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    如何做好業(yè)務銷售(如何做好業(yè)務銷售管理)

    發(fā)布時間:2023-03-05 18:28:05     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1536        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于如何做好業(yè)務銷售的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    如何做好業(yè)務銷售(如何做好業(yè)務銷售管理)

    一、怎么樣才能做好業(yè)務銷售工作?

    告訴你們一個絕招,七個字:膽大、心細、臉皮厚”。

    在情場上,這七個字的確是戰(zhàn)無不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),身邊的一些不務正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友,而這些女孩子可能沒被金錢、權利、相貌所擊倒,卻在這七個字的強攻猛打下當了俘虜。而這七個字又何嘗不是一個成功業(yè)務員的七字真經(jīng)呢?

    一、膽大。這就要求我們對自已有信心,對認準的目標有大無畏的氣概,,懷著必勝的決心,主動積極地爭取。如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,最終肯定是“無可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自哀的結局。在業(yè)務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠不可能有驕人的業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶笑容?因為他們有這種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,就必須象一個偉人一樣,主動去微笑著與人握手。

    作為一個業(yè)務人員,怎樣才能使自已“膽大”?

    1、對公司、對產(chǎn)品、對自已有信心,一定要時刻告訴自已:我們的公司是有實力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。生活是由思想造成的,你說你行,你就一定能行。

    2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自已:必備的資料是否帶齊?自已的形象是不是無可挑剔?走起路來是不是挺胸抬頭?自已表情是否很放松?

    3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献鳎麜槲規(guī)順I(yè)績,而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機遇。

    二、心細。這就要求我們善于察言觀色,投其所好。最讓女人動心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細微之處關心她:風起的時候,為她披上外衣;生日的時候,你獻上玫瑰;不開心的時候,你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此??蛻糇铌P心的是什么?客戶最擔心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標成為“水中月,鏡中花”。

    那么,作為業(yè)務人員,心怎樣才會“細”呢?

    1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。

    2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達出來的“內(nèi)涵”。因為一個人的眼睛是無法騙人的。

    3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自已的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會交流那種不可言傳的默契。

    三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,這就要求我們正確認識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說“不”的時候你怎么辦?情場老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100次求婚不成,也許101次就OK。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們在做業(yè)務工作當中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路,卻只有一條能到達終點。你運氣好,可能走第一條就成功了,但如果運氣不好,你可能要嘗試很多次,但記?。耗忝孔咤e一條路,就離成功近了一條路。誰笑到最后,誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者永遠多堅持了一步。

    那么,作為業(yè)務人員,臉皮怎樣才能“厚”起來呢

    1、永遠對自已保持信心。沒有能夠成功交易,有多方面的因素。并不是自已的能力問題,而是時機不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適合。

    2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會最終成功。3、要不斷地總結自已的成功之處,要不斷地挖掘自已的優(yōu)點。

    4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。這是絕對的真理。每個人在成功之前都會經(jīng)歷很多次失敗。要敢于挑戰(zhàn),不懼怕失敗,以平常心失敗對待。對失敗一笑置之,輕松瀟灑前行。

    5、要多體味成功后的成就感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。

    業(yè)績上不去?先找自己的原因,再找客觀的原因!最后才能怪運氣不好命不好!注意就是多向你們身邊的同事,前輩,高手們學習請教.向在論壇里找人請教也是不錯的!論壇里處朋友比你身邊的同事之間處朋友要真誠得多,有宜得多,不過就是時間性不確定!相信許多朋友都給你了許多的幫助和參考意見,決定權在自己的手里.怎么去改善改進是你自己的責任!自己再想一些法子來做!別干著急!個人意見僅供參考,歡迎交流

    嘴巴甜一點;

    腦筋活一點;

    動作快一點;

    效率高一點;

    做事多一點;

    理由少一點;

    肚量大一點;

    脾氣小一點;

    語氣輕一點;微笑露一點;

    不要指責,只要自責.你只有適應環(huán)境.環(huán)境不會適應你. 放自己的光,不吹熄別人的燈.

