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峰終定律在教育自媒體（峰終定律在教學(xué)中的應(yīng)用）

發(fā)布時間：2023-05-24 01:18:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 84

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峰終效應(yīng)是什么？

峰終定律在教育自媒體（峰終定律在教學(xué)中的應(yīng)用）

峰終效應(yīng)是什么？

高峰（無論是正向的還是負(fù)向的）時與結(jié)束時的感覺，就是峰終定律（Peak- End Rule）。這條定律基于潛意識總結(jié)體驗(yàn)的特點(diǎn)：對一項(xiàng)事物的體驗(yàn)之后，所能記住的就只是在峰與終時的體驗(yàn)，而在過程中好與不好體驗(yàn)的比重、好與不好體驗(yàn)的時間長短，對記憶差不多沒有影響。

高峰之后，終點(diǎn)出現(xiàn)得越迅速，這件事留給我們的印象越深刻。而這里的“峰”與“終”其實(shí)這就是所謂的“關(guān)鍵時刻MOT”，MOT(Moment of Truth)是服務(wù)界最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式。

峰終定律的應(yīng)用

管理界開始重視一條“峰終定律”（Peak-End　Rule)：在“峰”（peak)和“終”（end)時的體驗(yàn)，主宰了對一段體驗(yàn)的好或者壞的感受，而跟好壞感受的總的比重以及體驗(yàn)時間長短無關(guān)。

也就是說，如果在一段體驗(yàn)的高峰和結(jié)尾，體驗(yàn)是愉悅的，那么對整個體驗(yàn)的感受就是愉悅的，即使這次體驗(yàn)中總的來看更多的是痛苦的感受！

比如說做這樣一個實(shí)驗(yàn)，讓兩組人聽相同時間的強(qiáng)噪音，然后A組停下來，B組接著再聽一段時間的弱噪音。照理說，B組的人比A組的人受了更多的折磨。結(jié)果是B組的痛苦指數(shù)要低得多。這就是“峰－終定律”在起作用。

峰終定律在教育自媒體（峰終定律在教學(xué)中的應(yīng)用）