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網咯營銷的對象是（網咯營銷的對象是誰）

發(fā)布時間：2023-03-09 22:51:57 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 617 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于網咯營銷的對象是的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、酒店網絡營銷策略
2、網絡營銷的核心是什么？
3、網絡營銷的本質是什么?
4、網絡營銷與實體營銷的區(qū)別是什么？【網絡營銷提問】

網咯營銷的對象是（網咯營銷的對象是誰）

一、酒店網絡營銷策略

酒店網絡營銷策略

一、網絡營銷是酒店營銷的必然選擇

1、捕獲顧客信息.實現(xiàn)滿意服務

作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務。酒店通過網絡訂房以及網絡的互動信息服務.知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網絡訂房的手段不但可以吸引網絡客戶資源.而且有利于對網絡客戶資源實現(xiàn)計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機。

2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌

信息是酒店經營的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過網絡.在經營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網絡營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網絡營銷取得最佳效果必不可少的管理內容.也是樹立酒店良好網絡形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網絡預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售.實現(xiàn)異地銷售。網絡訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。

二、網絡營銷的特點及形式

網絡營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產品信息有效地傳遞給顧客。

1.網上預定

在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點。這將節(jié)省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。

這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認后，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統(tǒng)，使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對于某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內根據自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議后.要經常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來酒店消費。

2.酒店網站

網站應該能讓顧客自己在網絡上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產品和服務，做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。

建立酒店獨立的網站.切實進行網絡營銷.降低對網上預訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權。符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網絡方便的通信條件，廣泛開展產品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題，是提高網絡站點訪問率的一項重要措施。

網站建設應以在互聯(lián)網創(chuàng)建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優(yōu)勢.實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主.網頁設計的特色化和實用性為主。在網絡訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對酒店網站進行后期維護及推廣計劃投資。網站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。

3.酒店信息管理系統(tǒng)

營銷部要設立營銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統(tǒng)，使營銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯(lián)網，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網站向外界宣傳酒店，搶占網上市場，接受網上預定。從而，保證酒店內外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網絡，絕不只是與營銷部門或對營銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業(yè)務操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態(tài)信息，了解競爭對手的經營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。

4.網絡營銷的廣告策略

廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網站可以與其他網站建立連接，增加點擊率;也可以利用網絡新聞或論壇達到廣告的目的?？梢栽谀硞€組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。

網絡廣告最大的優(yōu)勢便是互動性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

三、酒店網絡營銷的實施過程

1.酒店網絡營銷的市場定位

網絡營銷具有雙向性的特點.即酒店經營者必須了解網絡客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產品是否適合網絡客戶。酒店可以先通過自己的網站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網絡獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產品放在網上銷售，確定自己在網上的市場目標，為開展網絡營銷指定方向。

2.酒店網絡營銷的主要對象

網絡營銷對象是針對可能在網絡虛擬市場上產生購買行為的客戶群體提出來的。根據酒店自身的產品特點情況，確定營銷主要對象.通過網站的內容制作，來吸引這些群體訪問。對于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網絡營銷的主要對象時.還必須了解和關注網絡用戶的群體分布.即通過關注網絡上的客戶群體，結合自己的產品特點.最后確定網絡營銷的主要對象群體。

3.酒店網絡營銷的整體策劃

網絡營銷的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，并在近期能通過網絡預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內容來實現(xiàn)的?？蛻魧σ粋€酒店客房的預訂欲望是一個復雜和多階段的過程，營銷內容應當根據客戶預訂的決策階段和酒店產品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網絡訂房都經過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經營者必須注意每階段的營銷內容，精心培育網絡客戶群。使酒店的網絡訂房順利通過培育期、成長期，并進入良性循環(huán)的成熟期。

4.酒店網絡營銷的產品組合

網絡營銷也必須通過產品組合增強營銷力度.增強酒店在網絡上的知名度。一般網絡營銷活動主要有網絡廣告和酒店網站.網絡廣告和酒店網站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網絡組合產品進行網絡營銷。根據經營情況以及網絡訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網絡促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網絡廣告推出去，以穩(wěn)定網絡客戶群體;同樣通過精心制作網站的信息內容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網絡上樹立起良好的酒店形象。