    第1樓

    、每天告訴自己一次,“我真的很不錯”。

    2、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。

    3、生活中若沒有朋友,就像生活中沒有陽光一樣。

    4、明天的希望會讓我們忘了今天的痛苦。

    5、生活若剝?nèi)チ死硐?、夢想、幻想,那生命便只是一堆空架子?/p>

    6、發(fā)光并非太陽的專利,你也可以發(fā)光,真的。

    7、愚者用肉體監(jiān)視心靈,智者用心靈監(jiān)視肉體。

    8、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的、遺忘你所沒有的

    9、貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富。

    10、你可以用愛得到全世界,你也可以用恨失去全世界。

    11、人的價值,在遭受誘惑的一瞬間被決定。

    12、年輕是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光。

    13、青春一經(jīng)“典當”,永不再贖。

    14、沒有了愛的語言,所有的文字都是乏味的。

    15、真正的愛,應該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度。16、愛的力量大到可以使人忘記一切,卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。

    17、人一旦覺悟,就會放棄追尋身外之物,而開始追尋內(nèi)心世界的真正財富。

    18、只要有信心,人永遠不會挫敗。

    19、不論你在什么時候開始,重要的是開始之后就不要停止。

    20、不論你在什么時候結束,重要的是結束之后就不要悔恨。

    21、人若軟弱就是自己最大的敵人。

    22、人若勇敢就是自己最好的朋友。

    23、“不可能”只存在于蠢人的字典里。

    24、抱最大的希望,為最大的努力,做最壞的打算。

    25、家!甜蜜的家!!天下最美好的莫過于家?。?!

    26、游手好閑會使人心智生銹。

    27、每一件事都要用多方面的角度來看它。

    28、有理想在的地方,地獄就是天堂。

    29、有希望在的地方,痛苦也成歡樂。

    30、所有的勝利,與征服自己的勝利比起來,都是微不足道。

    31、所有的失敗,與失去自己的失敗比起來,更是微不足道。

    32、上帝從不埋怨人們的愚昧,人們卻埋怨上帝的不公。

    33、美好的生命應該充滿期待、驚喜和感激。

    34、世上最累人的事,莫過于虛偽的過日子。

    35、覺得自己做的到和做不到,其實只在一念之間。

    36、第一個青春是上帝給的;第二個的青春是靠自己努力的。

    37、少一點預設的期待,那份對人的關懷會更自在。

    38、思想如鉆子,必須集中在一點鉆下去才有力量。

    39、人只要不失去方向,就不會失去自己。

    40、如果你曾歌頌黎明,那么也請你擁抱黑夜。

    41、問候不一定要慎重其事,但一定要真誠感人。

    42、未經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香。

    43、當你能飛的時候就不要放棄飛。

    44、當你能夢的時候就不要放棄夢。

    45、當你能愛的時候就不要放棄愛。

    46、生命太過短暫,今天放棄了明天不一定能得到。

    47、天才是百分之一的靈感加上百分之九十九的努力。

    48、人總是珍惜未得到的,而遺忘了所擁有的。

    49、快樂要懂得分享,才能加倍的快樂。

    50、自己要先看得起自己,別人才會看得起你。

    51、一個今天勝過兩個明天。

    52、要銘記在心:每天都是一年中最美好的日子。

    53、樂觀者在災禍中看到機會,悲觀者在機會中看到災禍。

    54、有勇氣并不表示恐懼不存在,而是敢面對恐懼、克服恐懼。

    55、肯承認錯誤則錯已改了一半。

    56、明天是世上增值最快的一塊土地,因它充滿了希望。

    57、理想的路總是為有信心的人預備著。

    58、所有欺騙中,自欺是最為嚴重的。

    59、人生最大的錯誤是不斷擔心會犯錯。

    60、把你的臉迎向陽光,那就不會有陰影。

    61、經(jīng)驗是由痛苦中粹取出來的。

    62、用最少的悔恨面對過去。

    63、用最少的浪費面對現(xiàn)在。

    64、用最多的夢想面對未來。

    65、快樂不是因為擁有的多而是計較的少。

    66、你的選擇是做或不做,做不一定會成功,但不做就永遠不會有機會。

    67、如你想要擁有完美無暇的友誼,可能一輩子找不到朋友。

    68、不如意的時候不要盡往悲傷里鉆,想想有笑聲的日子吧!

