng)。

二、crm軟件排行榜

綜合考慮產(chǎn)品曝光度、市場(chǎng)占有率、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品關(guān)注度和售后服務(wù)評(píng)價(jià)等綜合影響，總結(jié)了2016年CRM系統(tǒng)軟件排行榜上各企業(yè)的產(chǎn)品概要，綜述如下：

1.Salesforce CRM

Salesforce創(chuàng)建于1999年，作為全球最知名的CRM軟件服務(wù)提供商，今年依然是毫無(wú)懸念地蟬聯(lián)榜首。Salesforce提供的產(chǎn)品基于客戶(hù)/服務(wù)整合平臺(tái)，能夠使得客戶(hù)與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合。其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)主要集中在強(qiáng)大的自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報(bào)告與分析、擴(kuò)展可能性、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化。Salesforce簽約的中國(guó)客戶(hù)大多是比較有實(shí)力的大企業(yè)。但其高昂的咨詢(xún)費(fèi)、定制費(fèi)并不適合國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)，再加上Salesforce在國(guó)內(nèi)沒(méi)有分公司，服務(wù)器架設(shè)在國(guó)外，通過(guò)代理才能提供服務(wù)。對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)重視程度不夠，導(dǎo)致服務(wù)的水平參差不齊，制約了其在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。

2.百會(huì)CRM

百會(huì)CRM成立于2007年，至今發(fā)展了近10年時(shí)間，緊跟時(shí)代潮流一直迭代升級(jí)自身產(chǎn)品,其產(chǎn)品功能全面、操作簡(jiǎn)單，主要為企業(yè)提供包含市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等一體化的完整客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益。百會(huì)CRM產(chǎn)品因?qū)I(yè)的本地化服務(wù)，得到了廣大用戶(hù)的信賴(lài)和認(rèn)可。近年來(lái)，百會(huì)CRM增強(qiáng)了對(duì)大型企業(yè)的支持和定制開(kāi)發(fā)能力，大客戶(hù)所占比重逐年增加。但是百會(huì)CRM是從PC端 SaaS起家的，所以之前在移動(dòng)端的功能略顯單薄，從2016年起，已經(jīng)著重改善移動(dòng)端體驗(yàn)，從百會(huì)CRM 中抽取最核心的應(yīng)用，專(zhuān)為經(jīng)常在外奔波的管理者、業(yè)務(wù)員等提供日常最關(guān)鍵、最方便的應(yīng)用。如今，百會(huì)CRM的發(fā)展和客戶(hù)增長(zhǎng)量都非常迅速。

3.微軟CRM

微軟的在線CRM名字叫做DynamicsCRM，微軟CRM能夠幫助用戶(hù)從最初接觸客戶(hù)開(kāi)始，在整個(gè)銷(xiāo)售和售后流程中創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶(hù)數(shù)據(jù)。微軟CRM可以與其Office Outlook集成，全面強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)流程，提供強(qiáng)大、完整的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。但是因?yàn)槲④汣RM要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器，或者購(gòu)買(mǎi)微軟的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，提供企業(yè)用戶(hù)訪問(wèn)和讀取數(shù)據(jù)，使得其服務(wù)對(duì)于國(guó)內(nèi)的用戶(hù)而言，不那么適合，因此制約了其在國(guó)內(nèi)搶占更大市場(chǎng)。

4.銷(xiāo)售易CRM

銷(xiāo)售易CRM以支撐銷(xiāo)售人員高效工作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)以及云計(jì)算等，讓CRM首次成為銷(xiāo)售人員移動(dòng)辦公和打單的利器，而非單純的數(shù)據(jù)錄入工具。其產(chǎn)品整合了銷(xiāo)售全流程管理、移動(dòng)辦公、運(yùn)營(yíng)管理等模塊，幫助企業(yè)解決銷(xiāo)售管理問(wèn)題，整體提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的效率和盈利。但是銷(xiāo)售易在其他方面如數(shù)據(jù)分析等方面相對(duì)較弱。

5.SAP CRM

SAP是老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。SAP的核心業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售其研發(fā)的商業(yè)軟件解決方案及其服務(wù)的用戶(hù)許可證。SAPCRM涵蓋市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)三大模塊。其市場(chǎng)模塊功能主要包括潛在客戶(hù)管理、活動(dòng)管理、分析和數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等，能夠幫助企業(yè)更好地保留最有價(jià)值的客戶(hù)。其銷(xiāo)售模塊可以使得企業(yè)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化銷(xiāo)售任務(wù)使得銷(xiāo)售過(guò)程更有效，同時(shí)提供了所有必須集中在客戶(hù)關(guān)系上的功能。其服務(wù)模塊提升了服務(wù)質(zhì)量。但是由于SAP CRM一直保持歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格，華麗又復(fù)雜，讓國(guó)內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費(fèi)用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無(wú)法承擔(dān)。

三、2017年最好用的CRM系統(tǒng)排行榜？

CRM排名這個(gè)東西市面上也有很多版本，我將市面上的排名綜合了一下，按照展現(xiàn)量和口碑大概是這樣的：SAP、infor、智邦國(guó)際、用友等等。

四、crm軟件排名誰(shuí)知道？

海比研究于2014年下半年聯(lián)合中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件分會(huì)先后推出了《2014年中國(guó)移動(dòng)辦公軟件選型評(píng)估報(bào)告》和《2014年中國(guó)協(xié)同辦公軟件選型評(píng)估報(bào)告》兩本企業(yè)級(jí)選型報(bào)告。報(bào)告分別從

客戶(hù)管理
服務(wù)管理
銷(xiāo)售管理
營(yíng)銷(xiāo)管理
數(shù)據(jù)分析
互動(dòng)平臺(tái)
個(gè)人辦公

等方面進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。

從表中不難發(fā)現(xiàn)，前五名的分別為Xtools、CloudCC、指掌天下、銷(xiāo)售易、分享銷(xiāo)客，其中除了Xtools擁有較長(zhǎng)的行業(yè)歷史外，其他的均為新興的專(zhuān)注移動(dòng)CRM的產(chǎn)品，而在CRM業(yè)內(nèi)口碑不錯(cuò)的百會(huì)、八百客等老牌廠商卻排在了最后幾位。

從功能滿(mǎn)足性一覽表也可以看出，新興的專(zhuān)注移動(dòng)CRM的產(chǎn)品，以CloudCC為代表已經(jīng)開(kāi)始在連接企業(yè)與客戶(hù)，促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)互動(dòng)方面做出了努力和嘗試，新興的移動(dòng)CRM的產(chǎn)品相比傳統(tǒng)老牌CRM的移動(dòng)端，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

以上就是關(guān)于crm軟件十大排名相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。