正文

賣手機(jī)銷售技巧和話術(shù)篇（銷售手機(jī)的技巧和口才）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 22:39:13 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 430 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于賣手機(jī)銷售技巧和話術(shù)篇的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、手機(jī)銷售技巧和話術(shù)
2、有沒(méi)有好一點(diǎn)的手機(jī)銷售技巧，和手機(jī)銷售的話術(shù)
3、oppo手機(jī)銷售技巧和話術(shù)
4、電話銷售技巧和話術(shù)

賣手機(jī)銷售技巧和話術(shù)篇（銷售手機(jī)的技巧和口才）

一、手機(jī)銷售技巧和話術(shù)

手機(jī)銷售話術(shù)，做銷售不是單單靠幾句話就能行的，這個(gè)過(guò)于理想化了，要做好銷售，就是要真心，真誠(chéng)的了解顧客的需求，介紹適合他的產(chǎn)品，不是聽(tīng)你一個(gè)人在哪里大談某手機(jī)多好，功能多先進(jìn)，記得多聆聽(tīng)對(duì)方，而不是讓對(duì)方感覺(jué)到你狠煩，我想這樣銷售起來(lái)會(huì)比較好。平時(shí)多看書(shū)，增加自己的修養(yǎng)，氣質(zhì)，和知識(shí)，聊天的時(shí)候才會(huì)顯得你更加有內(nèi)涵，顧客也愿意和這樣的銷售員合作。

二、有沒(méi)有好一點(diǎn)的手機(jī)銷售技巧，和手機(jī)銷售的話術(shù)

你好，你提的問(wèn)題還是有點(diǎn)籠統(tǒng)，希望我的回答能幫你答疑解惑，豁然開(kāi)朗。

要了解手機(jī)銷售技巧和手機(jī)銷售話術(shù)，最根本是要了解什么是銷售。簡(jiǎn)單的說(shuō)銷售就是你要賣我要買的過(guò)程。每個(gè)人不一樣，這個(gè)過(guò)程反應(yīng)的結(jié)果也不一樣。

銷售就是成交+服務(wù)，你銷售的情況好壞基本有成交和服務(wù)決定的，任何的產(chǎn)品只要有它本身的特點(diǎn)存在，就可以被銷售和被服務(wù)。而任何一個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，都可以用來(lái)放大，突出這個(gè)特點(diǎn)加以說(shuō)明和概括。這些特點(diǎn)就是該產(chǎn)品的買點(diǎn)。

我們要就的就是持續(xù)不斷的挖掘產(chǎn)品的特點(diǎn)，面對(duì)消費(fèi)者把消費(fèi)者需要了解的特點(diǎn)告訴他就可以。我們看到很多手機(jī)銷售店的銷售人員，說(shuō)了一大堆自以為該手機(jī)很多的買點(diǎn)，但客戶并不領(lǐng)情。與其說(shuō)10個(gè)手機(jī)的特點(diǎn)，到不如讓客戶著重了解他想了解的某一個(gè)或兩個(gè)特點(diǎn)，這個(gè)是關(guān)鍵。

記得，你并不是買手機(jī)的所有功能，你是買消費(fèi)者想了解這個(gè)手機(jī)的功能。其它的功能或特點(diǎn)不需要介紹的太詳細(xì)。這就是針對(duì)性的銷售，也是最直接的銷售模式?？蛻粢裁垂δ?，我們介紹什么功能。記住，是我客戶要什么，我們才給什么。不是我們認(rèn)為客戶需要什么，我們給什么的道理。

銷售是一個(gè)過(guò)程，掌握過(guò)程的順序就是把控銷售的過(guò)程。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的了解需求在那里，你的講解和話術(shù)就是哪里。你只要前期把你買的所有的手機(jī)特點(diǎn)和資料功能都記住，客戶問(wèn)什么你就從你的記憶抽屜里把相應(yīng)的答案拿出來(lái)給客戶而已。

另一點(diǎn)，如果我做手機(jī)銷售人員，我會(huì)每次把我自己在用的手機(jī)與客戶自己的手機(jī)和客戶想了解的手機(jī)一起做個(gè)對(duì)比。為什么？應(yīng)為幾乎所有的銷售人員只在講客戶要買的手機(jī)，極少部分可能會(huì)講解客戶在用的手機(jī)和客戶想了解的手機(jī)，而我比他們講解和比較的還要多一款手機(jī)，就是自己在用的手機(jī)。。。。。你能想象這會(huì)是什么情景，你在想客戶推銷手機(jī)的同時(shí)，也在向自己推銷。。。。。有幾個(gè)手機(jī)銷售人員能做到？？？？？你覺(jué)得幾個(gè)人會(huì)這樣做？？？？？你會(huì)是第一個(gè)這樣做。。。。

技巧？？話術(shù)？？都是浮云.......

