怎么讓客戶賣我們的產(chǎn)品（怎么讓客戶賣我們的產(chǎn)品賺錢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于怎么讓客戶賣我們的產(chǎn)品的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、如何把產(chǎn)品更好的推銷出去？

• 2、如何銷售自己的產(chǎn)品？

• 3、怎么向顧客推銷產(chǎn)品？

• 4、怎么才能把自己的產(chǎn)品推銷出去

一、如何把產(chǎn)品更好的推銷出去？

這有些珍藏的銷售技巧和例子，看了你一定有收獲一、拜訪客戶

根據(jù)客戶對(duì)象的不同，如時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合。注意自己的形象設(shè)計(jì)、交談方式，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是穿著打扮要適合其推銷產(chǎn)品，不要奇裝異服，刻意夸大產(chǎn)品的功能。

1．走近客戶

推銷從“進(jìn)門”開(kāi)始，推銷人員工作時(shí)能否保持心情暢快，并非天生本能，只有經(jīng)過(guò)不斷推銷過(guò)程鍛煉，才可大方得體隨時(shí)隨地愉悅相迎。進(jìn)入客戶門前推銷時(shí)，作為一新人需要克服怯場(chǎng)心態(tài)，相信自己的工作是高尚的，相信你的作為和產(chǎn)品都能幫助到對(duì)方，輕松地面對(duì)客戶。學(xué)習(xí)優(yōu)秀推銷員經(jīng)驗(yàn)，獲得有經(jīng)驗(yàn)推銷員和主管的指導(dǎo)和支持，也是推銷新手提高自己的最好捷徑。

這是講述兩新保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的故事。

深圳某保險(xiǎn)公司的分支公司，招聘了一批業(yè)務(wù)員，主要工作是聯(lián)系客戶推銷保險(xiǎn)。其中有一上進(jìn)青年A君，覺(jué)得保險(xiǎn)業(yè)是一份很有前途的工作，希望長(zhǎng)期干下去，而B(niǎo)君卻是找不到工作抱著暫且試試看態(tài)度。兩人性格較內(nèi)向，面皮較簿。因此，經(jīng)過(guò)幾天理論培訓(xùn)之后，這女營(yíng)業(yè)主任帶領(lǐng)A、B君去寫字樓聯(lián)系業(yè)務(wù)。當(dāng)走到某辦公室關(guān)閉的門口前，女主任要A君敲門進(jìn)去，A君行到門前，舉手不定，遲疑不敢敲門，女主任見(jiàn)狀，行前用右手輕叩三下門，然后擰開(kāi)門把開(kāi)掩半邊門，走到A君身后，一腳踢A屁股，A君幾乎是沖門而入，面色頓時(shí)變紅起來(lái)。??

以上情景，說(shuō)明女主任和新人的溝通有問(wèn)題，其結(jié)果是A君受不了這面子，辭職不做了；B君卻為女主任的“一腳”倒有點(diǎn)刮目相看，覺(jué)得女主任膽色過(guò)人，并努力模仿她推銷的方式，不斷總結(jié)自己的方法，四個(gè)月后，工作業(yè)績(jī)不錯(cuò)，收入可觀，成為該女主任的得力干將，并且B君竟開(kāi)始熱愛(ài)保險(xiǎn)業(yè)這份工作了。

我們先不討論這女主任的是非功過(guò)，但從A、B君的身上卻看到不同的結(jié)果，想好好做的沒(méi)有做，混混看的卻愛(ài)上這職業(yè)。推銷工作需要不斷磨練，一時(shí)的挫折和面子并非是一件很大的事情，靠著理想過(guò)日子是很難成功的，只有通過(guò)不斷努力和自我反省，務(wù)實(shí)地工作，從中吸收教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，才能改變自己的缺陷，更好地迎接新挑戰(zhàn)。

2．熟悉客戶

用直接介紹法或迂回介紹進(jìn)入客戶處后，盡快記住顧客姓氏，熱情禮貌稱呼。例：

“我是某某化妝品公司的直銷員，現(xiàn)有些化妝品系列想介紹給您，請(qǐng)您看看?！弊员砻魃矸葑约菏峭其N員直接介紹法。

迂回介紹法例：

推銷員敲門，房主開(kāi)門，是位女士。

“大姐，您好，我是化妝品做市場(chǎng)調(diào)查的，這里有張表希望您看看，提些建議?！边f表格給房主，“真不好意思，我可以進(jìn)去坐嗎？”

推銷員充滿誠(chéng)意，房主或許會(huì)意外，卻往往不好拒絕，禮貌性地說(shuō)：“噢！好的?！被颉翱梢??！?/p>

坐下后，在房主看表時(shí)，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或?qū)嵨镯樒渥匀坏亟榻B并開(kāi)始進(jìn)行推銷工作。

“麻煩您了,大姐，我姓李，您貴姓？”

“姓吳?！边€是禮貌性地回答。

“吳大姐，我這里有些化妝品和圖片，效果反應(yīng)不錯(cuò)，給您看看?！??