5.酒店網絡營銷的營銷渠道

酒店要通過網絡營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統(tǒng)和酒店網站，還要尋求并采用更多的.渠道開展網絡訂房和營銷。隨著互聯(lián)網經濟從再度火熱，出現(xiàn)了越來越多的網絡推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機會，這些有價值的網絡推廣資源擴展了網絡營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網絡營銷的成功機會。

酒店為了在網絡上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協(xié)調.保證酒店在網絡上營銷的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網絡營銷取得最佳效果的必不可少的管理內容.這也是酒店的網絡形象所需要的。

四、酒店網絡營銷的發(fā)展趨勢

1、博客、微信、網站營銷和視頻廣告的深度發(fā)展

前幾年，博客營銷已經取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性，所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信，網站將成為主流網絡營銷方法。微博營銷成為酒店網絡營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網絡會引領網絡營銷進入全員營銷時代。視頻網絡廣告將成為新的競爭熱點，網站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網站爆發(fā)性發(fā)展。

2.規(guī)范網站優(yōu)化策略

酒店網站優(yōu)化已經成為網絡營銷經營策略的必然要求，如果在網站建設中沒有體現(xiàn)出網站優(yōu)化的基本思想.在網絡營銷水平普遍提高的網絡營銷環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網絡營銷管理老師倡導的規(guī)范的網站優(yōu)化思想得到越來越多的酒店認可，即網站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網站優(yōu)化必然結果的一個方面。

新競爭力網絡營銷管理網站優(yōu)化的基本思想是：通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網站更好的向用戶傳遞有價值的網絡營銷信息，發(fā)揮網站最大的網絡營銷價值網絡使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平臺，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。

網絡營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規(guī)內容，網絡營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網絡用戶的迅速膨脹，網絡營銷已成為目前酒店經營發(fā)展的趨勢，它代表著酒店業(yè)在信息時代生存發(fā)展的必然方向。

網絡營銷不是市場營銷的簡單延續(xù).酒店經營者開展網絡營銷必須要有戰(zhàn)略眼光.有計劃、有步驟的制定網絡營銷方案。

3、網絡營銷整合資源

酒店網絡營銷，不單單是在自己的網站進行媒體推介自己的產品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產品，利用新型媒介進行網絡銷售，個人賺的是營業(yè)額，平臺賺的才是酒店的利潤點。

二、網絡營銷的核心是什么？

　1、網絡營銷不是網站推廣和SEO

網絡營銷不是網絡推廣、網站推廣，不是搜索引擎優(yōu)化，網絡營銷的核心應該是：“供需雙方通過互聯(lián)網進行的一種交換行為”這種行為之所以存在的基礎在于通過互聯(lián)網進行這種交換對雙方都有利或者說更有利，這種交換包括信息上的交換。王義輝認為，網絡營銷鏈條中的一端是供應方、一端是需求方，供應方通過互聯(lián)網尋找需求方，需求方也在通過互聯(lián)網尋找供應方，而在這條鏈條中，位于鏈條柄的是需求方，只有把握了這個“柄”，也就是說，把握了用戶的需求，才能把握這根鏈條的主動權。

因此，網絡營銷的本質是一種管理，是基于互聯(lián)網經濟背景下，以目標用戶需求為出發(fā)點，以互聯(lián)網為工具的管理過程。

2、網絡營銷不是供應方的單方行為

網絡營銷不是靠幾套群發(fā)軟件就能夠實現(xiàn)的，如果能夠憑借幾款群發(fā)軟件就能實現(xiàn)網絡營銷，那無異于說，天上下雨也會下金條。群發(fā)軟件最多勉強可以稱為網絡推銷，而不能稱為營銷，而且群發(fā)軟件是一種讓人討厭的推銷方式。

王義輝認為，網絡營銷的內容是供需雙方的信息交流與交換，網絡營銷不是單方行為，而是如何確保雙向交流交換的順暢進行，并最終達成網絡營銷的目標。

3、網絡營銷的首要工作不是推廣

網絡營銷的首要工作不是急于通過網絡推廣你的產品和服務，而是在網絡經濟的大背景下定位你的產品和服務。

王義輝認為，在網絡經濟時代，網絡營銷的對象—服務與產品，其定位、設計、開發(fā)都可以通過互聯(lián)網進行，要讓目標用戶參與到產品與服務的定位、設計、開發(fā)中。

在傳統(tǒng)經濟時代，用戶的個性化需求難以一對一的滿足，但網絡經濟將使這一現(xiàn)狀發(fā)生革命性的變化，目前網絡上已經出現(xiàn)了許多用戶個性化定制商品的網站，王義輝認為，這個代表著網絡經濟發(fā)展的一個趨勢。從最早的戴爾電腦到現(xiàn)在的個性化定制網站的大量出現(xiàn)，充分說明用戶可以通過網絡參與到產品的設計與開發(fā)之中。

三、網絡營銷的本質是什么?