    69、把自己當傻瓜,不懂就問,你會學的更多。

    70、要糾正別人之前,先反省自己有沒有犯錯。

    71、因害怕失敗而不敢放手一搏,永遠不會成功。

    72、要克服生活的焦慮和沮喪,得先學會做自己的主人。

    73、你不能左右天氣,但你能轉(zhuǎn)變你的心情。

    74、孤單寂寞與被遺棄感是最可怕的貧窮。

    75、想象力比知識更重要。

    76、漫無目的的生活就像出海航行而沒有指南針。

    77、好好扮演自己的角色,做自己該做的事。

    78、一切偉大的行動和思想,都有一個微不足道的開始。

    79、得意時應善待他人,因為你失意時會需要他們。

    80、學做任何事得按部就班,急不得。

    81、勿以惡小而為之,勿以善小而不為。

    82、道德修養(yǎng)能達到的最高價段,是認識到我們應該控制我們的思

    83、多行不義,必自斃。

    希望對大家有用,祝好運,健康、快樂、幸福一生?。。?

    二、要怎么做好銷售

    95%銷售人常遇的8個銷售難題

    銷售新手經(jīng)常遇到的八個問題,如何破解?

    1、找不到客戶群怎么辦?

    2、見不到客戶的面怎么辦?

    3、見面不知道說什么怎么辦?

    4、搞不定客情關系怎么辦?

    5、客戶已有固定供應商怎么辦?

    6、產(chǎn)品價格高無競爭力怎么辦?

    7、客戶無需求怎么辦?

    8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎么辦?

    1、找不到客戶群怎么辦?

    方法:

    ①不管什么產(chǎn)品,百度、阿里巴巴、慧聰、行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群都是不錯的搜索平臺。

    ②在一些銷售群、采購群里,和群友交換客戶資源。

    ③向公司老業(yè)務員請教,或者查查公司合同,看看你們產(chǎn)品銷售排名前三的都是哪幾個行業(yè),然后你首先在這三個行業(yè)開拓客戶。道理簡單,同行采用你們家設備,多好的說服力呀,尤其是那些簽約上千萬大單的客戶,一定是行業(yè)翹楚,他們是標兵,示范作用不可小視。

    ④調(diào)查競爭對手的客戶群來確定自己的目標群。最常見的做法是自己偽裝客戶或采購,打電話到競品的銷售那里,咨詢他們的產(chǎn)品,問問他們的使用客戶群,年采購量等等。

    在中國,很多行業(yè)都是供大于求,要想取得更多的業(yè)績,只能挖競品的墻角(虎口奪食)。

    ⑤一個產(chǎn)品生產(chǎn)出來必然有對應的客戶群,一般是新手才會遇到這個問題,解決辦法:向公司老業(yè)務員請教,查公司產(chǎn)品銷售合同,客戶都是哪類的。了解競品的客戶,競品客戶也是你的準客戶。

    2、見不到客戶的面怎么辦?

    見不到客戶面無非這幾種情況:

    1.保安阻擋

    2.文員拒絕

    3.客戶推脫拒見

    ①保安的阻擋是最容易解決的。第一次去客戶那里,遞給保安煙之類的東西,把自己姿態(tài)放低點(一定要把姿態(tài)放低點),和他們先建立初步良好印象。蠅頭小利很好解決保安。跟他們混熟了,他們可以告訴我們很多內(nèi)幕信息。(記住,高手都是這么做的。)

    ②針對文員,和保安差不多,給他們買些新奇的糖果,零食、小盆栽,并且不要直接表明你的意圖,模糊你的意識,就說是你隨手帶的,或者你自己有很多,經(jīng)常送人,只為交朋友。目的,建立信任和感情。男人,要學會搞定女人。

    總結:保安和文員,是要把他們變成自己的內(nèi)線。

    ③客戶拒見,說明沒有信任感,客情關系不夠,甚至是沒利可圖。

    搞定客戶=人情做透+利益驅(qū)動

    好,知道了問題點,那就從做客情關系開始。

    (客情關系后面慢慢講到)

    3、見面不知道說什么怎么辦?