3．客戶分類

客戶的類型多種多樣，作為推銷員應(yīng)該有隨機(jī)應(yīng)變，處之泰然，不急不燥的工作態(tài)度。應(yīng)該謹(jǐn)記是：客戶大小都是客。

社交型：好像要買的樣子，夸夸而談和滔滔不絕地表態(tài)，卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對(duì)這類人要有忍耐、謙虛的態(tài)度，跟他同步思維，理解客戶真正含義。

非社交型：不愿表明自己的目的，看起來(lái)很冷漠，推銷時(shí)要熱情，并認(rèn)真細(xì)致地觀察顧客的表情舉止。

慎重型：喜歡對(duì)商品進(jìn)行比較，推銷這類顧客，注意顧客提的每條問(wèn)題，小心回答，認(rèn)真傾聽(tīng)，盡量把客戶的思路引向自己的目的地。

直率型：直接拒絕的顧客。不要心急，留下好印象，拜訪多幾次，熟悉后，相信態(tài)度有所改變。

果斷型：無(wú)視他人意見(jiàn)者，自以為是型。要認(rèn)真傾聽(tīng)，對(duì)答要考慮清楚，根據(jù)自己的實(shí)際能力進(jìn)行商談。

優(yōu)柔寡斷型：對(duì)人和產(chǎn)品都沒(méi)有拒絕的意思，但對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買又不果斷，對(duì)這類顧客用攀比心態(tài)替他拿定注意。如：“這產(chǎn)品是不錯(cuò)，價(jià)格又實(shí)惠，某某店都訂貨了，您就拿兩箱吧?！?/p>

實(shí)踐推銷上，各類型的顧客隨著你和其熟悉程度，表現(xiàn)態(tài)度也許會(huì)互相轉(zhuǎn)變，甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時(shí)不可一本通書(shū)讀到老，按書(shū)本子辦事，應(yīng)多動(dòng)腦筋，在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、人物，要多層次多角度考慮問(wèn)題，解決問(wèn)題。

二、購(gòu)買心理、條件和欲望

推銷員在初開(kāi)展工作時(shí)，要考慮顧客對(duì)推銷員的心態(tài)變化，作為順利成交的客戶基本條件，用什么辦法誘發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。這都是推銷人員必須了解的基礎(chǔ)。

〈一〉購(gòu)買心理

1、警惕、戒備心理：準(zhǔn)備拒人于千里的狀態(tài)。有上當(dāng)受騙的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)提出一些諸如“你的產(chǎn)品是不是假的？”、“你的公司在哪里？”、“質(zhì)量不知好不好？”、“價(jià)格給我是不是比別人高？”等話。

2、拒絕心理：推銷員推銷時(shí)，第一次到客戶處往往會(huì)受到客戶的斷然拒絕，所表現(xiàn)的態(tài)度是對(duì)推銷員的不信任，因?yàn)榭蛻舾揪蜎](méi)有去了解產(chǎn)品。

3、厭惡心理：有些客戶雖然對(duì)產(chǎn)品有好奇心態(tài)，但由于不喜歡直接上門式推銷，寧愿自己去批發(fā)商拿貨。

以上三種是需要推銷員不斷拜訪和誠(chéng)意去打動(dòng)顧客，單憑推銷技巧沒(méi)有誠(chéng)意，是得不到客戶信任。即使購(gòu)買了第一次，客戶也未必盡力介紹產(chǎn)品?？蛻舻男湃问峭其N活力的源泉。