網絡營銷的核心和本質是什么

網絡營銷不是網絡推廣、網站推廣，不是搜索引擎優(yōu)化，網絡營銷的核心應該是：供需雙方通過互聯(lián)網進行的一種交換行為這種行為之所以存在的基礎在于通過互聯(lián)網進行這種交換對雙方都有利或者說更有利，這種交換包括信息上的交換。網絡營銷鏈條中的一端是供應方、一端是需求方，供應方通過互聯(lián)網尋找需求方，需求方也在通過互聯(lián)網尋找供應方，而在這條鏈條中，位于鏈條柄的是需求方，只有把握了這個柄，也就是說，把握了用戶的需求，才能把握這根鏈條的主動權。

因此，網絡營銷的本質是一種管理，是基于互聯(lián)網經濟背景下，以目標用戶需求為出發(fā)點，以互聯(lián)網為工具的管理過程。

2、網絡營銷不是供應方的單方行為

3、網絡營銷的首要工作不是推廣

網絡營銷的首要工作不是急于通過網絡推廣你的產品和服務，而是在網絡經濟的大背景下定位你的產品和服務。

在網絡經濟時代，網絡營銷的對象服務與產品，其定位、設計、開發(fā)都可以通過互聯(lián)網進行，要讓目標用戶參與到產品與服務的定位、設計、開發(fā)中。

因此，網絡營銷工作的首要工作是定位、設計與開發(fā)，而這種設計是用戶可以參與其中的。

網絡營銷的本質是什么？

網絡營銷的本質可以概括為三個字：信息、流量，再分發(fā)。

信息

如果我們追述分析互聯(lián)網的本質，可能每個互聯(lián)網人都有不同的看法，但是大家都會不約而同的提到信息這個詞。沒錯，不論從任何角度來看，信息都是互聯(lián)網的本質核心：不論是直接的上網查找資料，還是看新聞、聊天、看視頻、看圖片，甚至玩游戲。各種互聯(lián)網的概念、應用、創(chuàng)新，離不開的都是信息的分享和傳遞。最早互聯(lián)網的出現(xiàn)，也是為了解決人們信息共享的快捷性和便利性這一需求，隨著互聯(lián)網在國內的發(fā)展，隨時隨地用任何設備看到自己需要看到的信息。

流量

每個用戶每天上特定網絡應用的消費，對于每個應用來說，就是一個IP流量。比如我們使用了一次百度搜索，就貢獻給百度一個IP流量，在百度搜索到網站a，點擊打開，就又給網站a貢獻了一個IP流量。

再分發(fā)

互聯(lián)網是一個網狀的鏈接，我們總是從一個信息的消費跳轉到另一個信息的消費，而這種消費流量的跳轉，就是再分發(fā)的過程。還是按照剛才的例子舉例，我們從網站a看到一個鏈接，打開轉到了網站b，就又貢獻了一個IP的流量給網站b，網站a就充當了再分發(fā)的角色。同樣，網站a的流量也是百度「再分發(fā)」的結構。簡單的說，再分發(fā)的概念就是從a到b的過程，從一個網站到另一個網站的過程。

所以網絡營銷就是從一個網站到另一個網站的流量再分發(fā)的過程，我們可以把互聯(lián)網抽象成：信息的消費 = 直接流量+再分發(fā)流量，而網絡營銷的本質，也就是流量聚集和再分發(fā)的過程。

網絡營銷學的本質是什么？

網絡營銷學習的本質，就是為客戶提供好的產品和服務，營銷只是手段和工具，本質沒有任何的變化，

網絡營銷的定義是什么？

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。

1、廣義的網絡營銷

網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯(lián)網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段開展的營銷活動。

網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。

2、狹義的網絡營銷

狹義的網絡營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網絡，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網絡營銷是一種新型的商業(yè)營銷模式。