    見面分為初次見面和多次拜訪

    1.對于初次見面

    ①背話術,最起碼準備一套十五分鐘的說辭。

    ②見面時,稍微聊一下產(chǎn)品就好,然后轉(zhuǎn)移話題,多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎。(如果一個銷售員,初次見面,就喋喋不休地講產(chǎn)品,會不會覺得很煩?)

    ③如果確實不知道說什么,那就先給客戶問問好,讓客戶放松警戒,經(jīng)過一小段時間的暖場之后,轉(zhuǎn)入業(yè)務方面。

    總結:初次見面=拉近與客戶之間的關系

    2.對于多次拜訪

    ①那每次就該有所準備了。可以慢慢的從客戶的穿著,精神狀態(tài)講起。(強調(diào)一點:初次拜訪完客戶后,可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好,甚至家庭信息。方便下次拜訪時,可以提前對這些信息做一些準備。)

    ②可以提前準備一個大眾話題,如果冷場的話,拋出來。。。不打無準備之仗。。。

    ③和男客戶聊,軍事新聞,體育運動等;和女的聊服裝、皮膚保養(yǎng)、娛樂等等??傊R面廣,琴棋書畫,化妝美容,名星達人,政治軍事,三角八卦都要了解一些。(不要覺得這些很難,你記住一些后,同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了,就熟練了。)

    小結:不管是初次見面還是多次拜訪,核心目的:建立良好的客情關系。

    搞定客戶=人情做透+利益驅(qū)動

    4、搞不定客情關系怎么辦?

    關鍵詞:數(shù)量級拜訪+關心客戶

    ①拜訪客戶,1次,2次,10次,甚至20次。很多生意都是聊出來,感情也是在堅持中破冰融化的。

    ②你關心過你的客戶嗎?他家有幾個孩子?多大?生日?客戶籍貫?客戶生日?個人喜好?過往經(jīng)歷?性格特征?等等等等。

    做好客情關系,就是要對客戶進行攻心。

    每周兩次的關心短信,平時過節(jié),送上祝福(持續(xù)三個月以上);客戶小孩放學,你能去接;客戶過生日,你能提前送去蛋糕;客戶老婆喜歡什么明星,你能給她送去明星的簽名;客戶的父母。。。。。。

    (搜索麥凱66表格,把里面要求的信息都做到)

    是不是感覺我像間諜?那就對了。知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝??颓殛P系算什么?。?!So easy?。?!

    5、客戶已有固定供應商怎么辦?

    客戶有固定的供應商是常見的事情。

    ①他有固定供應商的話,首先去摸清他供應商的情況。比如:競品質(zhì)量,價格,回款,售后等等。把他們不足的地方找出來,用自己的產(chǎn)品去做比較。放大競品的弱點,多褒獎自己的優(yōu)點。

    如果還是不能勸說客戶改用自己產(chǎn)品,可以爭取少量的進貨(做小單)。比如說,客戶可以拿我們的產(chǎn)品跟競品去磨價。威脅他們,如果他們不降價,就采用我們的產(chǎn)品等等。

    同時,我們還可以用自己產(chǎn)品的質(zhì)量,售后等等各個方面去打動客戶,爭取今后更大的合作。

    有些客戶的合作是急不來的,必須有個過程。咱們這招叫小刀伐大樹。

    ②在這樣的過程中,還有一點不能忘,就是客情關系。這個非常重要。你能否成功打入客戶內(nèi)部,就必須做好客情的公關。一定要把人情做透。

    還是那句話,成交=人情做透+利益驅(qū)動。

    6、產(chǎn)品價格高無競爭力怎么辦?