4、有興趣想買心理：對(duì)產(chǎn)品有一定認(rèn)識(shí)，用技巧，一般容易推銷成交。

5、占有心理：不一定熟悉產(chǎn)品，抱著人有我有心態(tài)，較易接受推銷員的產(chǎn)品。

另有營(yíng)銷理論也有購(gòu)買心理分為七大階段：

〈1〉注意；〈2〉興趣；〈3〉聯(lián)想；〈4〉欲望；〈5〉比較；〈6〉確實(shí)；〈7〉決定。

以上論述中，并非獨(dú)立，而是聯(lián)系或同時(shí)產(chǎn)生的，推銷過(guò)程是千變?nèi)f化的，不要被書(shū)本理論套住，只有臨場(chǎng)注意觀察、發(fā)揮、隨機(jī)應(yīng)變把握機(jī)會(huì)，才能靈活促成交易。

<二>購(gòu)買條件

1．對(duì)方是否有錢

顧客的財(cái)力如何，是推銷產(chǎn)品資金回籠的保證。一個(gè)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶，處理不好就會(huì)成為難于追討的爛帳。

2．對(duì)方是否具有購(gòu)買權(quán)利

推銷時(shí)能找到購(gòu)買決策權(quán)的人進(jìn)行洽談，可避免許多不必要的波折，節(jié)約時(shí)間和少浪費(fèi)精力，而且較易成交。推銷員要提高工作效率，學(xué)會(huì)分辯誰(shuí)是業(yè)務(wù)話事人，是推銷綜合能力中較重要的一環(huán)。

3．對(duì)方是否有購(gòu)買需要

明白客戶的購(gòu)買需要，對(duì)癥下藥才容易促成交易。如客戶需要的是產(chǎn)品的功能、價(jià)格、還是其售后服務(wù)等。

<三>誘發(fā)欲望

推銷前要有相信客戶的購(gòu)買能力的信心，一次的拒絕并不等于永遠(yuǎn)拒絕，拒絕的因素可能是對(duì)人有成見(jiàn)，或產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)跟不上等等，要成功地把產(chǎn)品推銷出去，就要想辦法引起客戶的購(gòu)買欲，如營(yíng)造氣氛，通過(guò)商談技巧讓客戶順著自己的思路順暢交談，完成交易。

跟顧客介紹時(shí)，盡量使用通俗易懂的說(shuō)明，適當(dāng)時(shí)機(jī)，不妨贊美奉承客戶，婉轉(zhuǎn)的贊美能讓顧客開(kāi)心，使對(duì)方強(qiáng)硬拒絕的態(tài)度軟化，消除戒心。在價(jià)格年，讓顧客相信最實(shí)在的價(jià)錢，推銷過(guò)程中，可用一些東西做道具，如產(chǎn)品介紹或?qū)嵨?、香煙等，洽談中出現(xiàn)僵局時(shí)，利用小道具調(diào)節(jié)，引開(kāi)話題或視線，多些時(shí)間思考，說(shuō)話時(shí)要用充滿自信的身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣感染客戶，使顧客能感受到熱情和對(duì)產(chǎn)品的信心。有時(shí)可通過(guò)攀比心理激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。如：

“這價(jià)格已經(jīng)是最低的了。”雙目注視著客戶表情?！皬埨习澹浇镍櫚l(fā)商店剛訂了兩箱貨，已經(jīng)是第二次拿貨，時(shí)間沒(méi)多久鴻發(fā)商店就賣完了。”

條件許可的話，能給客戶看其他顧客的訂貨單或送貨單，則更能打動(dòng)顧客的心。

“不會(huì)吧？”張老板半信半疑。

“張老板，我騙您有什么好處呢。”推銷員微笑看著張老板，“您看，這是鴻發(fā)的送貨單，另外幾張訂單是其它商鋪的，您的鋪面比鴻發(fā)要大，如果早拿貨，應(yīng)該比鴻發(fā)商店的生意好很多?！?/p>

張老板有些動(dòng)心，猶豫。

“這樣吧，您是剛開(kāi)始試銷這產(chǎn)品，拿一箱先試試，好銷了，再拿多幾箱。”

準(zhǔn)備開(kāi)單。

“好吧，就拿一箱賣，??”成功了。

經(jīng)過(guò)暗示不買吃虧少賺錢法，絕對(duì)要買的商談方法，誘發(fā)客戶有購(gòu)買的需要，替客戶下決策，果斷地使客戶下決心購(gòu)買產(chǎn)品。