上面的幾點都是我的經驗之談，其實我們公司才開始接觸網絡營銷的時候，就像只無頭蒼蠅一樣到處碰壁，我們與國內幾家著名的品牌推廣公司都有合作過，感覺各有各的優(yōu)勢，但幾乎都沒有長效合作機制，就我現(xiàn)在的認識來說，所謂大的品牌推廣公司也不一定就適合你們企業(yè)，我覺得能找到一個長期合作，深入了解你們的品牌推廣公司是十分重要的。我們現(xiàn)在長期合作的品牌推廣公司是迅捷網絡營銷，據我了解他們在業(yè)界還是很有名氣的，與我們合作兩年多了，他們給我最大的感觸是十分有活力，而且最關鍵的是他們非常的專業(yè)，他們的專業(yè)并不是指對網絡的了解，而是對我們公司每個不同的項目都有不同的小組在負責，我們公司下屬汽車、女性用品等。能找到符合我們公司這種多元化項目的品牌推廣公司實屬難得，所以我誠摯推薦他們公司。當然在選擇品牌推廣公司的時候，我建議你們還是多選擇幾家，這樣也能使你對品牌推廣這個行業(yè)有更深入的了解，從而找到適合你們自己的品牌推廣公司。

希望能解決您的問題。

網絡營銷和電子商務的本質是什么？

網絡營銷和電子商務都是互聯(lián)網的相關名詞。但是網絡營銷重在借助互聯(lián)網的工具剛營銷，重心是營銷，但是電子商務的重心是商務，也就是互聯(lián)網的技術和工具。

什么是網絡營銷

20世紀90年代以來，信息技術尤其是互聯(lián)網飛速發(fā)展，對各行各業(yè)都帶來了重大影響，并因之產生了新鮮的事物，網絡營銷就是其中對企業(yè)發(fā)展帶來發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一種。國際權威營銷學者菲利普。科特勒認為，日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢，網上營銷是21世紀的營銷；國內營銷權威盧泰宏教授認為，eMarketing是21世紀營銷創(chuàng)新的焦點，都充分反映了國內外理論界對網絡營銷在21世紀對于企業(yè)重要意義的肯定；而在當今中國企業(yè)經營的實踐層面，從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網絡公司，到聯(lián)想、TCL等傳統(tǒng)企業(yè)，無不在從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術，從市場推廣活動到品牌建立等各個方面，運用網站、網絡廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網絡營銷。網絡營銷的發(fā)展，正方興未艾。網絡營銷的內涵網絡營銷，又有人稱之為互聯(lián)網營銷、網上營銷，在國內外，對其定義，都大同小異。屈云波認為，“網絡營銷是借助聯(lián)機網絡、電腦通信和數字交互式媒體的威力來實現(xiàn)營銷目標”。也有人認為，網絡營銷是以互聯(lián)網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。在英文中，Cyber Marketing， Internet Marketing， Network Marketing， e-Marketing等等，都表示網絡營銷，不過，內涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網絡營銷是在虛擬的計算機空間（Cyber，計算機虛擬空間）進行運作；Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動；Network Marketing 是在網絡上開展的營銷活動，同時這里指網絡不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型網絡，如增殖網絡VAN.目前，比較習慣采用的術語是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網絡化的涵義，既簡潔又直觀明了，而且與電子商務（e-Business）、電子虛擬市場（e-Market）等相對應。從國內外對網絡營銷的不同表示方法、定義來看，對于網絡營銷，有一個基本的要素：網絡、互聯(lián)網。沒有網絡、互聯(lián)網，也就沒有網絡營銷。不過，營銷主體不限于網絡公司、電子商務公司。也就是說，網絡營銷并不是網絡公司、電子商務公司的專利。網絡營銷的產生與發(fā)展網絡營銷的發(fā)展是伴隨信息技術、網絡技術的發(fā)展而發(fā)展的。九十年代初，網絡技術的發(fā)展和應用改變了信息傳播方式，在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式，促使互聯(lián)網（Internet）在商業(yè)上得到大量應用，掀起全球范圍內應用互聯(lián)網熱，網絡用戶規(guī)模不斷增長，商業(yè)效益越來越大。據IDC的統(tǒng)計表明，目前網絡上直接進行的交易額達380億美元，借用網絡促成的交易額就更大，預計到2003年，互聯(lián)網絡市場的規(guī)?？筛哌_1.3兆億美元以上?；ヂ?lián)網的出現(xiàn)與飛速發(fā)展，以及可以帶來的現(xiàn)實和潛在效益，促使企業(yè)積極利用新技術變革企業(yè)經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發(fā)展的快速便車，推進企業(yè)飛速發(fā)展。對于顧客、營銷者，網絡營銷帶來的好處是顯而易見的。對于顧客而言，隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性，公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息，提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等；對于營銷者而言，1.快速調整適應市場環(huán)境：公司可以迅速增加產品供應，更改價格和規(guī)格。2.降低成本：通過互聯(lián)網絡進行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，可以減少由于迂回多次交換......