    一般產(chǎn)品能成交,是看三點:性價比、客情、服務。

    ①產(chǎn)品價格,只是其中的一環(huán)??蛻粽f我們價格高,我們不要一味的去給客戶講價格,學會迂回。

    我們要分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,貴有貴的理由。學會拆分我們的產(chǎn)品,一項一項的把產(chǎn)品優(yōu)勢分開來給客戶,同時告訴他用我們的產(chǎn)品好處。

    說句俗話,我們?nèi)フ倚〗阋粯?,什么樣的服務,什么樣的身材臉蛋就是什么樣的價格,這句話你們敢跟客戶說嗎?哈哈

    ②價格是可以浮動的。價格可以跟采購量,付款時間一起談。量大則優(yōu)惠。回款快,更優(yōu)惠。(說這些,你還覺得自己的產(chǎn)品沒有競爭力嗎?)

    ③客情。相信很多銷售員都遇到過這種情況,就是自己的產(chǎn)品質(zhì)量更好,價格便宜,付款方式一樣,但是客戶就是不采購我們的,而是采購競品的。

    知道原因嗎?就是因為客情關系。就像很多已經(jīng)合作了很多年的供應商,已經(jīng)有了感情,客戶不在乎多花這么一點。

    就像對待愛人,我愛他,就愿意多付出。

    說到這里,大伙們,一定記住,要把客情做透。把自己做成“小三”,然后踢走正室。

    補充一下,應該多拜訪客戶,打印一份資料,列出自己跟競爭對手的優(yōu)劣勢給客戶看。用表格數(shù)據(jù)體現(xiàn)自己產(chǎn)品的價值。學會用數(shù)據(jù)說話,而不是價格。

    7、客戶無需求怎么辦?

    ①需求一般也分兩種。

    a.現(xiàn)有供應商合作很愉快,利潤有保證,不想更換供應商,所以無需求。

    b.跟你不熟,也看你不順眼,客戶對你的印象不好,就好相親一樣,沒看上。

    至于屬于哪種情況,需要通過做客情,探究無需求的本質(zhì)。

    如果是第一種情況,那就要找到你們自己產(chǎn)品的利潤點或者優(yōu)勢了。

    如果是第二種情況,那就要學會養(yǎng)客戶,因為他是我們的潛在客戶。

    潛在客戶,那就要學會長期做客情。比如學會定期給客戶發(fā)祝福短信。偶爾路過客戶的公司,順便去拜訪他,送他點小禮品。等客戶有需求的時候就會第一時間想到我們了。

    (做客情,請詳看第四點)

    閑時做情,忙時做單。你周末的時候,給你100個潛在客戶發(fā)周末祝福短信了嗎?

    8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎么辦?

    殺價的客戶一般有三種心態(tài):

    一、就想買便宜的東西;

    二、來探底價的;

    三、索要回扣。

    通常來說,客戶殺價,潛意識就是比較大的幾率想買你的產(chǎn)品。那我們就需要了解客戶的真正意圖。

    客戶為什么要殺價?他真正的想法是什么?他承擔著一個什么樣的角色?

    不管是何種情況,銷售員都以公司價格為主,不能亮出底價。

    應對方法:

    ①殺價就跟他講品質(zhì),服務。在權利范圍內(nèi)給客戶方便,不然用其他增值產(chǎn)品彌補,比如贈品、免費增值服務、回款時間等等。

    ②殺價就多訴苦,多談感情(前提是客情關系要做好)。

    ③殺價就跟他說,讓出的利,當回扣給他。

    其實價格是一個很敏感的話題,還是那句話,寧愿死在不成交上,也不要死在價格上,永遠不要讓客戶知道我們的底價,報底價的百分之九十的死。

    所以報價的時候適當放高一點,一點一點的降,當客戶簽合同的時候都不是我們的底價。

    三、如何開展銷售業(yè)務?