三、拒絕與反拒絕

推銷由拒絕開(kāi)始，推銷人員進(jìn)行推銷工作時(shí)，要清楚知道拒絕就像空氣阻力一樣，平常得很。就似我們生活中每天要正常地刷牙洗臉一樣。

1．如何判斷拒絕

拒絕是購(gòu)買的前兆?？蛻舻木芙^理由是多種多樣的。有理性的拒絕，如對(duì)該產(chǎn)品的不熟悉、推銷員的不信任等而拒絕；情緒化的拒絕，客戶因種種原因無(wú)心情洽談，從而拒絕，純粹是借口的拒絕，無(wú)心要貨，找出種種理由推搪或故意出難題刁難推銷員達(dá)到拒絕目的；充分理由的拒絕，對(duì)于這類顧客，承認(rèn)與給予對(duì)方優(yōu)越感，顧客是上帝的原則，多與贊美說(shuō)話，避免從正面沖突，強(qiáng)硬推銷，通過(guò)理性的解釋，讓客戶多對(duì)商品的認(rèn)識(shí)和你工作的了解，達(dá)到信任，互相溝通，完成推銷目的。沒(méi)有正確判斷客戶是否拒絕之前，推銷人員應(yīng)揣測(cè)客戶真正的內(nèi)涵。推銷過(guò)程中對(duì)于不同的客戶應(yīng)自制說(shuō)話技巧和對(duì)產(chǎn)品的演示。以下有兩個(gè)小故事和推銷有著一定的啟迪。

有一年輕的神父被派往一鄉(xiāng)村教堂去傳教。在第一次的聚會(huì)前，年輕的神父準(zhǔn)備了一篇長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)的講道詞。令神父驚奇的是，竟然只有一位老農(nóng)來(lái)了聚會(huì)。于是，年輕的神父對(duì)那位老農(nóng)說(shuō)：“我真不知道該怎么辦，為了這次聚會(huì)，我準(zhǔn)備好了一篇很長(zhǎng)的講道詞，但是只有你一個(gè)人來(lái)，是不是還是應(yīng)該講給你聽(tīng)呢？”

老農(nóng)夫如一位鄉(xiāng)紳、哲者的態(tài)度，恭敬地答道：“神父??！你知道，我只不過(guò)是個(gè)種田的粗人罷了，對(duì)講道可是一竅不通；牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大車的草料要喂牛的話，不管有一百頭?；蚴侵挥幸活^牛，我都要喂它的。”

農(nóng)夫的意思，聽(tīng)起來(lái)是想聽(tīng)傳道。于是年輕的神父開(kāi)講那篇絢麗而長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)的長(zhǎng)篇大論。講完后，神父驕傲地問(wèn)那位老農(nóng)：“你覺(jué)得我說(shuō)得如何？”

農(nóng)夫平靜地答道：“神父??！你知道，我只不過(guò)是種田的粗人罷了，對(duì)講道可是一竅不通，牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大車的草料要喂牛，而只有一頭牛來(lái)吃的話，我不會(huì)將這一套車的草料通通倒給這頭畜牲的”。

第一故事是說(shuō)的，第二故事則是演示的。

文化大革命時(shí)，有一小提琴家下鄉(xiāng)演出。演出前有許多人圍著看熱鬧，準(zhǔn)備聽(tīng)小提琴家演奏。小提琴家開(kāi)始拉起世界名曲，拉著拉著，小提琴家發(fā)現(xiàn)圍觀的人群，一個(gè)個(gè)逐漸離去，最后只剩下一個(gè)老太太。小提琴家有些感動(dòng)起來(lái)，更加落力、認(rèn)真地表演。完畢，小提琴家問(wèn)老太太：“阿婆，你這么長(zhǎng)時(shí)間的聽(tīng)，是否感覺(jué)好聽(tīng)嗎？”

老太太回答說(shuō)：“啊？不知道，不過(guò)我在等你拉完之后拿回我家的凳子。”提琴家聽(tīng)罷愕然。

推銷能否順利成功，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)和了解非常重要，對(duì)懂行的多講些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以顯示對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)非行家，用些通俗的說(shuō)明希望多明白，講多些所關(guān)心的價(jià)格和服務(wù)等。客戶了解越多，拒絕的機(jī)會(huì)就逐漸減弱。

2．如何避免拒絕

推銷過(guò)程中，不要說(shuō)出有暗示性和引誘對(duì)方拒絕性的說(shuō)話，如“你認(rèn)為怎么樣？”“這產(chǎn)品不錯(cuò)，考慮再答復(fù)”等，迅速找出顧客拒絕的真正理由，誘發(fā)顧客從“不需要”到“無(wú)法買”。