新媒體營銷的本質是什么

從兩點來講，一點就是人(靈魂人物),二點就是思想(轉變觀念)。

1.打造靈魂人物

我們可以發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,現(xiàn)在很多企業(yè)官方微博都已死,可是我們卻發(fā)現(xiàn)那些行業(yè)里的意見領袖他們的微博卻玩得風生水起。其實關鍵就是人,企業(yè)官微對于粉絲來講是一群人,而對于意見領袖來說,粉絲面對的是一個活生生的人,你可以跟他進行溝通、互動、交流,也就是靈魂人物。

一個人之所以成為另一個人的粉絲，是因為被這個人的某方面特質所吸引,所以一個微博或者微信平臺,要想大量吸引更多粉絲關注,必需為這個平臺打造一個平臺的核心靈魂人物,利用這個平臺的靈魂人物,吸引更多粉絲的關注,其實我們講的核心靈魂人物，通常指的就是企業(yè)的創(chuàng)始人,提到阿里巴巴大家馬上會想到馬云,提到騰訊會想到馬化騰,靈魂人物要抽出時間跟粉絲進行互動、溝通、交流。

就拿筆者自己運營“總裁網絡營銷”公眾號來說,我經常抽出時間為公眾號寫文章，跟讀者進行溝通互動,這樣就形成了獨一無二的優(yōu)勢,因為只有關注我運營的公眾號，就可以第一時間閱讀我寫的文章，與我溝通互動,我就是靈魂人物。

如果您的公眾號沒有獨一無二的特色,請問為什么讀者需要長期關注您,關注3天、一個星期就可以取消關注,打造公眾號靈魂人物是一種很好的維持讀者持續(xù)關注公眾號的方法。

2.平臺思維

要想吸引更多的粉絲關注,必須能夠提供更多粉絲所需要的價值,就像一家電視臺一樣,要想提高電視臺的收視率,它必須引進更多的優(yōu)質電視劇,才能獲得更多的觀眾。同樣一個優(yōu)秀的公眾平臺，必須擁有更優(yōu)質的作者提供內容,才能吸引粉絲關注。

最好的辦法就是整理優(yōu)質的文章,因為我們生活在一個泛作者時代,作者已經沒有價值了。信息太多,反而整理優(yōu)質的內容變得越來越有價值,因為他幫助人們節(jié)省了大量的寶貴時間。

就跟《讀者文摘》一樣,都是整理各大報紙、雜志優(yōu)質的文章,它并不提供原創(chuàng)內容,也不會花大價錢簽約作者,就受到大量的讀者歡迎,因為他幫助讀者節(jié)約了寶貴的時間,本來讀者需要閱讀100本書、60本雜志才能發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)秀的文章，現(xiàn)在只要讀一本讀者文摘就可以了。

3.資源運作

隨著粉絲越來越多,最終這些粉絲都會變資源,當然是資源就可以拿出交換、變現(xiàn),如果擁有的平臺資源只供自己使用,那么這個平臺發(fā)揮的影響力會很小,如果這個平臺的資源,可以為平臺里面的粉絲所有,那么這個平臺就更有價值,打造粉絲跟平臺利益的共同體。

如果這個平臺可以幫助到更多的人,假如是1000個人甚至10000個,那么就等于10000個人一起幫助你做大這個平臺,因為這些資源也可以為他所用，一定要把平臺的資源讓出去，打造粉絲跟平臺利益的共同體,平臺的生死存亡都跟他們有關,不要讓粉絲成為一個旁觀者。