    很多銷售同事都關心這個問題,我也談一下方式方法一、包裝自己,推銷給誰、推銷給哪個行業(yè)都有不同的包裝,寫字樓工作-西裝打領帶、服務員-休閑裝等等,首先你要懂得穿著。二、充分了解你即將推銷的對象,例如:它(人或者企業(yè))的特點、喜好、需求等等。三、深入了解對自身的能力,自己能力強和弱的地方分別在哪里(推銷過程可以避重就輕)。四、推銷過程要保持冷靜、沉穩(wěn)。自己的優(yōu)秀方面的東西不能急于一下子全部表現(xiàn)出來。要通過問題和談話逐漸表露。五、掌握推銷的時間,一般情況下,被推銷人留給你的時間是很短暫的,前面三句話(一定要引起他的興趣),中間過程(少說廢話),最后(無論成功與否都要厚面皮問個明白,千萬不要想當然,免得空歡喜一場)。六、做足功夫,任何一次談話的機會都非常難得的,要珍惜每一次談話的機會,并且,推銷之前要做足功夫(前面5點說到的)。其實做銷售可以從心態(tài)和日常調(diào)整開始,首先1、相信自己,相信自己的產(chǎn)品2、用心聆聽客戶及消費者的聲音3、堅持、靈活、變通(這三點非常重要)4、虛心、肯學5、每天出門三件事(今天應該干什么、應該怎么干、應該帶什么出門)6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有沒有問題)以下是促銷技巧1、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用)2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用)3、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用)主要是這幾種,你試一下效果,看看怎樣。

    記得采納啊

    四、如何做好一名合格的業(yè)務員

    如何作好業(yè)務員?這是很多業(yè)務員和業(yè)務經(jīng)理們都很傷腦筋的問題。我個人認為要作好業(yè)務員必須具備6個方面的基本素質(zhì):

    1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務員要經(jīng)常挾很多的貨款,有的是現(xiàn)金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。

    2、要有扎實的市場營銷知識業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務經(jīng)理打下堅實的基礎。

    3、要有吃苦耐勞的精神作為一名業(yè)務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

    4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產(chǎn)品,除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外,就憑業(yè)務員的嘴怎么去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

    5、有良好的心理承受能力

    6、有堅定的自信心,永遠不言敗。

    7、要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

    業(yè)務人員除了要具有以上的素質(zhì)外,還應做到以下幾點:

    1、要極度熱愛自己的產(chǎn)品,對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務;

    2、要懂得自己的產(chǎn)品,這一點相當重要,沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品

    業(yè)務人員剛接手新產(chǎn)品時須了解以下內(nèi)容:

    1、公司的核心業(yè)務是什么?

    2、公司的核心競爭力是什么?

    3、公司的組織核心是什么?

    4、公司的客戶是誰?

    5、公司客戶所需要的服務是什么?

    6、滿足客戶的方法是什么?

    7、公司主要的競爭對手有那些?

    8、競爭對手的服務特色是什么?

    9、我們公司的對策是什么?

    10、我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什么?這些服務對你需求的影響是什么?

    了解了以上內(nèi)容,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場。

    另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員,所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為職業(yè),以銷售養(yǎng)活自己,這種銷售人員不一定是成功的銷售人員,而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷售作為實現(xiàn)自身價值的一種手段,他們將銷售變成了藝術。

    如何做到一個專業(yè)的銷售人員?銷售研究的是客戶,每個專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什么,大概包括以下方面:

    1、我們的服務態(tài)度

    2、我們銷售人員的專業(yè)水平

    3、我們的產(chǎn)品質(zhì)量

    4、我們產(chǎn)品的價格

    5、我們的服務速度

    6、我們的員工形象

    7、我們的售后服務

    8、我們產(chǎn)品功能的擴展

    9、我們品牌的信譽

    10、他們的舒適程度

    專業(yè)的銷售人員在走訪客戶之前都會把自己的材料準備好,材料的準備一般包括:名片的準備、樣品書的準備和實物樣品的準備,一名專業(yè)的銷售人員一定要對自己的產(chǎn)品深深的了解,對自己的材料要鉆研透,當客戶翻閱自己材料的時候,你可以直接告訴對方的頁數(shù),甚至第幾行。這樣客戶就會覺得你特別專業(yè)。

    綜上所述,銷售準備尤為重要,如果準備不充分,就可能使你的談判陷入被動。什么是銷售能力?我認為是心態(tài)+知識+技巧=銷售能力.

    以上就是關于如何做好業(yè)務銷售相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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