廣州某牌子蒸餾水在東莞銷售，推銷員去到一間小商店和個(gè)體老板進(jìn)行推銷。

“老板，要這蒸餾水嗎？”業(yè)務(wù)員把蒸餾水樣遞給店主。

“不要。”老板說(shuō)，手不接蒸餾水。

“看看吧，水很清透沒(méi)雜質(zhì)?！蓖其N員把蒸餾水瓶反過(guò)來(lái)演示給老板看，“只有9塊錢一箱，一瓶算起來(lái)才6角，很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?！?/p>

“我這里還有貨，沒(méi)有錢買。”??

推銷員成功地把客戶從“不要”松口到“沒(méi)有錢買，”走近了第一步。

在推銷過(guò)程中推銷員要不斷地下決斷。以斷定的提議進(jìn)攻?？蛻艚^對(duì)要買的，一定要買,不久后必須買的精神。對(duì)自己有鍥而不舍的要求向顧客進(jìn)行宣傳和銷售。當(dāng)然，推銷中要注意形式和方法，不要令人產(chǎn)生厭惡感，作為推銷員應(yīng)該時(shí)刻發(fā)掘顧客隱藏的需要和購(gòu)買動(dòng)機(jī)。雖然顧客會(huì)因?yàn)榕匀说挠绊懚?gòu)買，但很難保證是否重復(fù)購(gòu)買。因此，如何激發(fā)真購(gòu)買欲是非常重要。只有讓客戶真正感到受惠，如質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、送貨及時(shí)、服務(wù)態(tài)度好、工作人員以誠(chéng)待人等，才能使客戶擁護(hù)該產(chǎn)品。

“老板，您太會(huì)說(shuō)笑了?！蓖其N員微笑對(duì)著老板說(shuō)?！笆涞呢浛钜膊贿^(guò)是九十塊錢，現(xiàn)在生意難做，誰(shuí)都不愿存貨太多，您的商鋪位置也很旺，這蒸餾水價(jià)格在同其它牌子來(lái)說(shuō)很有競(jìng)爭(zhēng)力，您就拿個(gè)十箱八箱也能賣得出，利潤(rùn)也會(huì)多些呢。”

推銷過(guò)程不能總是與顧客“同步效益”，而設(shè)法替客戶下決心。假設(shè)客戶的訂貨量和銷售量，需付出的貨款和估計(jì)出客戶的承受能力，引發(fā)客戶接受您的條件，并開(kāi)始訂貨。

老板開(kāi)始考慮?！耙幌涫嵌嗌僦В俊?/p>

“一箱十五支，每支6角，剛好9塊。”

“可以便宜些嗎？”店老板有些意思買了。

“這是出廠價(jià)，已經(jīng)是最低的了，現(xiàn)在市道不怎么好，誰(shuí)還敢亂開(kāi)價(jià)呢?！蓖其N員看起來(lái)態(tài)度誠(chéng)懇，準(zhǔn)備填寫訂貨單，“現(xiàn)在拿多少箱呢，十箱夠了吧?！?/p>

“不要這么多，新牌子很少人喝的，先拿兩、三箱試試看，好賣了再拿多些?！?/p>

“這樣吧，就五箱，反正錢也不算太多，現(xiàn)在天氣也熱，應(yīng)該很好賣的?！?/p>

“那就五箱吧?！苯K于訂貨了。

“多謝老板?！蓖其N員把訂貨單讓老板簽字后，“蒸餾水在這一兩天內(nèi)給您送到。生意興??！”??

推銷完成交易后，預(yù)防顧客取消訂購(gòu)。應(yīng)盡快離開(kāi)，并暗示貨物很快到，質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題，并以致謝，正所謂禮多人不怪。

在客戶的多次拒絕后，經(jīng)過(guò)估計(jì)斷定其銷售量和價(jià)值后，認(rèn)為無(wú)必要糾纏，就應(yīng)該把它忘掉，尋找新客戶去。