4.把讀者當作顧客

請問什么是讀者？讀者就是讀完這一篇文章或者一本書的人,讀完以后作者跟讀者不需要保持任何的關系。

請問什么是顧客？購買產品以后，商家必需保持跟顧客的關系,并且必需對賣出的產品負責任。

簡單來說,一種不需要維持關系，而另一種需要長期維持關系。如果我們希望利用新媒體來變現(xiàn),那么我們就需要把讀者當作顧客,因為只有顧客才能長期創(chuàng)造利潤,而讀者只是短短的一次購買。

5.打造多個媒體傳播渠道

要想獲多的粉絲,必需擁有多個價值輸出的渠道,這樣才能保證新媒體的活躍度,運營過新媒體的朋友就會發(fā)現(xiàn),剛開始關注的粉絲往往很活躍,可是隨著時間的增加,很多粉絲的活躍度就會下降,一個新的平臺只有每一天都有源源不斷的粉絲增加才可以保持平臺的活躍度,所以一定要為自己的平臺準備多個價值的輸出......

真正的網絡營銷是什么包括哪幾個方面

網絡營銷平臺說白了就是網站。利用網站進行推廣銷售產品或服務。網絡營銷平臺包括以下幾方面的內容：搜索引擎營銷、競價營銷、關鍵詞營銷、數據庫營銷

一、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷，是英文Search Engine Marketing的翻譯，簡稱為SEM。簡單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索引擎營銷追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產生商業(yè)價值。

搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業(yè)務中的比重,通過對網站進行搜索優(yōu)化,更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶,幫助企業(yè)實現(xiàn)更高的轉化率.

利用搜索引擎工具可以實現(xiàn)4個層次的營銷目標：

1)被搜索引擎收錄;

2)在搜索結果中排名靠前;

3)增加用戶的點擊(點進)率;

4)將瀏覽者轉化為顧客。

在這四個層次中，前三個可以理解為搜索引擎營銷的過程，而只有將瀏覽者轉化為顧客才是最終目的。在一般的搜索引擎優(yōu)化中，通過設計網頁標題、META標簽中的描述標簽、關鍵詞標簽等，通?？梢詫崿F(xiàn)前兩個初級目標(如果付費登錄，當然直接就可以實現(xiàn)這個目標了，甚至不需要考慮網站優(yōu)化問題)。實現(xiàn)高層次的目標，還需要進一步對搜索引擎進行優(yōu)化設計，或者說，設計從整體上對搜索引擎友好的網站。

二、競價營銷

競價營銷，簡單的說就是通過在網絡上購買或者創(chuàng)造流量來銷售自己的產品，這是一個主動營銷的過程。所謂“利用購買流量或者創(chuàng)造流量”，說簡單一點就是給自己打廣告，只是這種廣告的模式是在網絡上完成的?，F(xiàn)在網絡發(fā)展非常的快，每天增加的網民也很多。網絡上的廣告因為現(xiàn)在的技術使得目標客戶非常的準確(關鍵字匹配)，從而成本低廉。比如說，百度上面的關鍵字推廣等都是非常精準，每個點擊3毛錢起。

三、關鍵詞營銷

關鍵詞 (keywords) ，顧名思義就是，網絡使用者在搜索引擎用來查找相關訊息所輸入的關鍵詞。一般而言，網絡使用者通常會使用搜尋引擎查詢他們想要尋找的產品或服務，關鍵詞是讓搜尋引擎導引潛在客戶到您網站的媒介，若能有效運用關鍵詞借力使力，必能增加網站流量，提升網站排名，從而獲得最好的網站宣傳及推廣效果。

關鍵詞不是僅限于單個的詞，還應包括詞組和短語。

統(tǒng)計資料表明，80%的人通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)您的網站。如果您的主打產品是嬰兒奶粉，您可以確定“嬰兒奶粉”這個詞是您的一個關鍵詞，關鍵詞營銷的目的是當有人在百度、Google、雅虎等搜索引擎上搜“嬰兒奶粉”這四個字的時候，您的網站排在前三頁，甚至前三名。如果排在三頁以后，就很少有人會去看了。搜"嬰兒奶粉"的人很可能就是要買"嬰兒奶粉"的人，這一點是關鍵詞營銷和傳統(tǒng)營銷的本質區(qū)別。電視廣告等傳統(tǒng)營銷是大眾被動接受，關鍵詞營銷是瀏覽者主動尋找，這些瀏覽者都是有目的的，很可能就會成為您的客戶。關鍵詞營銷是目前最廉價高效的市場營銷方式，典型代表就是百度競價排名，Google排名，YAHOO競價排名。