我是李俊，我愛(ài)各位

三、oppo手機(jī)銷售技巧和話術(shù)

手機(jī)銷售如何與顧客成功搭訕呢？手機(jī)銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧我們先聽(tīng)聽(tīng)經(jīng)常聽(tīng)到的“官方習(xí)慣用語(yǔ)”吧! 手機(jī)銷售技巧“要找什么樣的手機(jī)啊?” “靚女要買手機(jī)嗎?” “你好，隨便看一下，要買款什么樣的手機(jī)呢?” “買手機(jī)嗎?送人的還是自己用呢?” “要買手機(jī)嗎?想找款直板的還是折疊的呢?”（全國(guó)最全銷售技巧威/信學(xué)習(xí)平臺(tái)：銷售業(yè)務(wù)員） “先生，看一下這款手機(jī)，剛上市的?！?…… 　暫且不論以上話語(yǔ)正誤。我們先來(lái)了解一下，顧客進(jìn)店的動(dòng)機(jī)與目的是什么呢? 手機(jī)不同其它“快消品”

四、電話銷售技巧和話術(shù)

電話銷售技巧和話術(shù)

電話銷售技巧和話術(shù)有哪些？電話銷售是一種常見(jiàn)的銷售方式，但是想要做好這樣的工作并不簡(jiǎn)單，需要有相關(guān)的銷售知識(shí)和技巧，記住和靈活運(yùn)用話術(shù)也是至關(guān)重要的一部分。那么電話銷售技巧和話術(shù)有哪些？

電話銷售技巧和話術(shù)1

電話銷售技巧第1要點(diǎn)：必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。

有許多銷售員還沒(méi)有弄清出要找的人時(shí)，電話一通，就開(kāi)始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了或者說(shuō)我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò)，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò)，這些錯(cuò)誤讓你還沒(méi)有開(kāi)始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶。因此，我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。

電話銷售技巧第2要點(diǎn)：語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。

有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。我經(jīng)常接到打來(lái)的銷售電話，報(bào)不清公司名稱，說(shuō)不請(qǐng)產(chǎn)品，也弄不清來(lái)意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來(lái)意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽(tīng)完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么？所以，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。

電話銷售技巧第3要點(diǎn)：電話目的明確。

我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒(méi)有說(shuō)，該達(dá)到的銷售目的沒(méi)有達(dá)到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過(guò)電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的，我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。

電話銷售技巧第4要點(diǎn)：在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。

這一點(diǎn)是非常重要的電話銷售技巧，我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷售電話，一直都沒(méi)有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來(lái)，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時(shí)間一長(zhǎng)，就不記得了。在電話銷售時(shí)，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說(shuō)清楚。在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。

電話銷售技巧第5要點(diǎn)：做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。

電話銷售人員打過(guò)電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭(zhēng)取的，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過(guò)幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒(méi)有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒(méi)有需求。

電話銷售技巧和話術(shù)2

專業(yè)銷售技巧中，對(duì)于初次面對(duì)客戶時(shí)的話語(yǔ)，成為接近話語(yǔ)。接近話語(yǔ)的步驟如下：

步驟1：稱呼對(duì)方的名

叫出對(duì)方的姓名及職稱——每個(gè)人都喜歡自己的名字從別人的口中說(shuō)出。

步驟2：自我介紹

清晰地說(shuō)出自己的名字和企業(yè)名稱。

步驟3：感謝對(duì)方的接見(jiàn)

誠(chéng)懇地感謝對(duì)方能抽出時(shí)間接見(jiàn)您。

步驟4：寒喧

根據(jù)事前對(duì)客戶的準(zhǔn)備資料，表達(dá)對(duì)客戶的贊美或能配合客戶的狀況，選一些對(duì)方能容易談?wù)摷案信d趣興趣的話題。

步驟5：表達(dá)拜訪的理由

以自信的態(tài)度，清晰地表達(dá)出拜訪的理由，讓客戶感覺(jué)您的專業(yè)及可信賴。

步驟6：講贊美及詢問(wèn)

每一個(gè)人都希望被贊美，可在贊美后，接著詢問(wèn)的方式，引導(dǎo)客戶的.注意、興趣及需求。

注意以下幾點(diǎn)：

一、掌握客戶的心理

二、聲音技巧

1、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，最好與客戶的語(yǔ)速相一致；

2、有感情；

3、熱誠(chéng)的態(tài)度。

三、開(kāi)場(chǎng)白的技巧

1、要引起客戶的注意的興趣；

2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；

3、不要總是問(wèn)客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維；d) 面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；

4、在電話里說(shuō)話的聲音要比平時(shí)大些，營(yíng)造出很好的通話氣氛；

5、簡(jiǎn)單明了，不要引起顧客的反感。

四、把握適當(dāng)機(jī)會(huì)贊美客戶

真誠(chéng)地贊美，是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的交流中，聲音是可以贊美對(duì)方的第一點(diǎn)。“在與客戶的交流中，只要銷售人員細(xì)心凝聽(tīng)，實(shí)際上可以通過(guò)聲音掌握到客戶很多方面的信息，例如：年齡、教育程度、做事情的態(tài)度等等。”

電話銷售技巧和話術(shù)3

電話銷售技巧1： 直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：你好，X小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？

顧客：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話銷售技巧2： 同類借故開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：X小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：X小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話銷售技巧3： 他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：X小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客：沒(méi)關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷售技巧4： 自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：x小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？

電話銷售技巧5： 故意找茬開(kāi)場(chǎng)法

銷售員：X小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客：還好，你是？！

銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？

顧客：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

顧客：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………

電話銷售技巧6： 故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷員：X小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？

顧客：還好，您是？

營(yíng)銷員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？

顧客：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品？

營(yíng)銷員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？

顧客：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

電話銷售技巧7： 從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷員：您好，X小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……

顧客：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。

電話銷售技巧8： 巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問(wèn)是X小姐/先生嗎？

顧客：是的，什么事？

營(yíng)銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！

顧客：這沒(méi)什么！

營(yíng)銷員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！

電話銷售技巧9： 制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問(wèn)是X小姐/先生嗎？

顧客：是的，什么事？

營(yíng)銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。