推銷不同的產(chǎn)品，推銷形式也有很大區(qū)別，一般消費(fèi)品，日用品類推銷時(shí)，可能用技巧甚至連名片、宣傳圖片、報(bào)價(jià)單都沒(méi)給客戶就已經(jīng)成交了。而工業(yè)用品相對(duì)就難度高些，拒絕與反拒絕的過(guò)程中，除了簡(jiǎn)單的價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量，還有相應(yīng)的技術(shù)咨詢等售后服務(wù)延續(xù)著銷售產(chǎn)品。因此，推銷人員營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，書(shū)本上的理論既然要懂，但不可拘泥于形式，在實(shí)踐推銷中不斷總結(jié)不同的推銷方法和結(jié)果，熟悉產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品分類用相適應(yīng)的銷售方法向顧客推廣，會(huì)取得事半功倍的效果。

二、如何銷售自己的產(chǎn)品？

1、技巧之一

銷售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定，以及何時(shí)做出決定之后的購(gòu)買流程有一個(gè)更好的理解。

2、技巧之二

提出正確的問(wèn)題。大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，應(yīng)事先準(zhǔn)備好問(wèn)題，提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

3、技巧之三

商業(yè)頭腦。如果要幫助客戶變得更加成功，需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助其更好的服務(wù)于其自己的客戶，具備銷售所需要的信譽(yù)。

4、技巧之四

積極傾聽(tīng)。銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的傾聽(tīng)。更為重要的是閉上嘴，讓客戶說(shuō)話。是的，應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，了解到很多客戶真正需要什么，以使能正確定位產(chǎn)品。

5、技巧之五

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是其最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，很少失敗。

擴(kuò)展資料：

銷售起源：

作為一門學(xué)科，營(yíng)銷學(xué)開(kāi)始于20世紀(jì)上半葉，那時(shí)主要是與分銷（尤其是批發(fā)和零售）相關(guān)的課程中。但是當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)正陷于追求純理論的學(xué)術(shù)沖動(dòng)之中，人們忽略了這門和經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行關(guān)系密切的新興學(xué)科。

供求曲線只是表明了均衡時(shí)的價(jià)格水平，卻沒(méi)能解釋從生產(chǎn)商通過(guò)批發(fā)商一直到零售商的價(jià)格鏈。因此早期的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者填補(bǔ)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的空白。

三、怎么向顧客推銷產(chǎn)品？

推銷員每天都有很多事情要做：家務(wù)、社交、突發(fā)事件，然后才是與推銷有關(guān)之事。這就要求推銷員按照輕重緩急制定計(jì)劃，安排好每天的工作，并有計(jì)劃地去實(shí)施每次拜訪工作。準(zhǔn)備工作是推銷工作的一部分。 在拜訪一位顧客前，認(rèn)真地思考一下，并制定出具體的計(jì)劃：首先，你要清楚你的顧客是誰(shuí)，他是干什么的；他有什么特點(diǎn)和愛(ài)好；他有沒(méi)有決定權(quán)；他有什么需求。另外還要分析一下自己能否滿足顧客的需求和怎樣才能滿足顧客的需求。最重要的是要弄清楚你這次拜訪準(zhǔn)備達(dá)到什么目的，因?yàn)橹挥羞@樣，才能對(duì)此次拜訪是否成功進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能為下次拜訪做好準(zhǔn)備。 李先生是推銷醫(yī)療器械的推銷員，剛開(kāi)始時(shí)，他對(duì)這份工作充滿了好奇心，干勁十足，每天都制定拜訪計(jì)劃，并按計(jì)劃去拜訪很多的客戶，所以他的銷售業(yè)績(jī)也不錯(cuò)。而后來(lái)隨著他對(duì)推銷工作的熟悉，好奇心沒(méi)有了，便不再制定每天的工作計(jì)劃。認(rèn)為反正自己有足夠的推銷經(jīng)驗(yàn)，肯定能使顧客購(gòu)買自己的產(chǎn)品。他每天出去拜訪客戶的時(shí)間和拜訪的客戶越來(lái)越少，銷售業(yè)績(jī)也是穩(wěn)中有降。因?yàn)?，不管他的銷售經(jīng)驗(yàn)多么豐富，顧客是不會(huì)自己找上門來(lái)的。后來(lái)，他們公司又來(lái)了一個(gè)新推銷員，那個(gè)新推銷員每天都很勤奮地工作，業(yè)績(jī)也不錯(cuò)。在新推銷員身上，他又看到了自己以前的影子，于是他覺(jué)醒到了自己今天的懶惰與消沉。從此，他每天都制定詳細(xì)工作計(jì)劃，制定每次拜訪的方案，加上他越來(lái)越豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，他的業(yè)績(jī)不斷上升，達(dá)到了前所未有的新高度?？梢?jiàn)，推銷員只有制定出切實(shí)可行的銷售計(jì)劃，并依照這個(gè)計(jì)劃去進(jìn)行每天的工作，才能不斷地提高銷售業(yè)績(jī)。