人們越來越多地使用搜索引擎，搜索技巧也日趨成熟。搜索者很快就會發(fā)現(xiàn)搜的詞越具體越能找到自己需要的信息，由此具有商業(yè)價值的關鍵詞的數量正在迅速增加。這里面絕大多數都是冷門關鍵詞，很多還鮮為人知。這實際上是一個巨大的寶藏，正等著有心人去挖掘。企業(yè)網站的關鍵詞營銷也應該向面廣的方向發(fā)展，不應局限在少數幾個關鍵詞上。

四、數據庫營銷

數據庫營銷是IT技術的一種應用，正如其字面含義那樣，它利用電子......

網絡的本質是什么？

個求所需唄。

為了了解網絡這種新事物！

四、網絡營銷與實體營銷的區(qū)別是什么？【網絡營銷提問】

市場營銷是為創(chuàng)造達到個人和組織的交易活動，而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、營銷觀念、產品、定價、促銷和分銷過程。網絡營銷是以互聯(lián)網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，從而更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。

網絡營銷服務的對象既包括一切商務環(huán)節(jié)都在網上進行的純電子商務，和部分商務活動在網上進行的準電子商務，也包括傳統(tǒng)商務。

網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是利用信息技術的發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。不論是傳統(tǒng)營銷還是網絡營銷

，營銷的目標是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意，網絡營銷只不過是借助互聯(lián)網絡、電腦通訊和數字交互式媒體的威力來實現(xiàn)這一目標。網絡營銷和傳統(tǒng)營銷兩者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。

網絡營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別

營銷涵蓋了營銷創(chuàng)意、營銷觀念、產品、價格、促銷和分銷渠道6個要素,下面就圍繞這6要素對網絡營銷和傳統(tǒng)營銷作一比較。

1. 營銷創(chuàng)意

互聯(lián)網絡超越時空限制，傳播信息速度快，容量大，能檢索，可交互，具備傳送文字、聲音、動畫和影像的多媒體功能，較之傳統(tǒng)的媒體，表現(xiàn)要豐富得多，正可發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)意。如網上廣告

，可提供充分的背景資料，可隨時提供最新信息，可靜可動，有聲有像，并可一對一定制。

2. 營銷觀念

在當代，面對日益激烈的市場，企業(yè)要在競爭中生存并立于不敗之地，唯有了解和滿足目標顧客的需要和欲望，樹立以顧客為中心、以顧客為導向的服務觀念。但傳統(tǒng)的營銷難以做到這一點，而網絡超越時空的雙向互動特性，使得網上營銷能與顧客進行一對一的充分溝通，從而真正了解顧客需求和欲望，而且顧客利用網絡可以參與產品的設計

，獲得貼近自己興趣的、高度滿意的個性化的產品和服務。

3. 產品并非所有產品都適合在網上銷售，如需要根據嗅覺、味覺、觸覺等測試的結果才能作出購買決策的產品，而有些產品特別適合在網上銷售，如計算機軟件等數字化產品。一般而言，適合在互聯(lián)網絡上銷售的產品通常具有下述兩個基本特性：①消費者根據網上信息，即可做出購買決策的產品;②網上銷售的費用遠低于其他的渠道。

由于互聯(lián)網絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯(lián)網絡在企業(yè)的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供及時服務，使得顧客跨時空得到滿足要求的產品和服務；另一方面，企業(yè)還可以及時了解顧客需求，并根據顧客要求組織及時生產和銷售，提高企業(yè)的生產效益和營銷效率。

4. 價格傳統(tǒng)營銷以成本為基準定價，其中營銷成本在綜合成本中占有相當高的比重，因為傳統(tǒng)營銷是依賴層層嚴密的渠道，并以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。網上營銷中，傳統(tǒng)的這種定價模式不再適用，代之的是以顧客能接受的成本來定價，并依據該成本來組織生產和銷售的模式。這種定價模式既符合網上營銷的實現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務觀念，網上營銷的低成本也使得這種定價方式成為可能。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統(tǒng)營銷手法，將與網上營銷相結合，并充分利用網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷量的新型營銷模式。