依計(jì)而行，提高效率 推銷員在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中，往往會(huì)碰到很多意想不到的事情：客戶遲遲不肯做購(gòu)買決定、客戶拒絕購(gòu)買、甚至是對(duì)產(chǎn)品毫無(wú)興趣。還有的時(shí)候，你跑了很遠(yuǎn)的路去拜訪你的客戶，卻見(jiàn)不到顧客。所有的推銷員都希望自己拜訪的客戶能接受自己的產(chǎn)品，希望提高客戶拜訪的成功率，那么怎樣才能做到這些呢？ 1．是“線”而不是“點(diǎn)”的拜訪客戶 成功的推銷員會(huì)很好地利用每天的工作時(shí)間，按照合理的路線安排每天的客戶拜訪，減少路上的時(shí)間浪費(fèi)而增加同客戶洽談業(yè)務(wù)的時(shí)間。劉先生是做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，他的客戶分布比較分散。劉先生在拜訪客戶時(shí)，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)很好的路線安排，也從不跟顧客預(yù)約（除非客戶打電話讓他去），所以，他的拜訪效率非常低，有時(shí)候一天只拜訪了一位顧客，有時(shí)在路上花了大量時(shí)間，卻沒(méi)有見(jiàn)到顧客。他的銷售業(yè)績(jī)就可想而知了。 在制定推銷計(jì)劃時(shí)，要充分考慮顧客的地理分布，安排好訪問(wèn)客戶的路線，力圖將更多的時(shí)間用在拜訪客戶上，而不是拜訪的途中。另外，在拜訪客戶，特別是您已經(jīng)拜訪過(guò)的客戶前，應(yīng)該充分考慮這個(gè)客戶接待推銷員的習(xí)慣做法，以及該客戶的重要性，同時(shí)要將你的拜訪時(shí)間告訴客戶，避免白跑一趟。 2．明確告訴客戶每次拜訪的目的 推銷員在拜訪客戶時(shí)，一定要明確告訴顧客你這次拜訪的目的，否則你的拜訪將是徒勞無(wú)功的。假如你的顧客根本就不知道你的拜訪究竟要達(dá)到什么目的，希望他做些什么，他又怎會(huì)考慮與你合作呢？ 小麗是個(gè)害羞的女孩，每次與顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)即使時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，她也不好意思告訴顧客，把定單簽下來(lái)，因?yàn)樗ε逻@樣會(huì)引起顧客的反感，好像自己的目的只是為了簽單而已。而顧客則一直等著她開(kāi)口，才肯簽單。所以很多業(yè)務(wù)就這樣一直拖著，遲遲沒(méi)有結(jié)局。有許多推銷員都是這樣的，由于害怕遭到客戶的拒絕，而不敢誘導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決定。其實(shí)，禮貌、得體、及時(shí)、明確地告訴客戶拜訪的目的，有時(shí)正是客戶所希望的。這至少可讓客戶知道你此行的目的，并采取相應(yīng)的談話和交際方式，而不會(huì)因猜你的心事而白白地浪費(fèi)時(shí)間。 3．要做好客戶訪問(wèn)記錄 靳先生一直在向一位顧客推銷一臺(tái)壓板機(jī)，并希望對(duì)方定貨，然而顧客卻無(wú)動(dòng)于衷。他接二連三地向顧客介紹機(jī)器的各種優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還向顧客提出，到目前為止，交貨期定為六個(gè)月，從次年一月份起，交貨期將設(shè)為十二個(gè)月。顧客告訴靳先生，他自己不能馬上作決定。到了次年一月份，靳先生又去拜訪那位客戶，他把過(guò)去提過(guò)的交貨期忘得一干二凈。當(dāng)顧客再次向他詢問(wèn)交貨期時(shí)，他仍說(shuō)是六個(gè)月。他還向顧客建議，只要馬上定貨，可以降價(jià)百分之十。而上次磋商時(shí)，他說(shuō)過(guò)削價(jià)的最大限度為百分之五，顧客聽(tīng)他現(xiàn)在又這么說(shuō)，一氣之下終止了洽談。其實(shí)，如果靳先生在第一次拜訪后有很好的訪問(wèn)記錄；如果他不是因?yàn)榻回浧诤拖鲀r(jià)等問(wèn)題的顛三倒四；又如果他能在第二次拜訪之前，想一下上次拜訪的經(jīng)過(guò)，做好準(zhǔn)備，那么他第二次的洽談就會(huì)有更大的成功機(jī)會(huì)。推銷員在推銷過(guò)程中一定要做好每天的客戶訪問(wèn)記錄，特別是那些已經(jīng)有購(gòu)買意向的客戶。 4．更有效地利用推銷時(shí)間 優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該懂得如何縮短每次拜訪客戶的時(shí)間。由于客戶每天都忙忙碌碌，所以他們喜歡接待一些有充分準(zhǔn)備的，談話簡(jiǎn)明扼要的推銷員。 王先生的工作是向一家大建筑承包商推銷建筑材料。關(guān)于推銷工作，他曾有過(guò)這樣一番解釋：“有時(shí)候，我真感到頭疼，不知道該怎么辦才好。在我還沒(méi)有涉及到洽談的主題時(shí)，顧客就打斷了我的談話。他要我送給他一份書(shū)面的銷售建議，拿回去看一看。”顧客的這種反應(yīng)說(shuō)明了什么呢？為什么王先生不能舍棄那些無(wú)謂的客套話與開(kāi)場(chǎng)白，而直奔正題呢？過(guò)去人們認(rèn)為轉(zhuǎn)彎抹角，不直截了當(dāng)談?wù)撜}是一種比較好的推銷方法，現(xiàn)在看來(lái)，這種方法已經(jīng)過(guò)時(shí)了，因?yàn)榭蛻舳己苊?！舍棄那些無(wú)用的客套話，會(huì)使你縮短同每個(gè)顧客進(jìn)行銷售談話的時(shí)間，這樣你就可以有更充足的時(shí)間去拜訪更多的客戶。

四、怎么才能把自己的產(chǎn)品推銷出去

我個(gè)人認(rèn)為!現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不單單是質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)!也不僅僅是廣告和產(chǎn)品外觀的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該更加體現(xiàn)在你的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的作用下!首先賣產(chǎn)品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業(yè)精神等.在從情感化的角度來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者到精神層面!以精神來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者!這是銷售的最高無(wú)形資產(chǎn)!通過(guò)無(wú)形來(lái)貫穿有形!要充分利用30秒營(yíng)銷!真正的三十秒營(yíng)銷不是說(shuō)讓你在30秒以內(nèi)把話說(shuō)完,而是讓你利用三十秒來(lái)爭(zhēng)取2個(gè)3個(gè)或4個(gè)三十秒!在這中間利用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來(lái)爭(zhēng)取消費(fèi)者!別人是通過(guò)物質(zhì)單方面爭(zhēng)取,而你是通過(guò)精神和物質(zhì)雙面爭(zhēng)取!而且你比他們有個(gè)更大的優(yōu)點(diǎn),那就是有機(jī)會(huì)做公關(guān)!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關(guān)的書(shū)!正所謂

一生二

二生三

三生萬(wàn)物通過(guò)公關(guān)達(dá)到傳銷,直銷,分銷三向結(jié)合!在售后中,你要自我創(chuàng)新!找到服務(wù)差異話!在服務(wù)中添加情感化!你要記住一點(diǎn)!那就是現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根揭底就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和另一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng),你把細(xì)節(jié)這樣的東西做好只能做好你表面,但是內(nèi)涵呢?客戶都是一步一個(gè)腳印的走過(guò)來(lái)的,他們接觸到的東西實(shí)在太多了,包括業(yè)務(wù)員,細(xì)節(jié)很多業(yè)務(wù)員都做的到而且做的很好,但是實(shí)在性的內(nèi)涵呢?有幾個(gè)業(yè)務(wù)員做的到位的?相信不多,首先你要了解你客戶的行業(yè),市場(chǎng)所在地位,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么樣的?你的客戶和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的差距在于哪里,然后在說(shuō)有了你的產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處,這樣你的銷售才會(huì)得到肯定和效果,細(xì)節(jié)固然重要,但是沒(méi)內(nèi)涵才是讓客戶最反感的要素.記住2點(diǎn):面帶微笑,滿懷信心售后做好公關(guān)

以上就是關(guān)于怎么讓客戶賣我們的產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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