企業(yè)以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準。傳統(tǒng)營銷難以做到這一點。網絡上則可以很容易實現(xiàn)，顧客通過互聯(lián)網絡提出接受的成本，企業(yè)根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇，直到顧客認同確認后再組織生產和銷售。

5. 促銷促銷是利用廣告、銷售促進、直接營銷、公共關系和人員推銷等五種工具，與消費者溝通，把產品的存在和價值傳統(tǒng)遞給目標顧客。但五種營銷工具在傳統(tǒng)營銷和網上營銷中的有效性和地位是不同的。例如，人員推銷在傳統(tǒng)促銷組合中起著很重要的作用，在購買過程的某個階段，特別是在建立購買者的偏好、信任和行動時，是最有效的工具，而網上促銷組合中，就顯得無足輕重;直接營銷則相反，在傳統(tǒng)營銷組合中，直接營銷雖有郵購、電話購買、電視購買等多種形式，但效果不明顯，一般只作為一種輔助手段，而在網上促銷組合中，直接營銷卻有著舉足輕重的地位，根本原因在于網絡這一媒體的雙向平等互動和跨越時空限制等卓越特性，把買賣雙方緊密聯(lián)系在一起，使雙方能進行充分、高效的溝通;廣告在傳統(tǒng)促銷和網上促銷組合中都是最重要的工具，不同的是網上促銷利用的廣告媒體主要是被稱作第四媒體的網絡，而傳統(tǒng)廣告依賴的是報刊、廣播和電視三大傳統(tǒng)媒體，網絡融合了傳統(tǒng)三大廣告媒體的優(yōu)點，但又青出于藍而勝于藍。網絡廣告的形式有靜有動，傳遞的信息多，傳達的范圍廣(理論上任何一個上網的人都可以見到)，溝通的效率比傳統(tǒng)媒體高得多(由交互性帶來)，信息反饋直接、準確、及時(據此可為顧客設計個性化的廣告內容和創(chuàng)意)，同時，成本比傳統(tǒng)廣告低廉得多。

總體說來，傳統(tǒng)促銷是一對多的、單向的、強迫性的、非個性化的、高成本的促銷，而網上促銷是一對一的、雙向的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的、個性化的、低成本的促銷，因此符合分眾與直銷的發(fā)展趨勢。

6. 分銷渠道

分銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。傳統(tǒng)營銷，大多數生產者都無法將產品直接出售給最終用戶，被迫把部分銷售工作委托給諸如批發(fā)商、零售商、代理商之類的營銷中間機構。傳統(tǒng)的營銷通路：生產者→大盤商→中盤商→銷售店→消費者。為此，生產者不得不費時費力費錢去進行渠道決策、設計、選擇、評估和管理，更重要的是這意味著生產者對部分營銷工作失去控制，某種程度上是把自己的命運放在中間機構手里。無所不及、超越時空，將渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及將市場信息收集分析與提供多種功能集于一體的互聯(lián)網絡的出現(xiàn)，帶來了營銷渠道的革命，弱化了中間渠道的作用，甚至很多產品生產者完全可以無須借助各類中間商就可直接將產品出售給最終用戶。典型的網上營銷通路：生產者→網站→物流系統(tǒng)→消費者。由此，生產者不僅大大縮短了分銷過程，節(jié)約了大量的分銷成本，而且緊緊將命運掌握在了自己的手里，同時，由于減少了大量的交易環(huán)節(jié)，也大大降低了交易成本。

網上營銷與傳統(tǒng)營銷聯(lián)系

網上營銷雖然以新的媒體(Internet)、新的方式、方法和理念實施營銷活動，但它脫胎于傳統(tǒng)營銷，兩者有著不可分割的聯(lián)系。下面幾點說明了這種聯(lián)系：

兩者有著相同的目標，都是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意，只不過借助于網絡，網上營銷更容易、也能更好地實現(xiàn)營銷的這一目標。

網上營銷的基本要素仍然是產品、價格、促銷和分銷渠道四個方面，雖然這四個要素的內容有較大的變化。

兩者并行不悖，誰也無法取代誰，而且往往兩者互相配合，網上營銷手段可為傳統(tǒng)商務服務

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